Users Guide

réinstallerITAssistant?
surveillanceréseauDSMITAssistant.
Quels sont les noms des divers services
d'ITAssistant?
Lesnomsdesservicesd'ITAssistantsontlessuivants:
l ContrôleurréseauDSMITAssistant
l Service de connexion DSM IT Assistant
J'aidesentréesredondantespourles
commutateurs Dell PowerConnect, un
souslacatégorieInconnu et l'autre sous
Périphériquesréseau en tant que Objet
commutateur.
QuandITAssistantdécouvrelecommutateurPowerConnectavecuneadresseIPconfiguréemaissansSNMP,il
classe cet objet dans le groupe InconnuentantquepériphériqueInconnu. Toutefois, quand vous configurez le
SNMP sur le commutateur et que vous cliquez sur Actualiser l'inventaire, IT Assistant reclasse le commutateur
en Objet commutateur danslacatégoriePériphériquesréseau,maisilnesupprimepasl'entréeInconnu. Vous
devezsupprimermanuellementl'entréeInconnu redondante.
Le lancement de l'application de la
console RAC n'est pas disponible pour
messystèmes.
SivousavezdécouvertvossystèmesparCIMaulieudeSNMP,lelancementdel'applicationdelaconsoleRAC
neserapasdisponible.
Jen'arrivepasàrecevoirlesinterruptions
du service de gestion de stockage pour
Dell OpenManage Server Administrator
StorageManagementdemessystèmes
Linux.
Vérifiezquelefichiersnmpd.conf n'est pasconfigurépourenvoyerlesinterruptionsSNMPenformatversion2.
ITAssistantnereconnaîtpasleformatSNMPversion2.
Vérifiezqueleformatdel'interruptionestréglésurtrapsinknom_d'hôte<chaînedecommunauté>.

REMARQUE : trapsink envoie des interruptions SNMP version 1. trap2sink envoie des interruptions SNMP
version 2.
Jen'arrivepasàrecevoirlesévénements
des services Array Manager et Storage
Management.
LesservicesStorageManagementetArrayManagernesontpascompatiblesCIM.Enconséquence,ITAssistant
nereçoitpaslesévénementsdespériphériquesdestockageutilisantleCIM.
Pourrecevoircesévénementsdestockage,ilfautconfigurerlesservicesArrayManageretStorageManagement
pourqu'ilsenvoientdesévénementsSNMP.
Jen'arrivepasàvoirlesdernières
donnéesdansl'arborescencedesTâches.
Sivoustrouvezdesdonnéespériméesoumanquantes,appuyezsurF5pouractualisermanuellementl'interface
utilisateur d'IT Assistant.
Jen'arrivepasàrecevoirlesinterruptions
VMware ESX Server 3.x.
VérifiezlesparamètresdupostedegestionetduserveurVMwareESX.
Paramètresdupostedegestion:
l Déverrouillezlepare-feu pour le service SNMP.
l Vérifiezquelenomdelacommunautéestcorrect.
l VérifiezquelacaseAccepterlespaquetsSNMPden'importequelhôteouAccepterlespaquetsSNMPde
cethôteestsélectionnéepourleserveurVMwareESX.
l VérifiezquelesservicesSNMPetinterruptionSNMPfonctionnent.
ParamètresduserveurVMwareESX:
l Déverrouillezlepare-feu pour le service SNMP.
l Vérifiezque/etc/snmp/snmpd.confestcorrectementconfigurésurl'hôte.
trapcommunity<nomdecommunautéd'interruptiondelaconsoledegestion>
trapsink<IPconsoledegestion><nomdecommunautédelaconsoledegestion>
l Vérifiezquel'adressedel'agentVMwareSNMPestdéfinieetvalidepourl'hôte.
dlmod SNMPESX /usr/lib/vmware/snmp/libSNMPESX.so
l VérifiezquelesMIBVMwaresontàl'adresseattenduedansl'hôteoucopiezleMIBducp
/usr/lib/vmware/snmp/mibs/*.mib pour /usr/share/snmp/mibs/
l VérifiezquelesservicesSNMPetVMwarefonctionnentcorrectement,àl'aidedescommandessuivantes:
service snmpd status
service snmpd start
service mgmt-vmware status
service mgmt-vmware start
l LancezlacommandesuivantepourdémarrerleservicehébergédeVMwareetafficherlalistedes
machinesvirtuellesinscritessurlepériphériquehôte:
vmware-cmd –l
Pourquoiobservé-je un ou plusieurs de
cessymptômeslorsdelagestionde
systèmesLinux?
l LatâcheServerAdministrator
Deployment Task se termine, mais
l'inventairen'estpascollectépour
lesystèmelorsdudémarragedes
services Server Administrator.
l Le tableau d'inventaire logiciel ne
s'affichepasdanslerésumédes
périphériques.
l Les serveurs ne sont pas
répertoriésdanslerapportlorsde
l'exécutiond'unevérificationdela
Iln'estpaspossibled'installeruneouplusieursbibliothèquescompatibles32bitssurlessystèmesgérés.
Assurez-vousquelesbibliothèquesrequisessontinstallées.
Voir Décisionsàprendreavantl'installationpourlalistedesbibliothèques.