Users Guide

Dépannage
Échec du service de connexion
Sur Red Hat Enterprise Linux, lorsque SELinux is set to enforced mode (SELinux est défini sur le mode obligatoire), le service
Dell Systems Management Server Administrator (SM SA) Connection ne parvient pas à démarrer. Réalisez une des étapes suivantes et
démarrez ce service :
● Définissez SELinux sur le mode Disabled (Désactivé) ou sur le mode Permissive (Permissif).
● Modifiez la propriété allow_execstack SELinux et faites-la passer à l'état ON (Activé). Exécutez la commande suivante :
setsebool allow_execstack on
● Modifiez le contexte de sécurité du service de connexion SM SA. Exécutez la commande suivante : chcon -t
unconfined_execmem_t/opt/dell/srvadmin/sbin/dsm_om_connsvcd
Sujets :
• Scénarios d'échec d'ouverture de session
• Correction d’une installation défaillante de Server Administrator sur un système d’exploitation Windows pris en charge
• Services Server Administrator
Scénarios d'échec d'ouverture de session
Il se peut que vous ne puissiez pas ouvrir une session sur le système géré si :
● vous entrez une adresse IP non valide/incorrecte.
● vous entrez des informations d'identification incorrectes (nom d'utilisateur et mot de passe).
● le système géré est ÉTEINT.
● le système géré n'est pas accessible en raison d'une erreur de DNS ou d'adresse IP non valide.
● le système géré détient un certificat non approuvé et vous ne sélectionnez pas Ignore Certificate Warning (Ignorer l'avertissement
de certificat) sur la page d'ouverture de session
● Les services de Server Administrator ne sont pas activés sur le système VMware ESX/ESXi. Pour en savoir plus sur l'activation
des services Server Administrator sur le système VMware ESX/ESXi, consultez le Server Administrator Installation Guide (Guide
d'installation de Server Administrator) à l'adresse dell.com/openmanagemanuals.
● Le service SFCBD (small footprint CIM broker daemon) du système VMware ESX/ESXi ne s'exécute pas.
● Le service Web Server Management Service du système géré ne s'exécute pas.
● Vous entrez l'adresse IP du système géré et non le nom d'hôte lorsque vous ne cochez pas la case Ignore Certificate Warning
(Ignorer l'avertissement de certificat).
● La fonction WinRM Authorization (Autorisation WinRM) (Remote Enablement - Activation à distance) n'est pas configurée dans le
système géré. Pour en savoir plus sur cette fonction, consultez le Server Administrator Installation Guide (Guide d'installation de
Server Administrator) disponible à l'adresse dell.com/openmanagemanuals.
● Un échec d'authentification se produit lors de la connexion à un système d'exploitation VMware ESXi 4.1/ESX 5.0, pouvant être dû à
l'une des raisons suivantes :
1. Le mode lockdown est activé lorsque vous vous connectez au serveur ou lorsque vous vous connectez à Server Administrator.
Voir la documentation VMware pour en savoir plus sur le mode lockdown.
2. Le mot de passe a été modifié alors que votre session Server Administrator est active.
3. Vous vous connectez à Server Administrator en tant qu'utilisateur normal sans privilèges d'administrateur. Pour en savoir plus, voir
la documentation VMware sur l'attribution du rôle.
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