Users Guide

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www.dell.com/la/(únicamenteparapaísesdeLatinoamérica)
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www.dell.ca(únicamenteparaCanadá)
l Protocolodetransferenciadearchivos(FTP)anónimo
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ftp.dell.com/
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Regístresecomousuario:anonymous(anónimo)yutilicesudireccióndecorreoelectrónicocomocontraseña.
l Servicioelectrónicodeasistencia(ElectronicSupportService)
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[e-mail]
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[e-mail]
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[e-mail] (únicamenteparapaísesasiáticosydelPacífico)
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support.euro.dell.com(únicamenteparaEuropa)
l Servicioelectrónicodecotizaciones(ElectronicQuoteService)
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[e-mail]
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[e-mail] (sóloparapaísesasiáticosydelPacífico)
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[e-mail](únicamenteparaCanadá)
l Servicioelectrónicodeinformación(ElectronicInformationService)
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[e-mail]
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Servicio AutoTech
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ElserviciodeasistenciatécnicaautomatizadadeDell,AutoTech,proporcionarespuestasgrabadasalaspreguntasmásfrecuentesformuladasporlosclientes
deDellacercadesusequiposportátilesydesobremesa.
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CuandollameaAutoTech,utiliceunteléfonodetonosparaseleccionarlostemascorrespondientesasuspreguntas.
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ElservicioAutoTechestádisponiblelas24horasdeldía,lossietedíasdelasemana.Tambiénpuedeaccederaesteservicioatravésdelserviciodeasistencia
técnica.Paraobtenerelnúmerodeteléfonoalquedebellamar,consultelosnúmerosdecontacto para su zona.
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Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido
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Para comprobar el estado de un pedido de cualquier producto Dell que haya solicitado, puede dirigirse a support.dell.com o llamar al servicio automatizado de
estadodepedidos.Uncontestadorautomáticolepedirálosdatosnecesariosparabuscarelpedidoeinformarlesobresuestado.Paraobtenerelnúmerode
teléfonoalquedebellamar,consultelosnúmerosdecontacto para su zona.
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