Install Guide

Au moment de l'installation de Systems Management, un

message d'erreur peut s'afficher pour signaler un échec de

chargement d'une bibliothèque spécifique, un refus

d'accès ou une erreur d'initialisation. Le message d'erreur

« Impossible de charger OMIL64.DLL » peut par exemple

s'afficher si l'installation échoue. Que dois-je faire ?

Ce problème est généralement lié à des autorisations COM (Component Object Model) insuffisantes sur le système. Pour y remédier, voir

l'article support.installshield.com/kb/view.asp?articleid=Q104986

L'installation de Systems Management peut également échouer si une installation précédente du logiciel ou d'un autre logiciel a échoué.

Supprimez le registre temporaire du programme d'installation Windows, s'il existe :

HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\InProgress

Un message d'avertissement/d'erreur équivoque apparaît

pendant l'installation de Systems Management.

Si l'espace est insuffisant sur le lecteur système Windows, des avertissements ou des messages d'erreur équivoques peuvent être générés

lors de l'exécution du programme d'installation de Systems Management. De plus, le programme d'installation Windows a besoin d'espace

pour extraire temporairement le progiciel d'installation dans le dossier %TEMP%. Vérifiez que l'espace disque est suffisant (100 Mo

minimum) sur le lecteur système avant d'exécuter le programme d'installation de Systems Management.

Le message d'erreur suivant s'affiche lorsque je lance le

programme d'installation de Systems Management :

An older version of Server Administrator software is detected on this system. You must

uninstall all previous versions of Server Administrator applications before installing this

version

Si cette erreur s'affiche lorsque vous tentez de lancer le programme d'installation de Systems Management, il est recommandé d'exécuter

le programme OMClean.exe dans le répertoire SYSMGMT64\srvadmin\support\OMClean pour supprimer l'ancienne version de

Server Administrator sur le système.

Lorsque j'exécute le programme d'installation de Systems

Management, des caractères illisibles s'affichent sur

l'écran Informations sur la vérification des prérequis.

Si vous exécutez le programme d'installation de Systems Management en anglais, en allemand, en français ou en espagnol et que des

caractères illisibles apparaissent dans l'écran Informations sur la vérification des prérequis, vérifiez que le navigateur est codé à l'aide

du jeu de caractères par défaut. Le problème peut être résolu en réinitialisant le navigateur afin d'utiliser le jeu de caractères par défaut.

Où puis-je trouver les fichiers journaux MSI ?

Par défaut, les fichiers journaux MSI sont stockés à l'emplacement dont le chemin d'accès est défini par la variable d'environnement

%TEMP%.

Questions fréquemment posées