Setup Guide

トラブルシューティング

• vRealize Operations Manager 用 OpenManage Management Pack をバージョン 1.2 以降にアップグレードしてから、HDD リソース

のメトリックが表示されません。

— vRealize Operations Manager 用 OpenManage Management Pack をバージョン 1.2 以降にアップグレードした後、正しい HDD

メトリックを反映するには、アダプターインスタンスの収集を停止してから収集を開始する必要があります。複数インスタン

スの場合は、すべてのアダプタインスタンスで同じタスクを実行する必要があります。

• vRealize Operations Manager 用 OpenManage Management Pack をバージョン 1.2 以降にアップグレードしてから、HDD の履歴デ

ータが表示されません。

— vRealize Operations Manager 用 OpenManage Management Pack をバージョン 1.2 以降にアップグレードすると、HDD の履歴

データは利用できなくなります。これは想定どおりの動作であり、最新のアップグレードでは、アダプタが HDD と SSD のデー

タを個別に提供します。ただし、履歴データは SSD のみで使用できます。時間アダプタが更新されるため、HDD メトリクスが

新たに作成されます。

• 新しいアダプタインスタンスを作成して設定した後で、ファームウェアメトリクスを確認できません。

— ファームウェアカタログが更新されても、ファームウェアメトリクスの収集は行われません。OMIVV でインベントリを再度

実行し、次の収集サイクルの後でメトリクスをチェックする必要があります。

• アダプタインスタンスを削除すると、不明な状態のリソースが表示されます。

アダプタの設定されたインスタンスを削除すると、インベントリビューにサーバとシャーシの古いインスタンスが不明な状態で

表示されることがあります。そのようなコンポーネントはインベントリエクスプローラのページから削除します。

• アダプタインスタンスを削除し、新しいインスタンスを作成して同じ OMIVV で設定しましたが、今度はウィジェットにデータ

が設定されません。

— データを設定するには、ダッシュボードでウィジェットを編集し、変更を加えずに保存します。設定の詳細については、

vRealize Operations Manager 用 OpenManage Management Pack バージョン 1.2 以降のユーザーガイドを参照してください。

• 稼働状態が「不明」と表示される Dell EMC サーバストレージコントローラがあります。

— オンボードコントローラ、6 GBps SAS HBA、およびソフトウェア RAID に対しては、リアルタイムモニタリングはサポートさ

れていません。そのため、稼働状態は「不明」と表示されます。

• 同じサーバーに対して複数のトラップを受信すると、基本的な正常性アップデートジョブと拡張メトリックジョブを 1 分以内に

実行できないことがあります。サーバーの関連メトリックは、次回ジョブの実行が正常に完了した後で更新されます。

トラブルシューティング 9