Users Guide

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Solución de problemas
En este capítulo se indican algunos de los problemas conocidos que se pueden producir al trabajar con
Power Center.
¿Por qué se me pide que inicie sesión más de una vez en
Power Center?
Causa posible: esto sucede cuando uno de los siguientes elementos del SSO de Kerberos no está
correctamente configurado: servidor de Power Center, explorador web o controlador del dominio de AD.
Resolución: configure correctamente su servidor de Power Center y explorador web para el SSO de
Kerberos. Para obtener más información, consulte la documentación de ayuda de su explorador web.
¿Por qué no puedo acceder a la consola de
administración de Power Center desde un explorador
web aunque el servidor Power Center se esté ejecutando
normalmente?
Causa posible: puede que una configuración proxy esté impidiendo que el explorador acceda al servidor
Power Center en la red.
Resolución: compruebe la configuración del servidor proxy para asegurarse de que sea correcta.
¿Por qué se cerró automáticamente mi sesión de Power
Center?
Causa posible: se ha perdido la conexión de red.
Solución: compruebe su estado de conexión de red; asegúrese de que está conectado al servidor Power
Center.
Causa posible: se ha agotado el tiempo de espera de la sesión de la consola.
Resolución: verifique los valores de Configuración → General → Tiempo de espera de las sesiones de
consola.
Causa posible: se ha eliminado su cuenta de usuario.
Solución: compruebe el estado de su cuenta de usuario para asegurarse de que no ha sido eliminada por
otros usuarios con mayores privilegios.
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