Owners Manual

¿Por qué Power Center no puede recibir sucesos enviados desde
dispositivos?
Causa posible: Power Center no es el host de destino de los sucesos enviados desde los dispositivos.
Solución: asegúrese de que, en el dispositivo, la dirección IP del servidor Power Center esté registrada como destino de
los sucesos.
Causa posible: se ha producido un problema de conexión de red.
Solución: asegúrese de que la red del dispositivo y el servidor Power Center estén conectados y de que se puedan
dirigir los paquetes.
Causa posible: No se han iniciado los servicios esenciales.
Solución: asegúrese de que el servicio de captura SNMP de Windows esté instalado en el servidor Power Center. Este
servicio y Dell OpenManage Power Center SNMP Dispatcher se inician en el servidor Power Center.
¿Por qué se muestra el error "Se ha producido un error en el lado
del servidor. Póngase en contacto con el servicio de asistencia" al
iniciar la consola de administración de Power Center?
Causa posible: si Power Center utiliza una base de datos remota durante la instalación, se pierde la conexión entre
Power Center y el servidor de la base de datos remota porque la dirección IP o el nombre de host de este último han
cambiado.
Resolución:
1. Cambie la dirección IP o el nombre de host de la base de datos remota al valor anterior.
2. Actualice los archivos de configuración de Power Center con la nueva dirección de servidor de base de datos
siguiendo los pasos que se indican a continuación. En estos pasos se presupone que Power Center está instalado
en C:\Program\Files. En caso de que esté en una ubicación diferente, sustitúyala por la adecuada.
a. Asígnele al usuario del sistema operativo actual privilegios de lectura y escritura sobre los archivos de
configuración app.config.xml y user.config.xml (que se encuentran en C:\Program Files\Dell
\OpenManagePowerCenter\conf\).
b. Abra los dos archivos con un editor de texto.
c. Cambie el valor de DB_SERVER_NAME a una nueva dirección IP o nombre de host del servidor de la base de
datos.
d. Retire los privilegios asignados a los archivos de configuración en el Paso a.
e. Reinicie todos los servicios de Power Center y vuelva a iniciar la consola de administración de Power Center.
¿Por qué produce un error el explorador de web Firefox tras
ejecutarse durante un largo periodo de tiempo?
Posible causa: Firefox puede presentar fugas de memoria tras ejecutarse durante un prolongado periodo de tiempo. Los
problemas derivados de la fuga de memoria pueden hacer que Firefox no funcione correctamente.
Solución: reinicie Firefox y vuelva a iniciar sesión en Power Center.
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