Users Guide


软盘驱动器问题







CD 驱动器问题

向 CD-RW 驱动器写入数据时出现问题


DVD 驱动器问题



检测驱动器 —
l 插入另一张磁盘，以排除原来的软盘有故障的可能性。
l 插入引导软盘并重新引导计算机。
确保磁盘未满或未被写 保 护 — 请确保磁盘有可用的空间并且未被写保护（锁定）。
检测软盘驱动器指示灯 —
MS-DOS®
插入软盘，在 DOS 提示符下键入 dir a:然后按 <Enter> 键。
Windows 操作系统
插入软盘，单击“Start”（开始）按钮，单击“ My Computer”（我的电脑），然后双击软盘驱动器图标。
运行 Dell 诊断程序 — 如果任一检测程序失败，请与 Dell 联络。
注意：请勿尝试用棉签清洁驱动器磁头。否则可能会造成磁头意外错位，导致驱动器无法工作。
清洁驱动器 — 使用从市面上购买的清洁套件。
警告：开 始 执 行此步 骤 之前，请仔细阅读安全说明。
卸下并重新安装 软盘驱动器 — 请参阅“软盘驱动器”以获得有关执行此步骤的信息。
如果计算机显示驱动器错误信息，请参阅“错误信息”以获得说明。
调节 Windows 音量控制 — 单击屏幕右下角的扬声器图标。
l 单击并向右侧拖动滑块，确保已调高音量。
l 单击所有已复选的框，确保声音未被静音。
使用另一张 CD 检测驱动器 — 放入另一张 CD，以排除原来的 CD 有故障的可能性。
检查扬声器和次低音扬声器 — 请参阅“声音和扬声器问题”。
确保 Windows 能够识别驱动器 — 单击“Start”（开始）按钮，然后单击“My Computer”（我的电脑） 。如果其中未列出 CD 驱动器，请使用防病毒软件执
行完全扫描以检查并清除病毒。有时病毒会导致 Windows 无法识别驱动器。
清洁光盘 — 使用从市面上购买的清洁套件。
关闭其它程序 — CD-RW 驱动器在写入过程中必须接收稳定的数据流。如果数据流中断，则将发生错误。向 CD-RW 写入数据之前，尝试关闭所有的程序。
注：由于世界各区域的差异以及光盘格式的不同，并非所有 DVD 驱动器均可识别所有 DVD 标题
。
使用另一张 DVD 检测驱动器 — 放入另一张 DVD，以排除原来的 DVD 有故障的可能性。
确保 Windows 能够识别驱动器 — 单击“Start”（开始）按钮，然后单击“My Computer”（我的电脑） 。如果其中未列出 DVD 驱动器，请使用防病毒软件执
行完全扫描以检查并清除病毒。有时病毒会导致 Windows 无法识别驱动器。
清洁光盘 — 使用从市面上购买的清洁套件。
检查中断请求冲突 — 请参阅“解决软件与硬件不兼容的问题”。