Users Guide

1. Jane 从菜单栏选择"Alerts"(警报)®"Actions"(措施)。
2. Jane 右键单击导航树中的"Alert Actions"(警报措施),并选择"New Alert Action"(新建警报措施)。
"Add Alert Action Wizard"(添加警报措施向导)将会出现。
3. "Name"(名称)字段中,Jane 会指定该操作的逻辑名称,然后单击"Next"(下一步)。
4. "Type"(类型)下拉式菜单中,Jane 会选择"Email"(电子邮件),然后单击"Next"(下一步)。
5. "E-mail Configuration"(电子邮件配置)对话框中,Jane 指定有效的电子邮件地址(在企业的 SMTP服务器组中)以接收自动通知,然后单击"Next"(下一步)。
6. "Alert Filter Associations"(警报筛选器关联)中,Jane 会标识将要触发此电子邮件的警报措施筛选器,然后单击"Next"(下一步)。
她选择 Jane
的网络警告和严重—
她为先前设置的警报措施筛选器赋予的名称。
7. 摘要对话框会显示 Jane 的选择。
Jane 验证在步骤3 中分配的警报措施的名称是否出现在"Summary of Alert Actions"(警报措施摘要)窗口中。
Jane 单击"Finish"(完成)以接受更改。
作为 Jane IT Assistant 中配置警报措施筛选器和警报措施的结果,这里是将要发生的情况:
l IT Assistant 会一直监控 Jane 网络上的所有服务器和网络交换机。
l 当任何服务器或网络交换机出现警告或严重状态时,Jane IT Assistant 中设置的警报措施筛选器将会自动触发相关的警报措施。
l 警报措施会按照指定的地址向 Jane 发送一个电子邮件通知。
l Jane 于是决定对受影响的系统采取何种措施,比如对系统关机后再开机、关闭系统或使用其它 IT Assistant 功能运行远程命令。
IT Assistant 中可以使用的功能还有很多,此处就不再一一列出。单击 IT Assistant 中相应对话框的"Help"(帮助)按钮以查看有关该功能的详细
联机帮助
现在让我们来看一看在大型企业中如何使用 IT Assistant 来完成 Jane 在小企业中所完成的基本相同的任务。
Tom 的企业级公司中的
Tom 是一家大型企业中负责包含 1,000 台服务器的网络的系统管理员。Tom 还负责监管四位协助他的技术人员,当通知发生严重或警告事件时,对服务器采取纠正措施。Tom 的四位技术
人员的责任如下:
l 一位管理员负责所有远程系统
l 一位技术人员负责第一班(12 小时)
l 一位技术人员负责第二班(12 小时)
l 一位技术人员在周末工作,工作 24 小时,但仅响应严重和警告事件。
配置
由于 Tom 正在监控没有客户端的服务器网络,因此首选的系统管理协议是 SNMP。但是,由于他也管理运行 Windows 的系统,所以也要启用 CIM(和 Jane 一样)。
要为他的服务器配置查找设置,他需要执行以下任务:
l 为要监控的服务器确定子网范围、IP 地址和/或主机名。
l 确定不想监控的子网范围、主机名或 IP 地址。
l 确定将用于其网络的 SNMP 只读(Get)和读写(Set)团体名称。
注:Jane 也可以从操作类型下拉式菜单中选择"Trap Forwarding"(陷阱转发)或"Application Launch"(应用程序启动)。"Trap Forwarding"(陷阱转发)使大
型企业的管理者能够将 SNMP 陷阱发送到特定的 IP 地址和主机。"Application Launch"(应用程序启动)使管理员能够指定在符合警报措施筛选器时运行的可执行文件。
注:IT Assistant 转发的任何陷阱都不具有源陷阱的 EnterpriseOIDGeneric TrapId 和特定陷阱 ID。这些值会显示在所转发陷阱的说明中。
注:Jane 可以使用"Test Action"(检测操作)按钮检测她指定的电子邮件配置。将会发出成功/失败信息。成功表示 IT Assistant 发送了信息,而不是接收者收到了信
息。有关使用"Test Action"(检测操作)按钮的详情,请参阅《IT Assistant 联机帮助》中的"故障排除"主题。
注:要通过 IT Assistant 发送电子邮件,必须正确配置企业的 SMTP 服务器。要配置 SMTP 服务器,转至顶部导航栏上的"Preferences"(首选项)® Web Server
然后配置"SMTP Server Name or IP Address"SMTP 服务器名称 [IP 地址])和"DNS Suffix for SMTP Server"SMTP 服务器的 DNS 后缀)。