Setup Guide

Solución de problemas
● No veo ninguna métrica para el recurso de HDD tras la actualización a OpenManage Management Pack para vRealize Operations
Manager versión 1.2 o posterior.
— Tras realizar la actualización a OpenManage Management Pack para vRealize Operations Manager versión 1.2 o posterior, debe
seleccionar Detener recopilación y Comenzar recopilación en una instancia de adaptador para reflejar las métricas de HDD
correctas. En caso de que haya varias instancias, deberá realizar la misma tarea en todas las instancias de adaptador.
● No veo datos históricos para las HDD tras la actualización a OpenManage Management Pack para vRealize Operations Manager
versión 1.2 o posterior.
— Los datos históricos de las HDD no están disponibles tras la actualización a OpenManage Management Pack para vRealize
Operations Manager versión 1.2 o posterior. Se trata de un comportamiento esperado puesto que, desde la última actualización, el
adaptador ofrece los datos de las unidades de disco duro y de estado sólido por separado. Sin embargo, los datos históricos solo están
disponibles para las unidades de estado sólido. Las métricas de unidades de disco duro se vuelven a recopilar desde el momento en el
que se actualiza el adaptador.
● Tras crear y configurar una nueva instancia de adaptador, no puedo ver las métricas del firmware.
— La recopilación de métricas del firmware no se produce cuando se actualiza el catálogo de firmware. Necesita volver a ejecutar el
inventario en OMIVV y comprobar las métricas después del siguiente ciclo de recopilación.
● Todavía veo los recursos en estado desconocido tras eliminar las instancias de adaptador.
— Cuando elimina la instancia configurada del adaptador es posible que, en la vista de inventario, las instancias anteriores de
servidores y chasis aparezcan con estado desconocido. Borre dichos componentes de la página de inventario de Explorer.
● He eliminado una instancia de adaptador, creado una nueva y la he configurado con el mismo OMIVV, pero los widgets no se rellenan.
— Para rellenar los datos, edite los widgets en el panel y guarde sin realizar cambios. Para obtener más información sobre la
configuración, consulte la Guía del usuario de OpenManage Management Pack para vRealize Operations Manager versión 1.2 o
posterior.
● Veo un estado “Desconocido” para algunas controladoras de almacenamiento de servidor Dell EMC.
— En el caso de una controladora integrada, HBA SAS de 6 Gbps y RAID de software, no existe soporte de monitoreo en tiempo real.
Por lo tanto, el estado se muestra como “Desconocido”.
● Es posible que los trabajos de actualización de estado básico y de métricas extendidas no se ejecuten en un minuto cuando se reciben
múltiples capturas para el mismo servidor. Las métricas asociadas con el servidor se actualizan después de la siguiente ejecución
correcta.
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