Users Guide

l Doppelklicken Sie auf dem Desktop auf das IT Assistant-Symbol.
l ÖffnenSieeinenunterstütztenWebbrowser(dieaktuellunterstütztenBrowserfindenSieaufderDell Systems Software Support Matrix unter
support.dell.com/manuals) und verbinden Sie sich mit der IT Assistant-Management Station, indem Sie folgendes in die Adressleiste eingeben:
https://<IT Assistant Host-Name>:<Portnummer>
Wenn Sie auf die IT Assistant-BenutzeroberflächevoneinemSystemauszugreifen,aufdemeinunterstütztesWindows-Betriebssystemausgeführtwird,
aufdemdieunterstützteMindestversionderJava-Laufzeitumgebung, Java Runtime Environment (JRE) Version 6 Aktualisierung 21, nicht installiert ist,
startet der IT Assistant die Installation von JRE auf diesem System automatisch.
WennSiejedochvoneinemSystem,aufdemeinunterstütztesLinux-Betriebssystemausgeführtwird,aufITAssistantzugreifen,führenSiefolgende
Schritte durch:

1. Speichern Sie das JRE-Installationsprogramm (jre-6u21-linux-i586- rpm.bin) an einem Speicherort Ihrer Wahl.

2. Extrahieren Sie RPM, und installieren Sie JRE.

3. Erstellen Sie im Browser-Ordner plugins einen Softlink zu dieser JRE.
Wenn Sie die JRE z. B. am Standardspeicherort installiert haben, erstellen Sie den Softlink, indem Sie zum Ordner Plugins Ihres Webbrowsers
wechseln.
FührenSieindiesemOrdnerfolgendenBefehlaus:ln -s /usr/java/jre<version>/plugin/i386/ns7/libjavaplugin_oji.so.

4. SchließenSiedenWebbrowser,undführenSieITAssistanterneutaus.
Vorherige Version von IT Assistant aktualisieren
Das Installationsprogramm der Dell OpenManage Management Station stellt fest, ob Sie derzeit eine aktualisierbare Version von IT Assistant auf Ihrem System
haben.AlledemSystementsprechendenFunktionenwerdenwährendeinerAktualisierungvorgewählt.
Nur die IT Assistant-Versionen6.2undhöherunterstützenAktualisierungenvorhergehenderVersionen.EinedirekteAktualisierungvonVersion6.xaufVersion
8.9wirdvonITAssistantnichtunterstützt.WennSieInformationeninderITAssistant-Datenbankbeibehaltenmöchten,müssenSiezuerstvonITAssistant
Version6.xaufVersion7.0unddannaufITAssistantVersion8.9aktualisieren.BeiAktualisierungvonITAssistantVersion6.xaufVersion7.2,müssendie
CIM-Benutzernamen qualifiziert werden. Diese Qualifizierung ist erforderlich, da CIM nur durch den Ermittlungsbereich aktiviert/deaktiviert wird und
voraussetzt, dass jeder CIM-BenutzerdurcheineDomäneodereinenlokalenHostqualifiziertist,wennkeinevertrauenswürdigeDomänekonfiguriertwurde.
Es ist sehr wichtig, dass diese Qualifizierung vorliegt, wenn CIM durch einen Ermittlungsbereich (z. B.: <Domäne\Benutzername> oder
<LokalerHost\Benutzername>)zurAuthentifizierungundVerwendungdesCIM-Protokolls konfiguriert werden soll.

IT Assistant Version 7.x auf IT Assistant Version 8.9 aktualisieren
So aktualisieren Sie IT Assistant Version 7.x auf IT Assistant Version 8.9:

1. Wechseln Sie zum Verzeichnis \SYSMGMT\ManagementStation\windows\ITAssistant im Installationsordner von IT Assistant, und doppelklicken Sie
auf setup.exe.
Wenn das Installationsprogramm automatisch startet, wird der Bildschirm Dell OpenManage Installationangezeigt.WählenSieDell OpenManage
Management Station aus und klicken Sie auf Installieren, um IT Assistant zu installieren.
DasInstallationsprogrammführtautomatischdieVoraussetzungsprüfungausundscanntIhrSystemnachfehlendenAbhängigkeiten,z.B.,obSieSNMP
installierthabenoderobSieübereineunterstützteDatenbankanwendungverfügen.FehlteineAbhängigkeit,zeigteinInformationsfesteralle
relevanten Informations-, Warnungs- oderFehlermeldungenan.LesenSiedieMeldungenundlösenSienötigenfallsProbleme,bevorSiemitder
Installationfortfahren.Siekönnenaußerdemaufgefordertwerden,dieerforderlichenPaketezuinstallieren.

ANMERKUNG: Die Standardanschlussnummer von IT Assistant ist 2607.
ANMERKUNG: MithilfederobenbeschriebenenMethodekönnenSieauchvoneinemRemote-System aus auf die browserbasierte IT Assistant-
Benutzeroberflächezugreifen.
ANMERKUNG: Wenn auf dem System, das auf die IT Assistant-Benutzeroberflächezugreift,JREVersion6.0installiertist,aktualisiertITAssistant
die JRE nicht automatisch auf Version 6, Aktualisierung 21. Aktualisieren Sie in diesem Fall die JRE-Version manuell, indem Sie im Browser die
folgende Adresse angeben: https://<Host-Name>:<Anschlussnummer>/jjre-6u21-windows-i586.exe.
ANMERKUNG: Umzuüberprüfen,obdasJRE-Plugin installiert wurde, geben Sie about:plugins in der Adressenleiste des Browsers ein; klicken Sie
auf Weiter, und kontrollieren Sie die angezeigten Informationen.
ANMERKUNG: DieAktualisierungkanneinenNeustarterfordern,wenndiezurAktualisierungbestimmtenDateienverwendetwerden.Diesistfür
Windows-Installationsprogramme typisch. Es wird empfohlen, den System-NeustartbeiAufforderungdurchzuführen.
ANMERKUNG: WennSiewährendderAktualisierungaufITAssistantVersion8.9auchdenMicrosoftSQLServeraktualisierenmöchten,sieheAuswahl
der SQL Server 2008 R2 Express Edition Standard-Datenbank oder des SQL Server 2008 R2fürdiegeeigneteBetriebssystem- und SQL-Server-
Kombination.
VORSICHTSHINWEIS: Wenn Sie IT Assistant Version 6.x bis 7.x verwenden, entfernt das Installationsprogramm von IT Assistant 8.9 alle
vorhergehenden Management Station-AnwendungenundinstalliertdievonIhnenausgewähltenAnwendungenerneut.