Users Guide

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耳机没有声音
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系统板问题
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请在完成以下检查时填写诊断程序核对表。
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注：某些 MP3 播放器中的音量控制将代替 Windows® 的音量设置。如果您在收听 MP3 歌曲，请确保没有调低或关闭
播放器音量。
检查扬声器电缆的连接 — 确保扬声器已根据扬声器附带的安装图进行连接。如果您购买了声卡，请确保扬声器已连接至声卡。
确保次低音扬声器和扬 声 器已打开 — 请参阅扬声器附带的安装图。如果扬声器带有音量控制按钮，请调节音量、低音或高音以消除失真。
调节 Windows 音量控制 — 单击或双击屏幕右下角的扬声器图标。确保音量已经调高并且声音没有被静音。
断开耳机与耳机连接器的连 接 — 如果耳机已连接至计算机前面板的耳机连接器，则扬声器的声音将自动被禁用。
检测电源 插 座 — 使用其它设备（例如电灯）检测电源插座，确保电源插座能够正常工作。
消除可能的干扰 — 关闭附近的风扇、荧光灯或卤素灯以检查是否存在干扰。
运行扬声器诊断程序 — 某些扬声器系统具有自我诊断功能。有关诊断程序的说明，请参阅扬声器说明文件。
重新安装 音 频 （ 声 音）驱动程序 — 请参阅“重新安装驱动程序和公用程序”。
检查设备选项设置 — 进入系统设置程序，确保“ Integrated Devices”（集成设备）选项下的“Sound”（声音）设置为“On”（开）。退出系统设置程序并
重新引导计算机。
运行 Dell 诊断程序 —
l 如果检测成功完成，则控制器可以正常工作。
l 如果问题仍然存在，或者检测未成功完成，请与 Dell 联络。
检查中断请求冲突 — 请参阅“解决软件与硬件不兼容的问题”。
检查耳机电缆的连接 — 确保耳机电缆已稳固地插入耳机连接器。
调节 Windows 音量控制 — 单击或双击屏幕右下角的扬声器图标。确保音量已经调高并且声音没有被静音。
警告：开 始 执 行此步 骤 之前，请仔细阅读安全说明。
检查电源设备电缆的连接 —
1. 关闭计算机和设备，断开它们与各自电源插座的连接，等待 10 至 20 秒钟，然后卸下主机盖。
2. 确保电源设备上的电源电缆已稳固地连接至系统板上的连接器。
3. 装回主机盖，将计算机和设备重新连接至电源插座，然后将它们打开。
执行“插卡问题”中的所有检查。
执行“键盘问题”中的所有检查。
警告：开 始 执 行此步 骤 之前，请仔细阅读安全说明。
重新安装 电 池
1. 关闭计算机和设备，断开它们与各自电源插座的连接，等待 10 至 20 秒钟，然后卸下主机盖。
2. 卸下电池，等待 5 分钟，然后重新安装电池。
3. 装回主机盖，将计算机和设备重新连接至电源插座，然后将它们打开。
如果问题仍然存在，请与 Dell 联络。
警告：开 始 执 行此步 骤 之前，请仔细阅读安全说明。
更换内存模块 —
1. 关闭计算机和设备，断开它们与各自电源插座的连接，等待 10 至 20 秒钟，然后卸下主机盖。
2. 更换内存模块。
3. 装回主机盖，将计算机和设备重新连接至电源插座，然后将它们打开。
4. 如果屏幕上显示的 RAM 容量与计算机中安装的实际内存容量不一致，请与 Dell 联络。