Users Guide

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解決問題
Dell™ OptiPlex™ 160L 使用者指南
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診斷指示燈
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為協助您排除故障，您電腦的背面板上有四個指示燈，分別標為「A」、「B」、「C」和「D」。這些指示燈可能顯示為黃色或綠色。電腦正常啟動時，指示燈顯示的方式或代碼將隨啟動程序
的完成而變更。如果已成功完成系統啟動的 POST 部份，則所有四個指示燈均會呈現穩定的綠色。如果在 POST 期間電腦出現故障，則 LED 顯示的樣式可協助識別電腦在此程序的哪個部份發
生終止。
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診斷指示燈
嗶聲代碼
電池問題
插卡問題
磁碟機問題
電腦掉落地面或已損壞
錯誤訊息
一般問題
鍵盤問題
記憶體問題
滑鼠問題
網路問題
電源問題
印表機問題
序列或並列裝置問題
聲音和喇叭問題
主機板問題
影像和顯示器問題
警示：在您開始執行本程序之前，請留意安全指示。
指示燈顯示
方式
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問題說明
建議的解決方案

 熄
滅
熄滅
熄滅
熄滅
 電腦處於正常關閉狀態或
者可能發生預 BIOS 故
障。
l  確認已將電腦連接至可正常工作的電源插座，並且已按下電源按鈕。
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 黃
色
綠色
黃色
黃色
 可能是處理器發生故障。
l  重新安裝處理器並重新啟動電腦。

 綠
色
綠色
黃色
黃色
 偵測到記憶體模組，但記
憶體發生故障。
l  如果安裝有一個記憶體模組，請重新安裝它，然後重新啟動電腦。
l  如果安裝有兩個或更多記憶體模組，請卸下這些模組，並重新安裝一個模組，然後重新啟動電腦。如果電腦正常啟動，請重新安裝
另一個模組。繼續執行此程序，直至識別出有故障的模組，或重新安裝所有模組均未發生故障。
l  如果可以，請在電腦中安裝作業正常的相同類型記憶體。
l  如果問題仍然存在，請與 Dell 公司聯絡。

 黃
色
黃色
綠色
黃色
 可能是擴充卡發生故障。
l  卸下插卡 (不是影像卡)，然後重新啟動電腦，以確定是否存在衝突。
l  如果問題仍然存在，請重新安裝卸下的插卡，並卸下另一個插卡，然後重新啟動電腦。
l  對每一個插卡重複此程序。如果電腦正常啟動，則表明從電腦卸下的最後一個插卡是衝突來源，請排除其故障 (請參閱「解決軟體
和硬體不相容問題」)。
l  每次將一個插卡移至另一個 PCI 插槽，並在每次移動後重新啟動電腦。
l  如果問題仍然存在，請與 Dell 公司聯絡。

 黃
色
綠色
綠色
黃色
 可能是軟式磁碟機或硬碟
機發生故障。
l  重新接插所有電源線或資料纜線，並重新啟動電腦。

 綠
色
 可能是 USB 發生故障。
l  重新安裝所有 USB 裝置並檢查纜線連接，然後重新啟動電腦。