Users Guide

124 Preguntas frecuentes
Aparece el mensaje de error "An older version of Server
Administrator software is detected on this system.
You must uninstall all previous versions of Server
Administrator applications before installing this
version" (Se ha detectado una versión anterior de Server Administrator
Software en este sistema. Debe desinstalar todas las versiones anteriores de
Server Administrator antes de instalar esta versión) al ejecutar Dell
OpenManage Install.
Si ve este error al intentar ejecutar Dell OpenManage Install, se recomienda
ejecutar el programa OMClean.exe, que se encuentra en el directorio
SYSMGMT\srvadmin\support\OMClean, para eliminar del sistema las
versiones anteriores de Server Administrator.
¿Debo desinstalar las versiones anteriores de Server Administrator antes de
instalar Citrix Metaframe?
Sí. Desinstale las versiones anteriores de Server Administrator antes de
instalar Citrix Metaframe (todas las versiones). Como pueden existir errores
en el registro después de la instalación de Citrix Metaframe, deberá volver a
instalar Server Administrator.
Cuando ejecuto Dell OpenManage Install, aparecen caracteres ilegibles en
la pantalla de información de verificación de prerrequisitos.
Cuando ejecute Dell OpenManage Install en inglés, alemán, francés o
español y aparezcan caracteres ilegibles en la pantalla Información de
verificación de prerrequisitos, asegúrese de que la codificación del explorador
tenga el conjunto de caracteres predeterminado. El problema se resolverá al
restablecer la codificación del explorador para que utilice el conjunto de
caracteres predeterminado.
He instalado Server Administrator y Diagnósticos en línea de Dell en el mismo
directorio, y Diagnósticos en línea de Dell no funciona. ¿Qué debo hacer?
Si instaló Server Administrator y Diagnósticos en línea de Dell en el mismo
directorio, es posible que Diagnósticos en línea de Dell no funcione. Al
desinstalar Server Administrator, es posible que también se pierdan todos los
archivos de Diagnósticos en línea. Para evitar este problema, instale Server
Administrator y Diagnósticos en línea en directorios diferentes. En general se
recomienda no instalar más de una aplicación en el mismo directorio.