Users Guide

Dépannage
Échec du service de connexion
Sur Red Hat Enterprise Linux, lorsque SELinux is set to enforced mode (SELinux est défini sur le mode obligatoire), le service
Dell Systems Management Server Administrator (SM SA) Connection ne parvient pas à démarrer. Réalisez une des étapes suivantes et
démarrez ce service :
● Définissez SELinux sur le mode Disabled (Désactivé) ou sur le mode Permissive (Permissif).
● Modifiez la propriété allow_execstack SELinux et faites-la passer à l'état ON (Activé). Exécutez la commande suivante :
setsebool allow_execstack on
● Modifiez le contexte de sécurité du service de connexion SM SA. Exécutez la commande suivante : chcon -t
unconfined_execmem_t/opt/dell/srvadmin/sbin/dsm_om_connsvcd
Sujets :
• Scénarios d'échec d'ouverture de session
• Correction d’une installation défaillante de Server Administrator sur un système d’exploitation Windows pris en charge
• Services Server Administrator
Scénarios d'échec d'ouverture de session
Il se peut que vous ne puissiez pas ouvrir une session sur le système géré si :
● vous entrez une adresse IP non valide/incorrecte.
● vous entrez des informations d'identification incorrectes (nom d'utilisateur et mot de passe).
● le système géré est ÉTEINT.
● le système géré n'est pas accessible en raison d'une erreur de DNS ou d'adresse IP non valide.
● le système géré détient un certificat non approuvé et vous ne sélectionnez pas Ignorer l’avertissement de certificat sur la page
d’ouverture de session
● Les services Server Administrator ne sont pas activés dans le système de VMware ESXi. Pour plus d’informations sur l’activation des
services Server Administrator sur le système VMware ESXi, consultez le Guide d’installation de Server Administrator, sur Dell.com/
openmanagemanuals.
● Le service SFCBD (small footprint CIM broker daemon) du système VMware ESXi ne s'exécute pas.
● Le service Web Server Management Service du système géré ne s'exécute pas.
● Vous saisissez l’adresse IP du système géré et non le nom d’hôte lorsque vous ne cochez pas la case Ignorer l’avertissement de
certificat.
● La fonctionnalité Autorisation WinRM (Activation à distance) n’est pas configurée sur le système géré. Pour en savoir plus
sur cette fonctionnalité, consultez le document Guide d’installation de Server Administrator disponible à l’adresse dell.com/
openmanagemanuals.
● Un échec d'authentification se produit lors de la connexion à un système d'exploitation VMware ESXi 5.0 qui peut être dû à l'une des
raisons suivantes :
1. Le mode lockdown est activé lorsque vous vous connectez au serveur ou lorsque vous êtes connecté à Server Administrator.
Pour en savoir plus sur le mode lockdown, consultez la documentation VMware.
2. Le mot de passe a été modifié alors que votre session Server Administrator est active.
3. Vous ouvrez une session Server Administrator en tant qu'utilisateur ordinaire sans privilèges d'administrateur. Pour plus
d’informations, reportez-vous à la documentation VMware concernant l’attribution du rôle.
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Dépannage 67