Users Guide

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串行或并行设备问题
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请在完成以下检查时填写诊断程序核对表。
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声音和扬声器问题
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请在完成以下检查时填写诊断程序核对表。
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扬声器没有声音
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查看打印机说明文件 — 请参阅打印机说明文件以获得安装和故障排除信息。
确保打印机已打开 — 请参阅打印机说明文件以获得电源按钮信息。
验证打印机电缆的 连 接 —
l 请参阅打印机说明文件以获得电缆连接信息。
l 确保打印机电缆已稳固地连接至打印机和计算机。
检测电源 插 座 — 使用其它设备（例如电灯）检测电源插座，确保电源插座能够正常工作。
验证 Windows® 能够识别打印机 —
Windows XP
1. 单击“Start”（开始）按钮，单击“ Control Panel”（控制面板），然后单击“Printers and Other Hardware”（打印机和其它硬件）。
2. 单击“View installed printers or fax printers”（查看安装的打印机或传真打印机）。
如果其中列出了打印机，请在打印机图标上单击鼠标右键。
3. 单击“Properties”（属性），然后选择“Ports”（端口）选项卡。对于并行打印机，请确保“Print to the following port(s):” （打印到下列
端口:）的设置为“LPT1 (Printer Port)”（LPT1: 打印机端口）。对于 USB 打印机，请确保“Print to the following port(s):”（打印到下
列端口:） 的设置为“ USB”。
Windows 2000
1. 单击“Start”（开始）按钮，指向“ Settings” （ 设 置），然后单击“ Printers”（打印机）。
如果其中列出了打印机，请在打印机图标上单击鼠标右键。
2. 单击“Properties”（属性），然后选择“Ports”（端口）选项卡。对于并行打印机，请确保“Print to the following port(s):”（打印到下列
端口:）的设置为“LPT1 (Printer Port)”（LPT1: 打印机端口）。对于 USB 打印机，请确保“Print to the following port(s):”（打印到下
列端口:） 的设置为“ USB”。
重新安装 打印机驱动程序 — 请参阅“重新安装驱动程序和公用程序”。
注：如果打印机出现问题，请参阅“打印机问题”
。
查看设备说明文件 — 有关故障排除步骤，请参阅设备的说明文件。
确保设备已打开 — 按下设备的电源按钮。
检查设备电缆连接 — 检查连接器的插针是否弯曲或折断。（大多数设备的电缆连接器通常都有缺失的插针。）确保已将设备电缆稳固地连接至计算机。
检测设备电缆 — 将设备电缆更换为可以正常工作的电缆。
检测电源 插 座 — 使用其它设备（例如电灯）检测电源插座，确保电源插座能够正常工作。
消除干扰 — 重新放置所有在同一电路中的或运行时距计算机太近从而可能产生干扰的电气设备。消除其它可能的干扰因素：
l 电源延长电缆
l 键盘和鼠标延长电缆
l 配电盘上设备过多
l 同一电源插座上连接了多个配电盘
检查选项设置 — 有关建议的设置，请参阅设备的说明文件。然后，进入系统设置程序，找到“ Integrated Devices” （集成设备）选项设置。请确保“Serial
Port”（串行端口）的设置（用于串行设备）或“ Parallel Port”（ 并 行端口）的设置（用于并行设备）与建议的设置相匹配。
查看软件说明文件 — 如果特定的软件出现问题，请参阅该软件的说明文件以了解建议的串行或并行端口设置。确保端口设置与建议的设置相匹配。
运行 Dell 诊断程序 — 如果检测程序未完成，请与 Dell 联络。
检测设备 — 将设备更换为可以正常工作的同类设备。