Users Guide

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Problemas con las unidades
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Rellene la Diagnostics Checklist(Listadeverificacióndediagnósticos)amedidaquerealizaestascomprobaciones.
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Problemas con la unidad de disco
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Problemas con la unidad de CD
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Problemas al escribir en una unidad de CD-RW
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Problemas con la unidad de DVD
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Pruebe la unidad.
l Inserte otro disco para descartar la posibilidad de que el disco original estuviera defectuoso.
l Inserte un disco iniciable y reinicie el equipo.
Asegúresedequeeldisconoestállenoniprotegidocontraescritura.Compruebe que el disco tiene suficiente espacio disponible y no
estáprotegidocontraescritura(bloqueado).
Pruebe el indicador de la unidad de disco.
En MS-DOS®:
Inserte un disco, escriba dir a: enlalíneadecomandosdeDOS,ypresione<Entrar>.
Sistemas operativos Windows
Inserteundisco,hagaclicenelbotónStart (Inicio), en My Computer(MiPC)y,acontinuación,hagadoblecliceneliconodelaunidadde
disco.
Ejecute los DiagnósticosDell: si falla alguna de las pruebas, póngaseencontactoconDell.
AVISO: Nointentelimpiarloscabezalesdeunidadesconunbastoncillodealgodón.Puededesalinearaccidentalmentelascabezas,loquepodríadejar
inutilizada la unidad.
Limpie la unidad. Use un estuche de limpieza de venta en establecimientos comerciales.
PRECAUCIÓN:Antes de iniciar este procedimiento, siga las instrucciones de seguridad.
Extraiga y vuelva a instalar la unidad de disco. Consulte "Unidad de disco"paraobtenerinformaciónsobrecómorealizareste
procedimiento.
Si el equipo muestra un mensaje de error en la unidad, consulte "Mensajes de error"paraobtenerunaexplicación.
Ajuste el control de volumen de Windows. Haga clic en el icono del altavoz de color amarillo que se encuentra en la esquina inferior
derecha de la pantalla.
l Asegúresedequeelvolumennoestábajadohaciendoclicenlabarradedesplazamientoyarrastrándolahacialaderecha.
l Compruebequeelvolumennoestásilenciadohaciendoclicenlascasillasdeverificaciónactivadas.
Pruebe la unidad con otro CD.InserteotroCDparaeliminarlaposibilidaddequeelCDoriginalestédefectuoso.
Compruebe los altavoces y el altavoz de tonos bajos. Consulte "Problemas con el sonido y los altavoces".
AsegúresedequeWindowsreconocelaunidad.HagaclicenelbotónStart (Inicio) y en My Computer (Mi PC). Si no aparece la unidad de
CD,hagaunabúsquedacompletaconelsoftwareantivirusparacomprobarsihayvirusyeliminarlos.Aveceslosviruspuedenimpedirque
Windows reconozca la unidad.
Limpie el disco. Use un estuche de limpieza de venta en establecimientos comerciales.
Cierre otros programas. La unidad de CD-RWdeberecibirunflujodedatoscontinuoalescribir.Sielflujoseinterrumpe,seproduciráun
error. Intente cerrar todos los programas antes de intentar escribir en la unidad de CD-RW.