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Preguntas frecuentes
Temas:
• Preguntas frecuentes sobre la optimización de la aplicación
•
Preguntas frecuentes sobre los mensajes de la aplicación
• Preguntas frecuentes sobre la instalación
Preguntas frecuentes sobre la optimización de la
aplicación
● ¿Por qué veo una notificación o un estado que indica que se requiere un reinicio para aplicar una configuración de optimización?
También puede decidir si desea reiniciar más tarde, pero los cambios aplicados a su sistema tendrán efecto solo después del reinicio.
Entre algunos ejemplos de configuración optimizada que requieren que se reinicie el sistema, podemos encontrar aquellos que cambian
el hyper-threading del procesador, los núcleos del procesador, etc.
● Una vez que una aplicación se encuentra en estado optimizado, ¿por qué no veo la opción de informe en el menú Acciones?
Durante la fase de aprendizaje, no se interactuó lo suficiente con la aplicación como para determinar mejoras de rendimiento.
El proceso se interrumpe involuntariamente por los reinicios o el sistema se apagó durante un período prolongado.
● ¿Por qué Latitude u OptiPlex solo muestran mejoras de rendimiento de la CPU?
Solo se pueden optimizar las operaciones de CPU de los sistemas Latitude y OptiPlex. También se pueden optimizar las estaciones de
trabajo Dell Precision para mejorar la memoria.
● ¿Por qué el sistema se bloquea dentro de un período breve cuando mis ajustes de Windows de bloqueo de pantalla están configurados
según un período más prolongado?
La función Bloqueo por alejamiento en la sección Sensor de proximidad de Dell Optimizer bloquea el sistema cuando el usuario no está
en el campo visual. El temporizador de bloqueo predeterminado está establecido en 60 segundos, que es un período más breve que el
del temporizador de bloqueo de pantalla de Windows. Para obtener más información, consulte Sensor de proximidad.
● ¿Por qué la función de audio aparece deshabilitada?
Hay dos casos en los que la función de audio aparece deshabilitada:
○ El administrador de TI podría haber establecido la función de audio como deshabilitada y haberla bloqueado.
○ El controlador de audio no está instalado en el sistema. Puede descargar el controlador de audio Realtek en Dell.com.
Preguntas frecuentes sobre los mensajes de la
aplicación
● ¿Por qué se muestra el mensaje Esta aplicación está administrada por el administrador de TI después de iniciar la aplicación
Dell Optimizer en el menú Inicio?
Este mensaje se muestra cuando un administrador de TI implementa la aplicación Dell Optimizer en modo remoto. Los usuarios no
tienen acceso a la interfaz de usuario de la aplicación. Para cambiar este ajuste, desinstale y vuelva a instalar Dell Optimizer mediante
Aplicaciones y funciones > Servicio Dell Optimizer.
● ¿Por qué aparece el mensaje No se detectó el servicio Dell Optimizer después de iniciar la aplicación Dell Optimizer en el menú
Inicio?
Este problema se produce cuando Dell Optimizer no se instala correctamente. Desinstale y vuelva a instalar Dell Optimizer usando
Aplicaciones y funciones > Servicio Dell Optimizer.
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Preguntas frecuentes 21