Users Guide

Solución de problemas 161
• Problema 4: el estado de la conexión de red es "conectado", pero no puede
establecer la conexión con los dispositivos Dell iDRAC6 (servidores Dell
PowerEdge).
–
Causa: los dispositivos Dell iDRAC6 están limitados a tres sesiones de
conexión simultáneas; ha alcanzado el límite de sesiones de conexión.
Existen varios motivos que pueden provocar que la sesión quede
ocupada durante un tiempo hasta que se libere. Puede suceder, por
ejemplo, que se haya utilizado información de credenciales incorrecta
para conectar con los dispositivos Dell iDRAC6 tres veces o más en un
breve periodo de tiempo.
–
Solución: espere un minuto o más a que los dispositivos Dell iDRAC6
liberen las sesiones de conexión y vuelva a intentarlo.
•
Problema 5: Power Center no recibe los eventos enviados por los dispositivos.
–
Causa: las causas posibles son: 1) Power Center no es el host de destino
de los eventos enviados desde los dispositivos. 2) Existe un problema
con la conexión de red. 3) No se han iniciado los servicios esenciales.
–
Solución: asegúrese de que: 1) La dirección IP del servidor Power Center
esté registrada en el dispositivo como destino de los eventos. 2) La red
del dispositivo y el servidor Power Center están conectados y se pueden
enviar paquetes de uno a otro. 3) Si el servicio de captura SNMP de
Windows se encuentra instalado en el servidor Power Center, deben
iniciarse tanto dicho servicio como el distribuidor SNMP de Dell
OpenManage Power Center en el servidor Power Center.
•
Problema 6: si Power Center utiliza una base de datos remota durante
la instalación, aparece el mensaje de error "Se ha producido un error por
parte del servidor; póngase en contacto con el servicio de asistencia"
al iniciar la consola de administración de Power Center.
–
Causa: se ha perdido la conexión entre Power Center y el servidor de la
base de datos remota debido a que la dirección IP o el nombre de host
de dicho servidor se ha modificado.