Owners Manual

Pourquoi Power Center ne reçoit-il pas d'événements des
périphériques ?
Cause probable : Power Center n'est pas l'hôte de destination des événements envoyés par les périphériques.
Solution : vérifiez que l'adresse IP du serveur est enregistrée sur le périphérique comme destination des événements.
Cause probable : il existe un problème réseau.
Solution : vérifiez que le réseau des périphériques et que le serveur Power Center sont connectés et que les paquets
peuvent être routés.
Cause probable : les services essentiels ne sont pas démarrés.
Solution : vérifiez que si le service d'interruption SNMP Windows est installé sur le serveur Power Center, ce service et
Dell OpenManage Power Center SNMP Dispatcher sont démarrés sur le serveur Power Center.
Pourquoi l'erreur « Erreur sur le serveur. Contactez le support. »
s'affiche-t-elle lorsque je lance la console de gestion Power
Center ?
Cause probable : si Power Center utilise une base de données distante au cours de l'installation, la connexion entre
Power Center et le serveur de base de données distante est perdue, car l'adresse IP ou le nom d'hôte de ce serveur a
été modifiée.
Solution :
1. Remplacez l'adresse IP ou le nom d'hôte de la base de données distante par la valeur précédente.
2. Mettez à jour les fichiers de configuration Power Center avec la nouvelle adresse de serveur de base de données
en procédant comme suit. Cette procédure suppose que Power Center est installé dans C:\Program\Files. Si tel
n'est pas le cas, remplacez cet emplacement par l'emplacement correct.
a. Affectez à l'utilisateur en cours du système d'exploitation les privilèges de lecture et d'écriture dans les
fichiers de configuration app.config.xml et user.config.xml (qui se trouvent dans C:\Program Files\Dell
\OpenManagePowerCenter\conf\).
b. Ouvrez les deux fichiers dans un éditeur de texte.
c. Remplacez la valeur DB_SERVER_NAME par une nouvelle adresse ou un nouveau nom d'hôte du serveur de
base de données.
d. Supprimez les privilèges que vous avez affectés dans les fichiers de configuration dans l'étape a.
e. Redémarrez tous les services Power Center et relancez la console de gestion Power Center.
Pourquoi le navigateur Web Firefox se bloque-t-il après un certain
temps ?
Cause probable : Firefox a une fuite de mémoire après une longue période d'exécution. Ce problème peut perturber le
fonctionnement de Firefox.
Solution : redémarrez Firefox et rouvrez une session Power Center.
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