Users Guide

l 사운드 카드에서 소음이 나거나 여러 문제가 발생합니다.
l 이상한 문자가 인쇄되어 나옵니다.
l 마우스 포인터가 움직이지 않거나, 원활히 움직이지 않습니다.
l 컴퓨터가 최적의 성능으로 작동되지 않는다는 메시지가 나타납니다.
l 뚜렷한 이유 없이 프로그램이 충돌하고 오류가 발생합니다.
l 모니터에 아무 것도 나타나지 않습니다.
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키보드 문제 
수행한 점검사항을 진단 점검사항에 기입하십시오.
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메모리 문제
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마우스 문제
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수행한 점검사항을 진단 점검사항에 기입하십시오.
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최근에 추가한 하드웨어를 분리하여 충돌 여부 확인 — 하드웨어를 추가한 후 충돌이 해결되면 하드웨어와 함께 제공된 설명서에서 구성 및 문제 해결 지침을 참
조하십시오. 문제가 계속되면 하드웨어 제조업체에 문의하여 기술 지원을 요청하십시오.
추가 문제 해결 정보는 운영 체제 설명서를 참조하십시오.
인터럽트 요구 충돌 여부 점검 — "소프트웨어 및 하드웨어 비호환성 해결"을 참조하십시오.
컴퓨터 재시작 —
l 마우스가 제대로 움직이면 시작 메뉴로 컴퓨터를 종료하십시오. 컴퓨터를 종료한 후 전원 단추를 눌러 컴퓨터를 재시작하십시오.
l 키를 누르거나 마우스를 움직여도 컴퓨터가 응답하지 않으면 컴퓨터가 꺼질 때까지 8~10초 정도 손을 떼지 말고 전원 단추를 누르십시오. 전원 단추를 다시 눌
러 컴퓨터를 재시작하십시오.
키보드 케이블 점검 —
l 키보드 케이블이 컴퓨터에 단단히 연결되어 있는지 확인하십시오.
l 케이블 커넥터의 핀이 휘어지거나 손상되었는지 케이블이 손상되거나 마모되었는지 점검하십시오. 휘어진 핀을 똑바로 펴십시오.
l 키보드 확장 케이블을 분리하고 키보드를 직접 컴퓨터에 연결하십시오.
키보드 점검 — 올바르게 작동하는 키보드를 컴퓨터에 연결하고 키보드를 사용해보십시오. 새 키보드가 작동하면 원래 키보드에 문제가 있는 것입니다.
키보드 스위치 설정 점검 — 스위치 설정은 키보드 밑면에 있으며 패널 뒤에 있기도 합니다. 스위치가 PS/2, Enhanced XT/AT 또는 PC/AT로 설정되어 있는지
확인하십시오. 키보드 설명서에서 권장되는 설정값을 참조하십시오.
Dell 진단 프로그램 실행 — 검사에 실패하면, Dell에 문의하십시오.
인터럽트 요청 충돌 확인 — "소프트웨어 및 하드웨어 비호환성 해결"을 참조하십시오.
주의: 이 과정을 수행하기 전에 안전 지침을 읽어 보십시오.
메모리 부족 메시지가 나타날 경우 —
l 열려 있는 모든 파일을 저장한 다음 닫고 사용하지 않는 프로그램을 종료하면 문제가 해결되는지 확인하십시오.
l 프로그램을 실행할 메모리 용량이 충분한지 확인하십시오. 소프트웨어 설명서에서 최소 메모리 요구사항을 확인하십시오. 필요하면 추가로 메모리를 설치하십
시오.
l 메모리 모듈을 다시 장착하여 컴퓨터와 메모리 사이의 통신이 원활히 이루어지는지 확인하십시오.
l 컴퓨터를 재시작하십시오.
l  Dell 진단 프로그램을 실행하십시오. 검사에 실패하면 Dell에 문의하십시오.
기타 메모리 문제가 발생할 경우 —
l 메모리 모듈을 다시 장착하여 컴퓨터와 메모리 사이의 통신이 원활히 이루어지는지 확인하십시오.
l 컴퓨터를 재시작하십시오.
l  Dell 진단 프로그램을 실행하십시오. 검사에 실패하면 Dell에 문의하십시오.