Users Guide

Récupérationd'unsystèmeencasd'échecdel'installation
Siuneerreurfataleseproduitlorsdelaconfigurationdel'installationd'ITAssistant,votresystèmerisquededevenirinstable.Pourrésoudreceproblème,les
programmesd'installationdeDellITAssistantoffrentlacapacitéderestaureràl'étatprécédent,c'est-à-direderétablirlesystèmedanssonétatde
fonctionnementcompletavantl'installationquiaéchoué.
LeserviceWindowsInstalleroffreauxprogrammesd'installationdeDellITAssistantlacapacitéderevenirenarrièreenconservantuneopération
d'annulationpourchaqueopérationeffectuéependantuneinstallation,unedésinstallationoun'importequelleautremodificationdeconfiguration.Siune
partiedel'installationéchouelorsd'unesessiond'installation,leserviceWindowsInstallerpeutrétablirlesystèmedanssonétatstableantérieur.Cette
fonctionnalitécomprendlarestaurationdesfichierssupprimésouécrasés,desclésderegistreetd'autresressources.Lesfichiersquisontsupprimésou
écrasésaucoursd'uneinstallationoud'unesuppressionsontprovisoirementenregistrésdansunemplacementdesauvegarde,defaçonàpouvoirêtre
restauréssinécessaire.Unefoisl'installationcorrectementterminée,touslesfichiersdesauvegardetemporairessontsupprimés.
Uneinstallationcorrectementterminéenepeutpasrétablirl'étatantérieurdusystème.Uneinstallationnégociéeestconçuecommeunfiletdesécuritéqui
protègelesystèmependantunesessiond'installationdonnée.Sivousvoulezsupprimeruneapplicationinstallée,parexemple,vousdevezdésinstallercette
application.
Lorsquevouseffectuezunemiseàniveaud'uneversionprécédentedeDellITAssistantverslaversionactuelle,unerreurseproduitetrétablitl'étatantérieur
dusystème.
Désinstallationd'ITAssistant
PourdésinstallerITAssistant:

1. Cliquez sur le bouton Démarrer,sélectionnezParamètres et double- cliquez sur Panneau de configuration.

2. Double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.

3. SélectionnezDell OpenManage Management StationdanslalistedesprogrammesactuellementinstallésetcliquezsurleboutonModifier.
L'assistantd'installationdeManagementStationapparaît.CliquezsurSuivant.

4. DanslafenêtreMaintenance du programme,sélectionnezModifier et cliquez sur Suivant.

5. Dansl'écranInstallationpersonnalisée,désélectionnezITAssistantetcliquezsurSuivant.

6. Dansl'écranderésumé,assurez-vousqu'ITAssistantestinclusdanslalistedesapplicationsàsupprimer.CliquezsurInstaller.

7. Unefoisladésinstallationterminée,cliquezsurTerminer.

8. Redémarrezvotresystèmesivousêtesinvitéàlefaireparleprogrammed'installation.
Serveur Microsoft SQL distant et IT Assistant
Cettesectiondécritlaprocéduredeconfigurationdesversions8.9etultérieuresd'ITAssistantafindepouvoirutiliserMicrosoftSQLServer2008R2
s'exécutantsurunserveurdistantentantquebasededonnéesd'ITAssistant.

Configurationd'ITAssistantpourl'utilisationd'unebasededonnéesdistante
ITAssistantestlivréaveclabasededonnéespardéfautcompatibleSQLServer,SQLServer2008R2ExpressEdition.Leservicedesurveillanceréseau
d'ITAssistantetleservicedeconnexiond'ITAssistantaccèdentàlabasededonnéespardéfautcompatibleSQLServerexpédiéeavecITAssistant:SQL
Server 2008 R2 Express Edition.
Lorsquelabasededonnéesrésidehorsdelastationdegestiond'ITAssistant,commedanslecasd'unebasededonnéesdistante,ilestnécessairede
permettreauservicedesurveillanceréseaud'ITAssistantetauservicedeconnexiond'ITAssistantdelastationdegestiond'accéderàlabasededonnées
distante.
Pour ce faire, assurez-vousque:
l LeserviceSQLServer(MSSQLServer)s'exécutesurlepanneaudeconfigurationduservicedelastationdegestionainsiquesurlabasededonnées
distante.VouspouvezdémarrerlesservicesSQLServer2008R2vialegestionnairedeservicesSQLServerdanslabarred'étatouvialegroupe
SQLServerdugestionnairedeSQLServerEnterprise.
l LesversionsdebasededonnéescompatiblesSQLServersurlastationdegestionetlabasededonnéesdistantesontidentiques.
REMARQUE : lesinstallations,désinstallationsetmisesàniveauannuléesparl'administrateurpendantlenettoyageduprogrammed'installationou
aprèsquel'installationestterminéenepermettentpasunrétablissementdusystèmeàl'étatantérieur.
REMARQUE : pourdésinstallerl'ensembledelasuitedeproduitsManagementStation(ycomprisITAssistant),sélectionnezSupprimeràl'étape
précédente.SivoussélectionnezSupprimer,ilsepeutquel'installationnerépondepaspendantplusieursminutessiITAssistanteffectueune
tâchededécouverteoud'interrogation.