Users Guide
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故障排除
Dell™OpenManage™ServerAdministrator版本 6.2 用户指南
登录失败情况
在支持的 Windows 操作系统上修复出现故障的 Server Administrator 安装
OpenManage Server Administrator 服务
登录失败情况
在以下情形中，可能无法登录 Managed System：
l 输入无效/不正确的 IP 地址。
l 输入不正确的凭据（用户名和密码）。
l Managed System 未开机。
l 由于 IP 地址无效或发生 DNS 错误，无法访问 Managed System。
l Managed System 具有不可信的证书，而且用户没有在登录页中选择"Ignore Certificate Warning"（忽略证书警告）。
l 在 VMware ESXi 3.5 系统中没有启用 Server Administrator 服务。有关如何在 VMware ESXi 3.5 系统中启用 Server Administrator 服务的信息，请参阅
《
Dell
OpenManage Server Administrator
安装指南》
。
l VMware ESXi 3.5 系统上占用很少资源的 CIM 代理守护程序 (SFCBD) 服务没有运行。
l Managed System 上的 Web 服务器管理服务没有运行。
l 在没有选中"Ignore Certificate Warning"（忽略证书警告）复选框的情况下输入 Managed System 的 IP 地址而不是主机名。
l 没有在 Managed System 中配置 WinRM 授权功能（远程启用）。有关此功能的信息，请参阅
《
Dell OpenManage Server Administrator
安装指南》
。
在支持的 Windows 操作系统上修复出现故障的 Server Administrator 安装
通过强制重新安装 Server Administrator 并接着进行卸载，可修补出现故障的安装。
强制进行重新安装：
1. 找出以前安装的 Server Administrator 的版本。
2. 从 Dell™支持网站 support.dell.com 下载该版本的安装软件包。
3. 在 srvadmin\windows\SystemsManagement 目录下找到 SysMgmt.msi。
4. 在命令提示符处输入以下命令以强制进行重新安装
msiexec /i SysMgmt.msi REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=vamus
5. 选择"Custom Setup"（自定义安装）并选择原来安装的所有功能。如果不确定安装过哪些功能，请选择所有功能并执行安装过程。
6. 安装了应用程序后，则可使用"Add/Remove"（添加/删除程序）卸载 Server Administrator。
OpenManage Server Administrator 服务
下表列出 Server Administrator 用于提供系统管理信息的服务，以及这些服务发生故障时的影响。
注： 如果在非默认目录中安装了 Server Administrator，请确保同时在"Custom Setup"（自定义设置）中更改它。
服务名称
说明
故障影响
恢复
机制
严重
性
Windows: DSM SA
提供从具有支持的 Web 浏览器和网络连接的任何系统对 Server
用户将无法通过 Web 用户界面登录 Server Administrator 和
重新
严重