Users Guide

Table Of Contents
Solución de problemas
Esta sección contiene los procedimientos de solución de problemas para situaciones comunes y para problemas específicos.
Temas:
Procedimientos comunes para la solución de problemas
Solución de problemas de discos virtuales
Situaciones de problemas y soluciones específicas
Solución de problemas de PCIe SSD
Procedimientos comunes para la solución de problemas
Esta sección describe los comandos y procedimientos que se pueden utilizar para la solución de problemas. Los temas que se abarcan
incluyen:
Cables conectados correctamente
Requisitos del sistema
Controladores y firmware
Aislamiento de problemas de hardware
Reemplazo de un disco fallido
Recuperación después de extraer un disco físico incorrecto
Resolución de problemas de actualización de Microsoft Windows
Cables conectados correctamente
Compruebe que el cable de suministro de alimentación y los cables del adaptador estén conectados correctamente. Si el sistema tiene
problemas con las operaciones de lectura y escritura en un disco virtual específico o en un disco físico no RAID (por ejemplo, el sistema se
bloquea), asegúrese de que los cables conectados al gabinete o al plano posterior correspondiente estén firmes. Si el problema persiste, es
posible que deba reemplazar un cable.
En las controladoras SAS, verifique que la configuración del cable sea válida. Consulte la documentación del hardware de SAS para ver las
configuraciones válidas de cables. Si la configuración del cable no es válida, es posible reciba las alertas 2182 o 2356.
Para obtener información acerca de los mensajes de alerta, consulte la Guía de referencia de mensajes de Server Administrator.
Requisitos del sistema
Asegúrese de que el sistema cumpla con todos los requisitos del sistema. En particular, compruebe que los niveles de firmware y los
controladores correctos estén instalados en el sistema.
Controladores y firmware
Storage Management se prueba con el firmware y los drivers de las controladoras compatibles. Para que funcione correctamente, la
controladora debe tener instalada las versiones mínimas requeridas para el firmware y los drivers. Las versiones más actuales se pueden
obtener en el sitio de asistencia.
NOTA:
Puede verificar el firmware y los drivers que están instalados seleccionando el objeto Almacenamiento en la vista de árbol y
haciendo clic en Información/Configuración. También puede verificar el Registro de alertas para ver las alertas relacionadas con
las versiones no admitidas del firmware y de los drivers.
También se recomienda obtener y aplicar el BIOS del sistema del servidor más reciente periódicamente para aprovechar las últimas
mejoras. Para obtener más información sobre el BIOS del sistema del servidor, consulte la documentación del sistema.
18
160 Solución de problemas