Users Guide
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トラブルシューティング
DellOpenManageServerAdministratorバージョン 6.3 ユーザーズガイド
接続サービスエラー
ログイン失敗のシナリオ
対応 Windows オペレーティングシステムで Server Administrator のインストールエラーを修正する
OpenManage Server Administrator サービス
接続サービスエラー
Red Hat Enterprise Linux で SELinux が 強制 モードに設定されると、Dell Systems Management Server Administrator（DSM SA）の接続サービスの起動に失敗します。以下のいず
れかの操作を行って、このサービスを起動してください。
l SELinux を 無効 モードまたは 許可 モードに設定する。
l SELinux allow_execstack プロパティを ON 状態に変更する。次のコマンドを実行します。
setsebool allow_execstack on
l DSM SA 接続サービスのセキュリティコンテキストを変更します。次のコマンドを実行します。
chcon -t unconfined_execmem_t /opt/dell/srvadmin/sbin/dsm_om_connsvcd
ログイン失敗のシナリオ
次のような場合に、管理下システムにログインできないことがあります。
l 無効 / 誤った IP アドレス を入力した。
l 誤った資格情報 （ユーザー名およびパスワード）を入力した。
l 管理下システムがオフ。
l 無効な IP アドレスまたは DNS エラーにより、管理下システムに到達できない。
l 管理下システムが信頼されていない証明書を持ち、ログインページで証明書の警告を無視するが選択されていない。
l VMware ESX/ESXi システム上で Server Administrator サービスが有効になっていない。VMware ESXi/ESXi システム上で Server Administrator サービスを有効にする方法に
ついては、『Dell OpenManage Server Administrator インストールガイド』を参照してください。
l VMwareESX/ESXiシステム上で、SFCBD（small footprint CIM broker daemon）サービスが実行されていない。
l 管理下システム上で Web Server Management サービスが実行されていない。
l Ignore Certificate Warning（証明書の警告を無視する） チェックボックスを選択されていないにも関わらず、管理下システムのホスト名ではなく、IP アドレスを入力した。
l 管理下システムにおいて、WinRM 認証機能（リモート有効化）が設定されていない。この機能の詳細については、『Dell OpenManage Server Administrator インストールガイド』を参照
してください。
l VMware ESX 4.1/ESXi 4.1 オペレーティングシステムに接続中に認証エラーがありました。以下のような原因が考えられます。
¡ サーバーにログイン中または Server Administrator にログインした後に ロックダウン モードが有効になった。ロックダウン モードの詳細については、VMware マニュアルを参
照してください。
¡ Server Administrator にログインした後にパスワードが変更された。
¡ システム管理者権限なしで普通のユーザーとして Server Administrator にログインした。詳細については、VMware マニュアルで役割の割り当てに関する説明を参照してくださ
い。
対応 Windows オペレーティングシステムで Server Administrator のインストールエラーを修正する
再インストールを行い、Server Administrator のアンインストールを実行するとインストールの不具合を修正できます。
再インストールを強制するには：
1. インストールされている Server Administrator のバージョンを特定します。
2. そのバージョンのインストールパッケージをデルサポートサイト support.dell.com からダウンロードします。
3. srvadmin\windows\SystemsManagement ディレクトリから SysMgmt.msi を指定します。
4. コマンドプロンプトに次のコマンドを入力して、再インストールを強制します。