Users Guide

トラブルシューティング
本項には、一般的な状況のトラブルシューティングの他、特定の問題に対するトラブルシューティング手順が記載されています。
トピック：
• 一般的なトラブルシューティング手順
• 仮想ディスクのトラブルシューティング
• 特定の問題の状況と解決方法
• PCIe SSD のトラブルシューティング
一般的なトラブルシューティング手順
本項では、トラブルシューティングで使用できるコマンドや手順について説明します。対象トピックは以下のとおりです。
• 正しく接続されたケーブル
• システム要件
• ドライバとファームウェア
• ハードウェア問題の特定
• 故障したディスクの交換
• 間違った物理ディスクを取り外してしまった場合のリカバリ
• Microsoft Windows アップグレード問題の解決
正しく接続されたケーブル
電源コードとアダプタケーブルが正しく接続されていることを確認します。システムに特定の仮想ディスクまたは非 RAID 物理デ
ィスクに対する読み取り書き込み操作の問題がある場合（たとえば、システムがハングするなど）、エンクロージャまたはバックプ
レーンにケーブルがしっかりと接続されいることを確認してください。問題が解決されない場合は、ケーブルの交換が必要である可
能性があります。
SAS コントローラでは、ケーブル構成が正しいことを確認してください。正しいケーブル構成については、SAS のハードウェアマニ
ュアルを参照してください。ケーブルの構成が正しくない場合は、アラート 2182 またはアラート 2356 が表示されることがありま
す。
アラートメッセージの詳細に関しては、『Server Administrator メッセ ー ジリファレンスガイド 』を参照してください。
システム要件
システムがすべてのシステム要件を満たしているようにしてください。特に正しいレベルのファームウェアとドライバがシステム
にインストールされていることを確認してください。
ドライバとファームウェア
ストレージ管理は対応コントローラのファームウェアとドライバを用いてテストされます。正常に機能するには、コントローラに必
要最低限のバージョンのファームウェアとドライバがインストールされている必要があります。最新バージョンはサポートサイト
から取得することができます。
メモ: どのファームウェアとドライバがインストールされているかを確認するには、ツリービューで ストレージ オブジェクト
を選択し、情報 / 設定 をクリックします。また、アラートログ で非対応のファームウェアとドライババージョンに関するア
ラートを確認することもできます。
最新の改良機能を活用することができるように、最新のサーバーシステム BIOS を定期的に取得して適用することも推奨されます。
サーバーシステム BIOS の詳細については、システムのマニュアルを参照してください。
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