Users Guide
Dépannage
Échec du service de connexion
Sur Red Hat Enterprise Linux, lorsque SELinux is set to enforced mode, le service de connexion Systems Management Server
Administration (SM SA) ne parvient pas à démarrer. Eectuez l'une des opérations suivantes et démarrez ce service :
• Dénissez SELinux sur le mode Disabled ou Permissive.
• Dénissez la propriété SELinux allow_execstack sur l'état ON. Exécutez la commande suivante :
setsebool allow_execstack on
• Modiez le contexte de sécurité du service de connexion SM SA. Exécutez la commande suivante : chcon -t
unconfined_execmem_t /opt/dell/srvadmin/sbin/dsm_om_connsvcd
Sujets :
• Scénarios d'échec d'ouverture de session
• Correction d'une installation défaillante de Server Administrator sur un système d'exploitation Windows pris en charge
• Services Server Administrator
Scénarios d'échec d'ouverture de session
Il se peut que vous ne puissiez pas ouvrir une session sur le système géré si :
• vous entrez une adresse IP non valide/incorrecte.
• vous entrez des informations d'identication incorrectes (nom d'utilisateur et mot de passe).
• le système géré est ÉTEINT.
• le système géré n'est pas accessible en raison d'une erreur de DNS ou d'adresse IP non valide.
• le système géré détient un certicat non approuvé et vous ne sélectionnez pas Ignore Certicate Warning (Ignorer l'avertissement de
certicat) sur la page d'ouverture de session
• Les services de Server Administrator ne sont pas activés sur le système VMware ESXi. Pour en savoir plus sur l'activation des services
Server Administrator sur le système VMware ESXi, consultez le Server Administrator Installation Guide (Guide d'installation de Server
Administrator), disponible à l'adresse dell.com/openmanagemanuals.
• Le service SFCBD (small footprint CIM broker daemon) du système VMware ESXi ne s'exécute pas.
• Le service Web Server Management Service du système géré ne s'exécute pas.
• Vous entrez l'adresse IP du système géré et non le nom d'hôte lorsque vous ne cochez pas la case Ignore Certicate Warning (Ignorer
l'avertissement de certicat).
• La fonction WinRM Authorization (Autorisation WinRM) (Remote Enablement - Activation à distance) n'est pas congurée dans le
système géré. Pour en savoir plus sur cette fonction, consultez le Server Administrator Installation Guide (Guide d'installation de Server
Administrator) disponible à l'adresse dell.com/openmanagemanuals.
• Un échec d'authentication se produit lors de la connexion à un système d'exploitation VMware ESXi 5.0 qui peut être dû à l'une des
raisons suivantes :
a Le mode lockdown est activé lorsque vous vous connectez au serveur ou lorsque vous vous connectez à Server Administrator.
Voir la documentation VMware pour en savoir plus sur le mode lockdown.
b Le mot de passe a été modié alors que votre session Server Administrator est active.
c Vous vous connectez à Server Administrator en tant qu'utilisateur normal sans privilèges d'administrateur. Pour en savoir plus, voir
la documentation VMware sur l'attribution du rôle.
8
76 Dépannage