Users Guide

故障排除

连接服务故障

在 Red Hat Enterprise Linux 上，SELinux is set to enforced mode 时，Dell 系统管理 Server

Administrator (SM SA) 连接服务启动失败。执行以下任一步骤并启动此服务：

• 设置 SELinux 为 Disabled 模式或 Permissive 模式。

• 将 SELinux 的 allow_execstack 属性更改为 ON（开）状态。请运行以下命令：

setsebool allow_execstack on

• 更改 SM SA 连接服务的安全上下文。运行以下命令：chcon -t unconfined_execmem_t /opt/

dell/srvadmin/sbin/dsm_om_connsvcd

登录失败情况

在以下情形中，可能无法登录受管系统：

• 输入无效/不正确的 IP 地址。

• 输入不正确的凭据（用户名和密码）。

• 受管系统处于关闭状态。

• 由于 IP 地址无效或发生 DNS 错误，无法访问受管系统。

• 受管系统具有不可信的证书，而且用户没有在登录页中选择忽略证书警告

• 在 VMware ESX/ESXi 系统中未启用 Server Administrator 服务。有关如何在 VMware ESX/ESXi 系统中启

用 Server Administrator 服务的信息，请参阅 dell.com/openmanagemanuals 上的 Server Administrator

Installation Guide

（Server Administrator 安装指南）。

• VMware ESX/ESXi 系统上占用很少资源的 CIM 代理守护程序 (SFCBD) 服务没有运行。

• 管理系统上的 Web 服务器管理服务没有运行。

• 如果没有选中忽略证书警告复选框，则应输入管理系统的 IP 地址而不是主机名。

• 未在受管系统中配置 WinRM 授权功能（远程启用）。有关此功能的信息，请参阅 dell.com/

openmanagemanuals 上的 Server Administrator Installation Guide（Server Administrator 安装指南）。

• 连接到 VMware ESXi 4.1/5.0 操作系统时验证失败，这可能是以下原因之一引起的：

a. 登录服务器或登录 Server Administrator 时启用了 lockdown 模式。有关 lockdown 模式的更多信

息，请参阅 VMware 说明文件。

b. 登录 Server Administrator 时更改了密码。

c. 以没有管理员权限的普通用户身份登录 Server Administrator。有关更多信息，请参阅关于分配角色

的

VMware 说明文件。

在支持的 Windows 操作系统上修复出现故障的 Server

Administrator 安装

通过强制重新安装 Server Administrator 并接着进行卸载，可修复出现故障的安装。