Users Guide

Engénéral,lenombredesystèmesquevousallezgéreretlenombred'alertesquevousattendezdessystèmesgérésdéterminentlabasededonnéesà
utiliseravecITAssistant.Sivousgérezmoinsde500systèmes,labasededonnéespardéfautcompatibleavecSQLServeraccompagnantITAssistant,SQL
Server2008R2ExpressEdition,estcertainementunespacedestockageadaptépourlesdonnées.Cependant,sivousallezgérer500systèmesouplus
et/ousivousrecevezplusieursalertesparseconde,vousdevezutiliserMicrosoftSQLServer2008R2ouuneversionultérieurecommebasededonnées.
Vousdevezégalementtenircomptedel'impactsurlafonctionnalitédesurveillancedesperformancespourlechoixdevotrebasededonnées.Pourensavoir
plus, voir Surveillance des performances et de l'alimentation.Parailleurs,sivousréalisezdesopérationsdedécouverteoud'obtentiondecondition
fréquentes,ilpeutêtreutiled'augmenterlesperformancesoffertesparSQLServer2008R2pourSQLServer2008R2ExpressEdition.
Fonctionnalitésdenotificationpare-mail
Les actions d'alerte par e-mailsontutilesdanslesenvironnementsoùunadministrateursystèmenesouhaitepasutiliserl'interfaceutilisateurd'ITAssistant
poursurveillervisuellementlaconditiondessystèmesgérés.Encombinantdesactionsd'alertepare-mail avec des filtres d'actions d'alerte, un administrateur
peutidentifierunepersonneàavertirélectroniquementlorsqu'unsystèmespécifiqueenvoiedesalertesàlastationdegestionderéseaud'ITAssistant.Cette
personnepeutensuitechoisirdeprendrelesmesurescorrectivesappropriéespourcesystème.Enconfigurantlesfiltresd'alertesaveclesactionsd'alerte
correspondantes,lasurveillanceconstantedel'étatdusystèmedansl'interfaceutilisateurd'ITAssistantestinutilecarlesnotificationspare-mailsontdéfinies
poursedéclencheràchaquefoisquelescritèresd'événementsontrespectés.
Sélectiondesprotocolesdegestiondesystèmes
Unedesdécisionslesplusimportantesàprendrepourlaplanificationdel'installationd'ITAssistantconsisteàdéterminerlesprotocolesàutiliseravecIT
Assistant.Engénéral,lechoixdeprotocolesestdéterminéparlessystèmesquevousvoulezsurveilleretlesprotocolesd'agentrespectifsqu'ilsprennenten
charge.Silessystèmesquevoussouhaitezsurveillerontdesagentsutilisantleprotocolesimplifiédegestionderéseau(SNMP),lemodèled'information
commune(CIM)oul'interfacedegestiondeplateformeintelligente(IPMI),cesprotocolesdoiventaussiêtreconfigurésdansITAssistant.

Protocoles pris en charge
ITAssistantprendenchargetroisprotocolesdegestiondesystèmes:SNMP,CIMetIPMI.Cesprotocolespermettentdecommuniquerentrelastationde
gestionderéseaud'ITAssistantetlessystèmesgérésdevotreréseau.PourquelacommunicationentreITAssistantetchaquesystèmegéréréussisse,des
agents(instrumentation)doiventêtreinstalléssurchacundessystèmesàgérer.Pourlagestiondesystèmes,ilestvivementconseilléd'activeretde
configurer tous les protocoles.

SNMP
PourpouvoirinstallercorrectementITAssistant,vousdevezinstalleretactiverleserviceSNMPdusystèmed'exploitation.

CIM
CIMestutilisépourgérerlessystèmesclientsetserveurs.Ilpeutégalementêtreutilisépoursurveillerl'instrumentationdeserveurauseind'unréseauqui
n'autorise pas la gestion SNMP.

IPMI
L'interfacedegestiondeplateformeintelligente(IPMI)fonctionneindépendammentdusystèmed'exploitationetpermetauxadministrateursdegérerun
systèmeàdistanceenl'absencedesystèmed'exploitationoudelogicieldegestiondesystèmes,etcelamêmesilesystèmesurveilléesthorstension.IPMI
peutégalementfonctionnerlorsquelesystèmed'exploitationadémarré.Iloffredesfonctionnalitésavancéeslorsqu'ilestutiliséaveclelogicieldegestionde
systèmes.
PourdécouvrirlessystèmesavecIPMI,vousdevezposséderuncontrôleurdegestiondelacartemère(BMC)exécutantIPMIversion1.5ouultérieuresurvos
systèmes.

Facteurs affectant le choix du protocole
Deuxfacteursaffectentlechoixduprotocole:
l lessystèmesàsurveiller.
REMARQUE : vouspouvezconfigurerlesversions6.3etultérieuresd'ITAssistantdemanièreàutiliserMicrosoftSQLServersurunserveurdistantet
dédiéplutôtquesurlesystèmed'ITAssistant.Pourplusd'informations,voirServeur Microsoft SQL distant et IT Assistant.
REMARQUE : lesversions8.0d'ITAssistantetultérieuressontrétrocompatiblesaveclabasededonnéespardéfautconformeSQLServerITAssistant
7.x.
REMARQUE : DellOpenManageServerAdministratorenvoieuniquementdesévénementsàITAssistantsousformed'interruptionsSNMP.Iln'envoiepas
d'indicationsCIMpourl'instrumentationoulesévénementsdestockageàpartird'unserveur.
REMARQUE : sileprotocoleapproprién'estpascorrectementconfigurésurlessystèmesgérés,ITAssistantnepeutpasclassifierlessystèmesde
manièreadéquate,cequirisquedelimiterleurgérabilité.
REMARQUE : les dispositifs de stockage Dell|EMC et les disques modulaires Dell PowerVault utilisent tous deux les protocoles SNMP et NaviCLI.
REMARQUE : leBMCnecontrôlepaslesous-systèmedestockagedevotreréseau.Poursurveillercespériphériques,vousdevezinstallerServer
Administratorsurvossystèmesgérés.