Users Guide

UmfangundFähigkeitenvonITAssistant
DiesehäufiggestelltenFragenbefassensichmitdenallgemeinenFähigkeitenvonITAssistant,derOptimierungderBenutzeroberflächenumgebungundder
Ermittlungskonfiguration.

Frage
Antwort
Im Voraussetzungs-prüfungsbildschirmerhalteicheineFehlermeldungbeim
Versuch,einVisualBasicScriptauszuführen.

ÜberprüfenSie,obdieVisualBasic-Dateien richtig installiert sind.
DieserFehlertrittauf,wenndieVoraussetzungsprüfungdasDell
OpenManage-Skript vbstest.vbs (ein Visual Basic-Skript) aufruft, um die
Installationsumgebungzuüberprüfen,unddiesesSkriptfehlschlägt.
DiemöglichenGründesindwiefolgt:
1. Falsche Internet Explorer-Sicherheitseinstellungen.
Stellen Sie sicher, dass in Internet Explorer folgendes aktiviert ist:
l Active Scripting
WählenSieHilfsprogramme® Extras® Sicherheit®
benutzerdefinierte Stufe® Scripting® Active Scripting® Aktivieren
aus.
l Scripting von Java-Applets
WählenSieHilfsprogramme® Extras® Sicherheit®
benutzerdefinierte Stufe® Scripting® Scripting von Java Applets®
Aktivieren aus.
2. WindowsScriptingHost(WSH)hatdasAusführenvonVBS-Skripts
deaktiviert.
WSHwirdstandardmäßigwährendderInstallationdes
Betriebssystems installiert. WSH kann konfiguriert werden, um die
AusführungvonSkriptsmiteiner.vbs-Erweiterung zu vermeiden.
Klicken Sie auf dem Desktop mit der rechten Maustaste auf
ArbeitsplatzundwählenSiedannÖffnen® Hilfsprogramme®
Ordneroptionen® Dateitypen aus.
Suchen Sie nach der VBS-Erweiterung und stellen Sie sicher, das
Dateitypen auf VBScript-Skriptdatei eingestellt ist.
Wenn der Dateityp nicht eingestellt ist, klicken Sie auf Ändern und
wählenSieauf Microsoft Windows basierenden Skript-Host als
Skript-ausführendeAnwendungaus.
3. WSHistdiefalscheVersionoderistbeschädigtodernichtinstalliert.
WSHwirdstandardmäßigwährendderInstallationdes
Betriebssystems installiert. Zum Herunterladen der aktuellen WSH-
Version, wechseln Sie zur Website Microsoft MSDN.
4. Die Scrrun.dll-Datei kann nicht registriert sein. Registrieren Sie diese
manuell,indemSiefolgendenBefehlausführen:
regsvr32 Scrrun.dll
IcherhalteinderVoraussetzungsüber-prüfung,währendderITAssistant-
Installation, einen leeren Internet Explorer-Bildschirm.
EinevermutlicheUrsacheisteinebeschädigteInternetExplorer-Installation.
Das Durchsuchen irgendeiner Site zeigt die Meldung an – Der angeforderte
SuchschlüsselwurdeinkeinemaktivenAktivierungskontextgefunden.
Bevor Sie IT Assistant installieren, muss Internet Explorer korrekt installiert
sein.
Beim Starten des Schnellinstallationshandbuchs von der
VoraussetzungsprüfungwirdwährendderITAssistant-Installation eine
Meldung angezeigt, die auffordert, dass die Seite aufgrund verbesserter
Sicherheitskonfiguration blockiert ist.
FügenSiezumAuflösendieIP-Adresse des lokalen Computers der Liste
vertrauenswürdigeSites hinzu, um die Seiten anzuzeigen, oder senken Sie
Ihre Sicherheitseinstellungen.

Frage

Antwort
Warum zeigt IT Assistant
währendeinerStatusabfragean,
dass mein ermitteltes System
außerBetriebist,obwohlesin
Betrieb ist?
Bei Netzwerken mit dynamischem Host-KonfigurationsprotokollzeigtITAssistanteinSystemu.U.alsaußerBetrieban,
obwohl es eigentlich in Betrieb ist, weil ein anderes System seine IP-Adresseerworbenhat.WennITAssistantwährend
einerErmittlungsrundeeinbestimmtesverwaltetesSystemermittelt,suchtITAssistantinseinerDatenbanknach
anderen Systemen mit derselben IP-AdressewiedaszuermittelndeSystem.WennirgendeinanderesSystemüber
dieselbeAdresseverfügt,wirddessenIP-Adressealsunzulässiggekennzeichnet.WenndasSystem,dessenIP-Adresse
alsunzulässiggekennzeichnetwurde,spätererneutermitteltwird,werdendessenIP-Adresseneinträgeaktualisiertund
wiederalszulässiggekennzeichnet.BisdieseIP-Adresseneinträgeaktualisiertwerden,wirdjededurchgeführte
Statusabfrageaufgrundfehlender,überprüfbarerundzulässigerIP-AdresseneinträgedasSystemalsaußerBetrieb
kennzeichnen.
Warum zeigt IT Assistant mein
System nicht als in Betrieb an,
WennITAssistantwährendeinerErmittlungsrundeeinbestimmtesverwaltetesSystemüberdessenIP-Adresse
ermittelt,versuchtITAssistantentwederüberInstrumentationoderDNSdieAdressedesverwaltetenSystemsaufeinen