Users Guide

Dépannage
Cette section contient des procédures de dépannage de problèmes standard et particuliers.
Sujets :
• Procédures de dépannage standard
• Dépannage des disques virtuels
• Situations problématiques spécifiques et solutions
• Dépannage du disque SSD PCIe
Procédures de dépannage standard
Cette section décrit les commandes et les procédures que vous pouvez utiliser pour le dépannage. Les sections décrites sont :
● Bon raccordement des câbles
● Configuration système requise
● Pilotes et micrologiciels
● Détermination des problèmes matériels
● Remplacement d'un disque en échec
● Récupération après le retrait du mauvais disque physique
● Résolution des problèmes de mise à niveau Microsoft Windows
Bon raccordement des câbles
Vérifiez que le cordon d'alimentation et les câbles de l'adaptateur sont bien raccordés. Si le système rencontre des problèmes lors des
opérations de lecture et d'écriture sur un disque virtuel donné ou sur un disque physique non RAID (si le système se bloque, par exemple),
assurez-vous que les câbles sont correctement raccordés à l'enceinte ou au fond de panier correspondant. Si la connexion est bien établie
mais que le problème persiste, vous devrez peut-être remplacer le câble.
Sur les contrôleurs SAS, vous devez vérifier si la configuration des câbles est valide. Consultez la documentation du matériel SAS pour
connaître les configurations de câbles valides. Si la configuration des câbles n'est pas valide, vous recevrez peut-être l'alerte 2182 ou 2356.
Pour en savoir plus sur les messages d'alerte, voir le Guide de référence des messages Server Administrator.
Configuration système requise
Assurez-vous que le système réponde bien à toutes les exigences. En particulier, vérifiez que les niveaux corrects du micrologiciel et des
pilotes sont installés sur le système.
Pilotes et micrologiciels
Storage Management est testé avec les micrologiciels et les pilotes du contrôleur pris en charge. Pour que le contrôleur fonctionne
correctement, la version minimale requise du micrologiciel et des pilotes doit être installée. Vous pouvez obtenir les versions les plus
courantes sur le site de support.
REMARQUE :
Vous pouvez vérifier les micrologiciels et les pilotes installés en sélectionnant l'objet Stockage dans l'arborescence et
en cliquant sur l'onglet Informations/Configuration. Vous pouvez également consulter le journal des alertes pour les versions de
micrologiciels et de pilotes non prises en charge.
Nous vous conseillons également de vous procurer et d'appliquer régulièrement le dernier BIOS du système serveur pour tirer parti des
améliorations les plus récentes. Pour en savoir plus, voir la documentation du système.
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