Dell OpenManage IT Assistant 版本 8.9 用户指南 Dell OpenManage IT Assistant 简介 管理任务 Dell OpenManage IT Assistant 使用入门 报告 Dell OpenManage IT Assistant 版本 8.
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启动 IT Assistant 注 ：IT Assistant 支持基于角色的访问控制（RBAC）以定义每个用户可以执行的具体操作。要设置 RBAC 用户，请参阅确保 Dell OpenManage IT Assistant 的安全安装。 要登录 IT Assistant： 1. 双击系统桌面上的 IT Assistant 图标。此时会显示"Log in"（登录）对话框。（如果按照确保 Dell OpenManage IT Assistant 的安全安装所述配置了单一登录，"Log in"（登录）对话框将不会出现。） 2. 输入用户名和密码。 3.
要设置的两个团体名称为 Get（或读取）团体名称和 Set（或写入）团体名称。读取团体名称，有时标记为只读，可让 IT Assistant 从 Managed System 中读取信息，而写入团体名 称，有时标记为读写，可让 IT Assistant 读取信息并将其写入 Managed System。 注 ：团体名称区分大小写。 注 ：尽管您可以将一个团体名称设置为读取和读/写，但建议为每个团体创建单独的名称，以便限制对写入操作的访问。 当设置 SNMP 查找范围时，在操作系统中为 Managed System 的 SNMP 分配的团体名称还必须记录在 IT Assistant 中。 在"Discovery Range"（查找范围）对话框中的协议部分下面，确保输入所有 Managed System 的 Get（或读取）和 Set（或写入）团体名称。如果每个字段存在多个团体名称，则 使用逗号分隔各个团体名称。 有关详情，请参阅配置 SNMP 服务。 为可管理性配置 CIM 根据您所在的网络环境，配置 CIM 可能是一个必需任务。CIM 是新客户端工具的首选系统管理协议，对于装有 OMCI 7.
使用 Microsoft IPMI 提供程序 Microsoft Windows Server 2003 R2 和 Microsoft Windows Server 2008 配有 IPMI 驱动程序和 IPMI 公用信息模型（CIM）提供程序。CIM 提供程序通过 IPMI 接口公布由 BMC/iDRAC 公布的系统信息。IT Assistant 使用此功能提取信息。可以使用 IT Assistant 通过 IPMI 查找并分类 BMC/iDRAC。 但是，必须满足以下条件，才能使用 Microsoft IPMI 提供程序发送关于系统的信息： l Managed System 中的 Windows Server 2003 R2 或 Windows Server 2008 操作系统 l 所有 Managed System 均配备采用 IPMI 版本 1.
如果存储环境拥有存储阵列，可以导航至 Element Manager 来管理 Dell|EMC 设备。 请参阅《Dell OpenManage IT Assistant 联机帮助》，了解如何连接到远程阵列以便解决 Navisphere 代理问题。 有关监控 SNMP 警报的详情，请参阅 EMC Navisphere 联机帮助。 设置和配置 l IT Assistant 支持在已升级到 Navisphere Manager 的 Dell|EMC 存储阵列（比如 AX100 或 AX150 阵列）上执行查找。 注 ：IT Assistant 不管理运行 Navisphere Express 的阵列。 注 ：如果是查找 AX100i 存储阵列，请参阅 IT Assistant 自述文件了解最新信息。 l IT Assistant 使用 SNMP 查找 Dell|EMC 阵列。使用 Navisphere Manager 在 Dell|EMC 阵列上启用 SNMP，然后才能在 IT Assistant 中找到它。在"Storage Processor"（存储处理器）属性的"Network"（网络）设置下，在 N
l 要由 SNMP 管理的系统的团体名称和陷阱目标 l PowerConnect 交换机的 SNMP 要求 l CIM 验证凭据 l Jane 要监控的系统的主机名、IP 地址或 IP 子网范围 Jane 的网络需要的系统管 理协 议 在计划配置查找中，Jane 拥有混合的系统类型（服务器、客户端和交换机）。Jane 管理这些联网系统和设备所需的系统管理协议是： l 用于 Dell 系统和 PowerConnect 交换机的 SNMP l 用于运行 Windows 的系统的 CIM，假定 Jane 在客户端系统上安装了与 CIM 兼容的新客户端工具 要查看协议要求，请参阅配置协议将信息发送给 Dell OpenManage IT Assistant。 团体 名称和 陷阱目标 Jane 在其 Managed System 上为 SNMP 配置 Get 和 Set 团体名称和陷阱目标的要求不受公司大小的影响。有关与服务器相关的 SNMP 配置要求，请参阅配置 SNMP 服务。 为 PowerConnect 交换机配置 SNMP Jane 可以通过使用 IT Assistant 监控十台
2. 在对话框中的"Initiate Device Discovery"（启动设备查找）下，Jane 选择了 IT Assistant 执行查找的时段。 因为数据可能是动态的，所以 Jane 选择在一周七天的早上 6:00:00 执行查找，但是她想选择非高峰时段。 注 ：建议将查找安排在非高峰时段。 3. 在"Discovery Speed"（查找速度）下面，Jane 使用滑动条表示她要分配给查找多少网络带宽和系统资源。 注 ：设置的查找速度越快，查找消耗的网络资源越多。更快的查找速度可能会影响网络性能。 4.
IT Assistant 保留着一个网络段注册表，用于查找设备。查找范围可以是子网、子网上的 IP 地址范围、单个 IP 地址或单个主机名。 要向 IT Assistant 标识系统，Jane 必须定义一个查找范围。 要定义包含范围，Jane 执行以下步骤： 1. Jane 从菜单栏选择"Discovery and Monitoring"（查找和监控）® "Ranges"（范围）。 "Discovery Ranges"（查找范围）导航树显示在 IT Assistant 窗口的左侧。 2. Jane 展开"Discovery Ranges"（查找范围），右键单击"Include Ranges"（包含范围）并选择"New Include Range"（新建包含范围）。 "New Discovery Wizard"（新建查找向导）将会启动。 注 ：要从查找中排除某个系统或主机名，右键单击"Discovery Ranges"（查找范围）导航树中的"Exclude Range"（排除范围）并输入系统的名称或 IP 地址。在大多数 类似 Jane 的中小型公司中，不使用此选项。 3.
由于在 Jane 运行 Windows 的管理组中混合有服务器和客户端系统，因此需要配置 CIM。 l Jane 确保选中了"Enable CIM Discovery"（启用 CIM 查找）。 l 在"Domain\User Name"（域\用户名）中，她输入用于在 Managed System 上配置 CIM 的名称。 l 她输入与 Managed System 上的 CIM 密码相同的密码。 注 ：如果希望对 Microsoft Windows Server 2003 R2 中的 IPMI 使用 Microsoft 硬件代理，应启用"CIM Discovery"（CIM 查找）选项。 7. 在向导的步骤 5 中，Jane 没有选择"Enable Dell/EMC Array Discovery"（启用 Dell/EMC 阵列查找），因为她的网络上没有 Dell|EMC 存储设备。 8. 在向导的步骤 6 中，Jane 没有配置 IPMI 参数，因为她希望通过 IPMI 监控系统。 9.
l 此启动点对于没有服务标签的设备或 IT Assistant 无法获得设备服务标签时不可用。（例如："Unknown" [未知] 设备组中的设备）。 要查看保修信息，请选择应用程序启动，然后启动相应的保修信息。设备的服务标签用于显示支持网站上设备特定的保修信息。 为 Jane 的中小型公司创建警报措施筛选器和警报措施 Jane 在 IT Assistant 中通过指定一组条件来创建"Alert Action Filter"（警报措施筛选器）。当与"Alert Action"（警报措施）关联后，IT Assistant 会自动执行 Jane 定义的操作。 IT Assistant 有三种警报筛选器： l "Alert Action Filters"（警报措施筛选器）— 用于在符合警报条件时触发操作 l "Ignore/Exclude Filters"（忽略/排除筛选器）— 用于在收到 SNMP 陷阱和 CIM 指示时将其忽略。 l "Alert View Filters"（警报视图筛选器）— 用于自定义警报日志视图 Jane 选择在 IT Assistant 中使用警报措施筛选器来为服务器和
1. Jane 从菜单栏选择"Alerts"（警报）®"Actions"（措施）。 2. Jane 右键单击导航树中的"Alert Actions"（警报措施），并选择"New Alert Action"（新建警报措施）。 "Add Alert Action Wizard"（添加警报措施向导）将会出现。 3. 在"Name"（名称）字段中，Jane 会指定该操作的逻辑名称，然后单击"Next"（下一步）。 4.
l 在要监控的每个系统上安装并配置 SNMP 代理和操作系统 SNMP 服务。 l 为网络确定相应的查找超时值。 服务器的 IP 子网范围 Tom 的第一个决定是确定他要使用 IT Assistant 监控 1,000 台服务器中的哪些服务器。Tom 可能要记录他要在其查找中包括的每个子网的 IP 子网范围，他要从查找中排除的任何系统 或范围，在每个子网上使用的相应团体名称，以及他确定的与网络相关的任何其它数据。在表 6-2 中显示了获取此数据的表单示例。请注意，Tom 可以根据子网范围、主机名或 IP 地址监 控系统。尽管限制网络中使用的团体名称数量是比较明智的做法，但 Tom 仍可以在其网络环境中定义多个只读和读写团体名称。例如，Tom 可能决定要为此网络上的所有系统定义公用 Get 团体名称，但为某些数据中心定义唯一的 Set 团体名称。 注 ：IT Assistant 提供了一个故障排除工具，在对查找和资源清册问题进行分析时此工具很有用。从菜单栏选择"Tools"（工具）®"Troubleshooting Tool"（故障排除工具）， 或右键单击"Device"（设备）视图中的某个设备并选择"
单击任何一个步骤都会将他带到 IT Assistant 中"Discovery and Monitoring"（查找和监控）菜单栏下的相应对话框。步骤 1 到 3 都是单窗口对话框；步骤 4 是一个用于定义查找范 围的基于向导的过程。 配 置查找配置设置 Tom 首先使用"Discovery Configuration Settings"（查找配置设置）对话框为系统配置查找设置。此对话框既会在 IT Assistant 欢迎屏幕中单击"Step 1: Discovery Configuration"（步骤 1：查找配置）时自动显示，也会通过从菜单栏选择"Discovery Configuration"（查找配置）来显示。Tom 在此处输入 IT Assistant 将用来执行查找的信息。 这些值将保持不变并且会应用于他以后在此过程中创建的所有查找范围中。但是，他可以使用此对话框随时更改这些值。 要在 IT Assistant 中为大型企业配置查找设置，Tom 需执行以下步骤： 1.
3. 在"Status Polling Speed"（状况轮询速度）下，Tom 使用滑动条表示他要分配多少网络带宽和系统资源用于状况轮询，然后单击"OK"（确定）。 注 ：设置的状况轮询速度越快，查找消耗的网络资源越多。更快的速度可能会影响网络性能。 配 置查找 范围 IT Assistant 保留着有关网络段的信息，用于查找设备。查找范围可以是子网、子网上的 IP 地址范围、单个 IP 地址或单个主机名。 Tom 的企业网络被划分为许多子网。在数据中心有 850 台服务器，并且有 150 台远程服务器。Tom 参阅他为其服务器记下的 IP 子网范围（请参阅表 6-2）。 Tom 的数据中心服务器分为八个独立的子网，并且他的远程服务器分为两个子网。 要向 IT Assistant 标识系统，Tom 必须定义一个查找范围。 要确定包含范围，Tom 执行以下步骤： 1. Tom 从菜单栏选择"Discovery and Monitoring"（查找和监控）® "Ranges"（范围）。 "Discovery Ranges"（查找范围）导航树显示在 IT Assistant 窗口的左侧。 2.
Tom 的考虑事项： "Set Community"（Set 团体）名称是一个读写密码，允许访问 Managed System。Managed System 上运行的 SNMP 代理在系统上尝试操作时使用此密码进行验 证，这些操作包括关机、配置警报措施和更新软件。 注 ：尽管 Dell 服务器工具在 SNMP Set 团体名称上具有验证层（需要主机名和密码），但许多 SNMP 代理没有。对于没有添加此安全保护层的代理，知道 SNMP Set 团 体名称的任何用户均可以获得对 Managed System 的控制。 Tom 选择了一个与所管理系统上 SNMP Set 团体值匹配的"Set Community"（Set 团体）名称。他还确保选择的名称符合公司的安全密码标准。 注 ：如果要在单个查找范围中指定多个 SNMP Get 或 Set 团体名称（例如，为每个 IP 子网范围指定一个团体名称），则用逗号分隔团体名称。 注 ：如果 Server Administrator 远程命令行不可用，IT Assistant 仅使用 SNMP set 将系统关机后再开机。如果该用途不需要 SNMP set，请不要在查找向
1. Tom 从菜单栏选择"Discovery and Monitoring"（查找和监控）® "Ranges"（范围）。 "Discovery Ranges"（查找范围）导航树显示在 IT Assistant 窗口的左侧。 2. Tom 展开"Discovery Ranges"（查找范围），右键单击"Exclude Ranges"（排除范围）并选择"New Exclude Range"（新建排除范围）。 出现"New Exclude Range"（新建排除范围）对话框。 3.
将会出现"Add Group Wizard"（添加组向导）。 3. Tom 为要添加的组输入名称和说明。 Tom 将该组命名为"数据中心服务器"。 4. 在"Group Membership"（组成员）对话框中，Tom 选择要包括到新组的设备，或者，如果是基于查询的组，则从下拉式菜单选择查询。 5. Tom 在摘要屏幕中检查自己选择的内容，然后单击"Finish"（完成）以完成向导。 6. Tom 会重复步骤 1 到 5 以创建名为"Remote Servers"（远程服务器）的第二个组。 创建 警报措 施筛 选器 现在，Tom 将创建一个警报措施筛选器，包括为他工作的四个管理员中的每位。在以下步骤中，可以看到为这两种服务器创建自定义组如何使创建筛选器更方便。 要创建警报措施筛选器，Tom 执行以下步骤： 1. Tom 从菜单栏选择"Alerts"（警报）®"Filters"（筛选器）。 将会出现"Alert Filters"（警报筛选器）窗口。 2.
单击"Next"（下一步）。 9.
IT Assistant 版本 8.
在 IT Assistant 中可以使用的功能还有很多，此处就不再详细列出。单击 IT Assistant 中相应对话框的"Help"（帮助）按钮以查看有关该功能的详细联机帮助。 返回目录页面
返回目录页面 常见问题 Dell OpenManage IT Assistant 版 本 8.9 用户指 南 IT Assistant 最常见的问题 IT Assistant 服务 软件更新 IT Assistant 查找 安装更新 性能监控 IT Assistant 的适用范围和功能 IPMI 查找支持 IT Assistant 用户界面 其它 警报管理 IT Assistant 最常见的问题 下表列出了常见问题及解答。 问题 解答 iDRAC 应用程序启动使用 ITA 中的带内 SNMP 时，对第 11 代服务器不可见？ 在检测到使用 SNMP 时，“Rac Console”（Rac 控制台）应用程序启动对 PExx1x （第 11 代）服务器将不可见。这是一个已知问题并且 将不会进一步更新 ITA 8.
如何禁用 Java 高速缓存？ 要在 Windows 系统上禁用 Java 高速缓存，请转至 Windows“Control Panel”（控制面板），单击 Java 图标显示“Java Control Panel”（Java 控制面板），并确保没有选中“Java Applet Cache Viewer”（Java 小程序高速缓存查看程序）对话框中的“Enable Caching”（启用高速缓存）复选框。 要在 Linux 系统上禁用高速缓存，请运行 Linux 系统 JRE 安装的 bin 文 件夹中 的 ControlPanel 可执行文件，并确保没有选中“Java Applet Cache Viewer”（Java 小程序高速缓存查看程序）中的“Enable Caching”（启用高速缓存）复选框。 当我恢复到较早版本的 IT Assistant 时 如果在能够使用 IT Assistant 用户界面的任何系统上启用了 Java 小程序高速缓存，则从各系统的高速缓存中删除 IT Assistant 使用的 jar 应采取什么防范措施？ 文件。转至“Java Control Panel”（Java 控
默认情况下，WSH 在操作系统安装期间安装。要下载最新的 WSH 版本，应访问 Microsoft MSDN 网站。 4. Scrrun.dll 文件可能未注册。通过运行以下命令手动注册： regsvr32 Scrrun.dll 在 IT Assistant 安装期间，我在前提条件检查程序中得到空 白 Internet Explorer 屏幕？ 可能的原因是 Internet Explorer 安装损坏。浏览任何网站都会显示此信息 — The requested lookup key was not found in any active activation context.
要解决 Windows 中的这个问题，执行下列步骤： 1. 2. 3. 单击“Start”（开始）按钮。指向“Settings”（设置）® “Control Panel”（控制面板）® Java。 在 Java 选项卡中，单击“Java Applet Runtime Settings”（Java 小程序运行时设置）部分的“View”（查 看）。 将此参数传递给“Java Runtime Parameters”（Java 运行时参数）： -Djava.net.preferIPv6Addresses=true 要解决 Linux 中的这个问题，执行下列步骤： 1. 2. 3. 4. 浏览到 Java 主目录。默认路径为 /usr/java/jre<版本>/bin/。 运行 ./ControlPanel。 在 Java 选项卡中，单击“Java Applet Runtime Settings”（Java 小程序运行时设置）部分的“View”（查 看）。 将此参数传递给“Java Runtime Parameters”（Java 运行时参数）： -Djava.net.
为什么从任务管理器查看内存消耗情况时，SQL Server/MSDE 过 程显示消耗了 Management Station 的大量内存？ 任务管理器可能没有报告实际消耗的内存量。要更好地测量 SQL Server 的内存使用情况，请转至 www.microsoft.
备的 IP 地址包括在 IT Assistant 查找范围中。 当我尝试使用 SNMP 和 CIM 协议组合来查找设备时，为 什么设备状况显示“Unknown”（未知）？ IT Assistant 会异步查找多个范围并且一个范围覆盖另一个。提供一致的凭据来查找设备。例如，如果为第一个范围启用带有 特定凭据的 SNMP 和 CIM，应为要查找设备的第二个范围输入相同的 SNMP 和 CIM 凭据。 我已通过在范围中指定 IP 地址找到了一个设备。该系统经 过重新引导并收到了一个新 IP 地址。尽管 IP 地址处于范 围中，为什么“Status”（状况）仍显示该系统为停机？ IT Assistant 为所有操作只使用查找期间提供的 IP 地址，比如“Status”（状况）、“Troubleshooting”（故障排 除）、“Tasks”（任务）等。如果用于查找的 IP 地址停用或更改（可能由于动态主机配置协议重新分配而更改）， “Status”（状况）将会显示该系统为停机。 在包含该设备更新的 IP 地址的范围中再次查找该设备。 为什么 VMware ESX 系统在 IT Assistant 设备树中被
IT Assistant？ Assistant 连接服务和 DSM IT Assistant 网络监控服务。 各个 IT Assistant 服务的名称是什么？ IT Assistant 服务的名称有： l l DSM IT Assistant 网络显示器 DSM IT Assistant 连接服务 出现 Dell PowerConnect 交换机的冗余条目— 一个位于“Unknown”（未知）类别下，而另一 个是“Network Devices”（网络设备）下的 “Switch Object”（交换机对象）。 当 IT Assistant 查找配置有 IP 地址但未配置 SNMP 的 PowerConnect 交换机，会将该对象作为“Unknown”（未知）设备 归到“Unknown”（未知）组中。然而，当在交换机上配置 SNMP 并单击“Refresh Inventory”（刷新资源清册）后，IT Assistant 会将该交换机重新归类为“Network Devices”（网络设备）类别下的“Switch Object”（交换机对象），但是不 会删除“Unknown”（未知）条目。必须手动删
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返回目录页面 Dell OpenManage IT Assistant 使用入门 Dell OpenManage IT Assistant 版 本 8.9 用户指 南 可以使用 Dell OpenManage IT Assistant 监控和管理局域网 (LAN) 或广域网 (WAN) 上的系统，以及识别要远程管理的系统组并合并所有系统的视图，从而提供一个中央启动点来管理 这些系统。 Management Station 是安装了 IT Assistant 的系统。Management Station 可用于从一个中央位置远程管理一个或多个 Managed System。IT Assistant 监控的系统称为 Managed System。 安装和使用 IT Assistant 的步骤如下： 1.
返回目录页面 安装、卸载和升级 Dell OpenManage IT Assistant Dell OpenManage IT Assistant 版 本 8.9 用户指 南 设置或启用代理通信的协议 从以前版本的 IT Assistant 升级 设置 RBAC 用户信息 安装失败时的系统恢复 前提条件检查程序 卸载 IT Assistant 安装 IT Assistant 远程 Microsoft SQL Server 和 IT Assistant 启动 IT Assistant 安装 Dell OpenManage IT Assistant 时，非常有必要查阅 support.dell.com/manuals 上最新的 readme.
5. 单击 OK（确定）。 SNMP 现在已安装在您的系统上。 在 Microsoft Windows Server 2008 上 安装 SNMP 在 Microsoft Windows Server 2008 上安装 SNMP 服务： 1. 单击"Start"（开始）®"Control Panel"（控制面板）。 2. 双击"Program and Features"（程序和功能）。 3. 单击左侧树上的"Turn the Windows Feature On or Off"（打开或关闭 Windows 功能）。系统将显示"Server Manager"（服务器管理器）页。 4. 在右侧，"Features Summary"（功能摘要）下，单击"Add Features"（添加功能）。系统将显示"Select Features"（选择功能）对话框。 5. 查找并选择"SNMP Services"（SNMP 服务）。 6. 单击 Install（安装）。 SNMP 现在已安装在您的系统上。 启 动 SNMP 服务 启动 SNMP 服务： 1.
l 错误信息说明阻止安装软件功能的情况。必须解决引起错误的情况，然后才可继续安装该软件功能。如果不解决该问题，将无法安装该软件功能。 如果要以无提示模式运行前提条件检查，在命令提示符中执行命令 RunPreReqChecks.exe /s。 安装 IT Assistant 如果是初次安装 IT Assistant，请参阅初次安装 IT Assistant。如果从以前的版本升级，请参阅从以前版本的 IT Assistant 升级。 您可以从 support.dell.com下载并安装 IT Assistant。Dell OpenManage Management Station 安装程序用于安装 IT Assistant 和其它 Dell OpenManage 软件。要安装 IT Assistant 以外的产品，请参阅该产品特定的安装说明。 还可以从 Dell 支持网站 support.dell.com 下载版本 6.0.
注: 还可以使用以上方法从远程系统访问基于浏览器的 IT Assistant 用户界面。 如果从运行支持的 Windows 操作系统但不具有最低支持的 Java Runtime Environment (JRE) 版本 6 更新 21 的系统访问 IT Assistant 用户界面，则 IT Assistant 将自动 开始在该系统上安装 JRE。 注: 如果访问 IT Assistant 用户界面的系统装有 JRE 版本 6.0，则 IT Assistant 不会自动将 JRE 更新到版本 6 更新 21。在此情况下，通过将浏览器指向 https://< 主 机 名>:<端 口号>/jre-6u21-windows-i586.exe手动更新 JRE 版本。 但是，如果从运行支持的 Linux 操作系统的系统访问 IT Assistant，请执行以下步骤： 1. 将 JRE 安装程序 (jre-6u21-linux-i586-rpm.bin) 保存在选定的位置。 2. 解压缩 RPM 并安装 JRE。 3.
l 全局配置 l 事件存储操作 l 查找配置 注: 如果准备从 IT Assistant 版本 7.x 升级到版本 8.9，"Migrate IT Assistant Database Settings"（迁移 IT Assistant 数据库设置）将不可用。 单击"Next"（下一步）。 7. 确保将 IT Assistant 包括在安装摘要窗口中并且单击"Install"（安装）开始安装。 注: 如果要配置远程数据库环境中的 IT Assistant，请参阅远程 Microsoft SQL Server 和 IT Assistant了解详情。 将 IT Assistant 版本 8.x 升级到 IT Assistant 版本 8.9 将 IT Assistant 8.x 升级到 IT Assistant 版本 8.9： 1. 导航至 IT Assistant 安装程序文件夹的 \SYSMGMT\ManagementStation\windows\ITAssistant 目录并双击 setup.
卸载 IT Assistant 要卸载 IT Assistant： 1. 单击"Start"（开始）按钮，指向"Settings"（设置），并双击"Control Panel"（控制面板）。 2. 双击"Add/Remove Programs"（添加/删除程序）。 3. 从当前所装程序列表中选择 Dell OpenManage Management Station 并单击"Change"（更改）按钮。 注: 要卸载整个产品 Management Station 套件（包括 IT Assistant），在上一步中选择"Remove"（删除）。选择"Remove"（删除）后，如果 IT Assistant 正在 执行查找或轮询，卸载过程可能会有几分钟没有响应。 Management Station 安装向导会出现。单击"Next"（下一步）。 4. 在"Program Maintenance"（程序维护）窗口，选择"Modify"（修改）并单击"Next"（下一步）。 5.
2. 选择"System DSN"（系统 DSN）选项卡。 确保没有名称为 ITAssist（本地 IT Assistant 数据库）的系统数据源。 如果存在这样的系统数据源，则单击 "Remove"（删除）删除此数据源。 在 Management Station 上，导航至 SQL Server 安装目录下的"Data"（数据）文件夹。默认情况下，安装路径为 C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL。将 IT Assistant 数据库文件 ITAssist_Data.mdf 复制到远程数据库系统上。对于此例，将此路径设定为 DB_PATH。 在远程数据库系统上，将位于 DB_PATH 中的数据库文件 ITAssist_Data.mdf 附加到本地 SQL Server。可以通过对本地主数据库执行以下 SQL 语句来做到这一点： exec sp_attach_single_file_db @dbname='ITAssist',@physname='DB_PATH\ITAssist_Data.
l 双击 DependOnService 值名称编辑其属性。该注册表值是一个 UNICODE 多重字符串，其初始值为 SNMP MSSQLServer。 l 删除 MSSQLServer 并保存更改。这样会删除 IT Assistant 网络监控服务对 SQL Server 服务的相关性。 l l l 6. 接着导航至 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\dcconnsvc。双击 DependOnService 值名称编辑其属性。该注册表值是一 个 UNICODE 多重字符串，其初始值为 SNMP, MSSQLServer, dcnetmon。 删除 MSSQLServer 并保存更改。这样会删除 IT Assistant 连接服务对 SQL Server 服务的相关性。 在 Management Station 上，从 Service Control Manager 右键单击各个服务并选择"Properties"（属性），检查 IT Assistant 网络监控服务和 IT Assistant 连接服务的相关性。选择"Dep
升级 IT Assistant 请参阅从以前版本的 IT Assistant 升级了解有关升级 IT Assistant 的详细说明。升级完成后，启动 IT Assistant。 将 IT Assistant 数据库部署到 REMOTE_DB_SERVER 请参阅将 IT Assistant 数据库部署到远程数据库将 IT Assistant 数据库移动到远程系统。 返回目录页面
返回目录页面 Dell OpenManage IT Assistant 简介 Dell OpenManage IT Assistant 版 本 8.
通过使用 IT Assistant 的报告向导，可以为整个企业的任何设备或组创建自定义报告。这些报告可以包含基于多种属性选择的设备资源清册信息。例如，可以创建报告，其中列出了组中所 有系统的各个添加式卡的详细情况，包括总线速度和宽度、制造商和插槽长度和/或号码。IT Assistant 还提供了一系列预先设置好格式的报告，这些报告收集了企业中的常用信息。一致性 工具利用此信息来将各个 Managed System 的资源清册与导入 IT Assistant 存储库的软件包/捆绑相比较。 创建 任务以实 现从中央控制台进行配置管理 IT Assistant 还使用户能够从单一的控制台在整个企业中执行常用的配置管理任务。通过使用 IT Assistant 基于向导的用户界面 (UI) 设置简单的任务，可以在所管理组的任何系统上执行 设备控制任务（关机/唤醒）、软件更新、部署代理、导入和导出任务，或运行命令行任务。IT Assistant 允许将 Dell Update Package (DUP) 和 System Update Set（来自 Dell Server Updates 介质或 support.
注 ：上图中的数字是 IT Assistant 用来与 Managed System 通信的端口号。有关 IT Assistant 所用端口的详情，请参阅“IT Assistant UDP/TCP 默认端口”。 用户界 面 IT Assistant 用户界面以图形化用户视图的形式显示 IT Assistant 服务层收集的信息。此信息展示所管理组中各系统的整体运行状况和配置详情。从 IT Assistant 用户界面，用户可以执 行各种配置和管理任务，比如指定要查找的系统、创建警报筛选器和操作以及系统关机后再开机。 IT Assistant 用户界面基于 Sun Microsystems 的 Java 技术。基于浏览器的用户界面可以从 Management Station 启动，也可以通过 Web 浏览器 (Internet Explorer, Mozilla Firefox) 或者 Windows 或 Linux 机器上终端服务会话中启动的 Web 浏览器从其它系统远程启动。 IT Assistant 服务 层 IT Assistant 服务层作为标准安装的一部分安装。从技术上说，服务层包括： l 网
集成功能 本机安装 Dell OpenManage 系统管理软件产品使用操作系统的本机安装过程进行安装。 用户界面和联机帮助 IT Assistant 用户界面 (UI) 包括用于执行多种标准任务的基于向导的对话框。现在提供了全面的联机帮助，既可以从 IT Assistant 窗口右上角的“Help”（帮助）链接访问，也可以从 各个对话框和向导的上下文特定“Help”（帮助）按钮访问。 单一 登录 IT Assistant 支持在运行所支持 Windows 操作系统的 Dell 系统上进行单一登录。使用单一登录通过单击桌面上的 IT Assistant 图标跳过登录页并直接访问 IT Assistant。桌面图标 会查询注册表以查看 Internet Explorer 中是否启用了“Automatic Logon with current username and password”（使用当前用户名和密码自动登录）选项。如果启用了此选 项，就会执行单一登录；否则将会显示正常的登录页。有关如何设置这些选项的详情，请参阅单一登录。 用户身份验 证 从版本 7.
软件更新 IT Assistant 允许从单一控制台管理硬件和软件。还可以使用 IT Assistant 更新 BIOS、固件和驱动程序。 IT Assistant 使用 Dell Update Package 和捆绑 (System Update Set) 更新驱动程序和固件。可以从 Dell Server Updates 介质或 Dell 网站 support.dell.
OpenManage IT Assistant，并做出了重大改进。 l 《Dell OpenManage Server Administrator 用户指南》介绍了构成 Dell 一对一服务器管理工具主要套件的功能、安装和服务。 l 《Dell OpenManage Server Administrator SNMP 参考指南》介绍了 Server Administrator SNMP 管理信息库 (MIB)。MIB 定义了标准 MIB 之外的变量，以涵盖系统管理 代理的功能。 l 《Dell OpenManage Server Administrator CIM 参考指南》介绍了 Server Administrator CIM 提供程序，它是标准管理对象格式 (MOF) 文件的扩展。CIM 提供程序 MOF 介绍了管理对象支持的分类。 l 《Dell 系统软件支持值表》介绍了各种 Dell 系统、这些系统支持的操作系统，以及可以安装在这些系统上的 Dell OpenManage 组件。 l 词汇表介绍本说明文件中使用的术语。 还可以在 support.dell.
返回目录页面 配置协议将信息发送给 Dell OpenManage IT Assistant Dell OpenManage IT Assistant 版 本 8.9 用户指 南 配置 SNMP 服务 在运行支持的 Windows 操作系统的系统上配置 SNMP 服务 在运行支持的 Linux 操作系统的 Managed System 上配置 SNMP 代理 在 VMware ESX 3.5 服务器上设置 SNMP 以便向 IT Assistant 发送陷阱 在 VMware ESX Server 4.
有关安装 SNMP 的信息，请参阅在 IT Assistant 系统上安装 SNMP。 在 IT Assistant Management Station 上配置 SNMP 服务 要在 Management Station 上配置 Windows SNMP 服务，请执行以下步骤： 1. 右键单击桌面上的“My Computer”（我的电脑）图标，然后选择“Manage”（管理）。系统将显示“Computer Management”（计算机管理）窗口。 2. 展开“Services and Applications”（服务和应用程序）树。 3. 单击“Services”（服务）。服务列表显示在右窗格中。 4. 查找并双击“SNMP Service”（SNMP 服务）。将显示“SNMP Service properties”（SNMP 服务属性）窗口。 5.
4. 向下滚动服务列表，直至找到“SNMP Service”（SNMP 服务）。右键单击“SNMP Service”（SNMP 服务），然后单击“Properties”（属性）。 将显示“SNMP Service Properties”（SNMP 服务属性）窗口。 5. 单击“Security”（安全）选项卡以添加或编辑团体名称。 a. 要添加团体名称，请单击“Accepted Community Names”（接受的团体名称）列表下的“Add”（添加）。 将显示“SNMP Service Configuration”（SNMP 服务配置）窗口。 b. 在“Community Name”（团体名称）文本框中键入系统（能够管理您的系统）的团体名称（默认设置为 public），然后单击“Add”（添加）。 将显示“SNMP Service Properties”（SNMP 服务属性）窗口。 c.
4. 向下滚动服务列表，直至找到“SNMP Service”（SNMP 服务），右键单击“SNMP Service”（SNMP 服务），然后单击“Properties”（属性）。 将显示“SNMP Service Properties”（SNMP 服务属性）窗口。 5. 单击“Traps”（陷阱）选项卡以添加陷阱团体，或添加陷阱团体的陷阱目标。 6. 要为陷阱添加团体，请在“Community Name”（团体名称）框中键入团体名称，并单击“Add to list”（添加至列表）。 7. 要为陷阱团体添加陷阱目标，请从“Community Name”（团体名称）下拉菜单中选择团体名称并单击“Add”（添加）。 将显示“SNMP Service Configuration”（SNMP 服务配置）窗口。 8. 键入陷阱目标并单击“Add”（添加）。 将显示“SNMP Service Properties”（SNMP 服务属性）窗口。 9.
1. 查找以下行： access publicgroup "" any noauth exact all none none 或 access notConfigGroup "" any noauth exact all none none 2. 编辑此行，用 all 替换第一个 none。编辑后，该行应为： access publicgroup "" any noauth exact all all none 或 access notConfigGroup "" any noauth exact all all none 对于 Red Hat Enterprise Linux（版本 7.3 或更高版本）和 Red Hat Enterprise Linux AS（版本 2.
2. 从 RCLI 运行以下命令以配置 SNMP： --username root --password <密码> -c <团体名称> -p 5567 -t @162/<团体名称>> 注: 可以在属于 IT Assistant IP 地址的目标地址之间加入逗号 (,)，从而指定多个 IT Assistant IP 地址。 3. 运行以下命令以启用 ESX 的 SNMP： vicfg-snmp --server --username root --password <密码> -E 4. 运行以下命令以显示配置： vicfg-snmp --server --username root --password <密码> -s 5.
service mgmt-vmware restart 8. 重新启动 SNMP 服务。 Service snmpd start 9. 要继续重新引导系统，请启动 snmpd 服务。 Chkconfig snmpd on 10. 运行以下命令，向 IT Assistant 发送检测陷阱： vicfg-snmp --server --username root --password <密码> -T 注: 向 Management Station 发送陷阱之前，键入 esxcfg-firewall -e snmpd，确保 SNMP 端口保持打开 在 VMware ESX Server 4.0 和更高版本上配置 SNMP 以进行查找的示例脚本 IT Assistant 提供了示例脚本 ita_esx4_snmp_setup.py 来演示如何在 VMware ESX Server 4.
对于运行 Windows 2000 的 Managed System 注: 默认情况下，WMI 内核已随 Windows 2000 一起安装。 1. 单击“Start”（开始）®“Settings”（设置）®“Control Panel”（控制面板）®“Administrative Tools”（管理工具）® “Computer Management”（计算机 管理）。 2. 在“Computer Management (Local)”（计算机管理 [本地]）树中，展开“Local Users and Groups”（本地用户和组）分支，并单击“Users”（用户）文件夹。 3. 在菜单栏上，单击“Actions”（操作），然后单击“New User”（新用户）。 a. b.
9. 10. 安装 Client Instrumentation 7.x 或 Server Administrator，视系统是客户端还是服务器而定。 重新启动系统。 对于运行 Windows Server 2003 或更高版本的 Managed System 1. 单击“Start”（开始）®“Settings”（设置）®“Control Panel”（控制面板）®“Administrative Tools”（管理工具）® “Computer Management”（计算机 管理）。 2. 在“Computer Management (Local)”（计算机管理 [本地]）树中，展开“Local Users and Groups”（本地用户和组）分支，并单击“Users”（用户）文件夹。 3. 在菜单栏上，单击“Actions”（操作），然后单击“New User”（新用户）。 4. a. 在“New User”（新用户）对话框中，在必填信息字段中填入用户名 CIMUser 和密码 DELL。 b.
7. 选择管理员用户 ID。 8. 在“Users”（用户）页上，输入用户名和密码。 注: 默认用户名为 root，默认密码为 calvin。 9. 要配置 Managed System 向 IT Assistant 发送警报，在左窗格上单击“System”（系统）对象。 10. 单击“Alert Management”（警报管理）选项卡。 11. 单击“Platform Events”（平台事件）。 12. 选中要发送警报的“Generate Alert”（生成警报）复选框。 注: 要生成一个警报，必须选择“Generate Alert”（生成警报）和“Enable Platform Events Alerts”（启用平台事件警报）。 13.
返回目录页面 Dell OpenManage IT Assistant 中的公用程序 Dell OpenManage IT Assistant 版 本 8.
查并验证格式。 2. 保存文件并指定文件名，例如，nodelist.txt。 导入节点列表公用程序命令实例 从文件 nodelist.txt 导入节点： importnodelist nodelist.txt 成功导入后删除所用模板： importnodelist -delete 从文件 nodelist.txt 导入节点，在成功导入后删除所用模板，然后使用 “my_template” 作为默认模板名称： importnodelist nodelist.txt -delete -default my_template 创建模板 要为导入节点列表公用程序创建模板，应遵循这些常规步骤： 1. 在“Discovery and Monitoring”（查找和监控）中，选择“Ranges”（范围）。 2. 右键单击“Discovery Ranges”（查找范围）树中的“Include Ranges”（包含范围），然后选择“New Include Range...”（新建包含范围...）。 3.
2. 导出包含所有输入模板的表。导航至 IT Assistant 的 /bin 目录并双击 dcdbmng.
l 说明：将通过 path 指定的单个数据库文件附加到 SQL Server 2008 R2 Express Edition 或 SQL Server 2008 R2。 清除 表 l 命令：dcdbmng /Z tablename 或 dcdbmng /z tablename l 说明：删除指定表格中的所有行，但是不删除表格。 分离数据库 l 命令：dcdbmng /R 或 dcdbmng /r l 说明：从 SQL Server 2008 R2 Express Edition 或 SQL Server 2008 R2 分离已附加的数据库文件。 注: 分离的数据库文件保留在附加到 SQL Server 2008 R2 Express Edition 或 SQL Server 2008 R2 时的位置。 导出表格 l l 命令：dcdbmng /E tablename filename 或 dcdbmng /e tablename filename 说明：将 tablename（表名）指定的表中的数据导出到由 filename（文件名）指定的纯文本文件中。如果纯文本文件不存在，公用程序将会
抑制信息 将数据库管理公用程序作为命令行应用程序运行时，在命令成功或失败时会收到信息。这个用于隐藏信息的命令可以停止这些通知。 l 命令：dcdbmng /S l 说明：运行时，将不会显示任何信息（无论措施成功与否）。如果您从批处理文件中运行公用程序，此命令将对您有所帮助。 注: 不带其它选项使用 /S 会造成该命令被忽略。 简单网络管理协议 (SNMP) 事件源导入公用程序 可以将 IT Assistant 中本机不支持的多个事件源导入 IT Assistant 数据库。 创建包含相应事件源信息的文本文件。创建后，此文本文件将不能在产品的多个用户间共享。 运行命令行界面 (CLI) 公用程序（可以在 /bin 中找到此公用程序）将文本文件数据导入 IT Assistant 数据库。 确保该文本文件格式遵守以下格式规则： 1. 公用程序的使用格式必须为： ImportEventSources.exe <完全限定路径\文件名> 2. 特定事件源的所有值都必须用竖线分隔开。 3. 每个事件源条目必须位于单独的行中。 4.
Severity : Critical [--#SEVERITY] 注: IT Assistant 将事件分为以下几类：Ok（良好）、Warning（警告）、Critical（严重）、Information（信息）和 Unknown（未知）。 Format String : Generic Critical Fan Failure [--#SUMMARY] EnterpriseOID :.1.3.6.1.4.1.3183.1.1（要获得 EnterpriseOID，请在 MG-Soft 或任何其它 MIB 浏览器中编译 MIB，本例为 "DcAsfSrv.
返回目录页面 状况指示器 Dell OpenManage IT Assistant 版 本 8.9 用户指 南 设备组状况和运行状况指示器 性能和电源监控指示器 系统和设备状况以及运行状况指示器 软件更新指示器 警报指示器 故障排除工具指示器 任务计划指示器 任务导入结果指示器 执行日志指示器 设备一致性结果指示器 查找范围指示器 本附录介绍显示在 IT Assistant 用户界面 (UI) 上的指示器。 设备组状况和运行状况指示器 表 C-1.
系统或设备是 VMware ESX Server 虚拟机。系统或设备已开机。 系统已关机，上次检测的状况未知。 系统已关机，上次检测的状况为良好。 系统已关机，上次检测的状况为警告。 系统已关机，上次检测的状况为严重。 系统或设备是 VMware ESX Server 上的虚拟机。系统或设备已关机。 警报指示器 严重 警报指示器 表 C-3. 严重 警报指 示 器 未知警报 正常警报 警告警报 严重警报 警报确认指示器 表 C-4. 警报确认指 示 器 警报已确认 警报措施指示器 表 C-5.
任务计划指示器 表 C-6. 任务 计划指 示 器 计划已启用。 计划未启用。 执行日志指示器 任务 执行日志指示器 表 C-7. 任务 执行日志指示器 任务正在运行。 任务成功完成。 任务失败。 （在任务 执行 摘 要中）正确执行了任务，但需要用户的干预，例如重新引导来完成任务。 任务已停止。 性能和电源监控日志指示器 表 C-8. 性 能 和电源监控日志指示器 检索属性值成功。 无法检索属性值。这可能是因为设备没有配置为提供属性数据。 无法收集一个或多个属性的值，或者系统不支持这些属性。 应用程序日志指示器 表 C-9.
警告信息。 严重信息。 更新日志指示器 表 C-10. 更新日志指示器 正在执行联机同步。 联机同步成功完成。 联机同步完成，但出错。 查找范围指示器 包含范围指示器 表 C-11. 包 含 范围指 示 器 预定查找和资源清册已启用。 预定查找和资源清册已禁用。 性能和电源监控指示器 表 C-12.
软件更新指示器 表 C-13. 软件更新指示器 存储库。 只读存储库。 自定义视图属性。 存储库中的 Update Package。如果是联机存储库 (Online Repository)，那么此更新软件包就是联机存储库同步期间下载的软件包。 尚未下载，但却是上次同步的编录中已进行了引用的联机存储库中的 Update Package。 联机存储库、IT Assistant 存储库以及 Server Update Utility 存储库中的系统捆绑。 IT Assistant 存储库中的自定义捆绑。 尚未下载，但却是上次同步的编录中已进行了引用的联机存储库中的系统捆绑。 存储 库比较 结果指示器 表 C-14. 存储 库比较 结果 指 示 器 更新软件包/捆绑的源版本要低于目标版本。 更新软件包/捆绑的源版本要高于目标版本。 完全匹配的更新软件包/捆绑。 要比较的目标存储库中没有对等的更新软件包/捆绑。 更新软件包/捆绑的版本相同，但更新软件包/捆绑的 MD5 hash 不匹配。 导入对 话框 表 C-15.
正在导入更新软件包/捆绑。 导入成功。 导入失败。 首选 应用程序指示器 表 C-16. 首选 应用程序指示器 可执行的首选应用程序启动。 Web 地址 (URL) 首选应用程序启动。 故障排除工具指示器 表 C-17. 故 障 排 除测 试 结果 指 示 器 测试成功 测试失败 任务导入结果指示器 表 C-18. 任务 导入结果 指 示 器 所选任务已成功导入。 所选任务已存在。 没有选择任务来导入。 选择了任务来导入。 设备一致性结果指示器 表 C-19.
设备版本低于存储库中的更新软件包/捆绑版本。 设备版本高于存储库中的更新软件包/捆绑版本。 设备版本不符合更新软件包/捆绑的前提条件。 返回目录页面
返回目录页面 性能和电源监控 Dell OpenManage IT Assistant 版 本 8.9 用户指 南 性能监控 电源监控 Tom 的企业级公司中的性能和电源监控 使用 Dell OpenManage IT Assistant 监控单个系统和网络上一组系统的性能和功耗。 性能监控 性能监控帮助用户利用支持的 Microsoft Windows 或 Linux 操作系统在一定时间内监控一组设备的性能。借助于针对各个组件的一组性能计数器来监控性能。可以选择并监控这些性能计 数器。可以为各个性能计数器配置阈值，并且还可以配置在越过阈值时发送的警报。 利用性能监控功能，可以查看“Device”（设备）树上各个设备的性能。设备的整体性能是针对该设备监控的各个性能计数器属性的最差状况。例如，如果 CPU 利用率计数器的状况为严 重，内存分页计数器的状况为警告，则设备的整体性能状况显示为严重。从“Device”（设备）树中可以向下浏览到性能计数器并采取相应的措施。 要查看各个性能计数器在 Dell 系统上的表现，执行以下操作： 1. 从“Device”（设备）树中，展开服务器类别。 2.
l 将数据导出为用逗号分隔的值并保存备用 创建性能和电源监控 任务 为创建性能和电源监控任务，Tom 执行以下步骤： 1. Tom 从菜单栏中选择“Manage”（管理）® “Performance and Power Monitoring”（性能和电源监控）。 2. Tom 右键单击“Performance and Power Monitoring Task”（性能和电源监控任务）并选择“New Task...”（新建任务...）。 “New Task Wizard”（新建任务向导）将会显示。 3. Tom 输入任务的描述性名称。例如 All x9xx systems。 Tom 单击“Next”（下一步）。 4.
2. 任务的摘要会显示在屏幕右侧的“Summary”（摘要）选项卡下。 3. 要更详细地查看监控情况，Tom 选择“Execution Results”（执行结果）选项卡。 该选项卡显示 Tom 在创建性能和电源监控任务的步骤 5 中选择的计数器。 这些计数器保留系统利用数据。 Tom 可以对这些计数器进行排序来查看某特定组件的利用情况，例如，各系统的“%Kernel Utilization Time”（内核利用时间百分比）。 如果计数器已正确设置，计数器颜色会较准确地显示这些系统的利用程度。将鼠标悬停在计数器上以获得系统组件的表现情况。 例如： 如果计数器在大多数情况下是绿色，则表示计数器在指定的限度内正常，并表示系统组件可以根据 Tom 设置的级别接受更多负载。 如果计数器在一小段时间内为黄色或红色，则可能表示系统组件仍利用了一部分。 如果计数器在大多数采样中为红色，则可能表示系统组件利用过度。 请参阅表 7-1 了解 Tom 的网络中系统的利用情况实例。 表 7-1.
注 ：Tom 还可以查看图表并从下面窗格中的“Summary”（摘要）选项卡导出。 5. ¡ 单击“Delete Execution Results”（删除执行结果）。 ¡ 右键单击列标题并选择“Customize View”（自定义视图）。该视图会自定义设备视图。 在“Group Summary and Maximum Values”（组摘要和最大值）选项卡中，Tom 可以查看此任务运行的各个设备的最大瓦特/安培和总电源或能量。 注 ：“Group Summary and Maximum Values”（组摘要和最大值）选项卡只有在 Tom 在“电源管理”属性中选择总计数器（总电源和总能量）或峰值计数器（峰值 功率和峰值安培）时才可用。 6. 在“Execution Log”（执行日志）选项卡中，Tom 可以查看每次任务运行时的执行摘要信息。他还可以使用时间选择字段来选择想要查看日志的“From”（起始）时间。 注 ：如果执行日志条目超过 14 天，将会被清除。 7.
双 CPU 2.0 GHz 1 GB SQL 2000/ SQL Server 2005 SP2 2 10 3 分钟 100 双 CPU 2.0 GHz 1 GB SQL 2000/ SQL Server 2005 Enterprise Edition 5 10 5 分钟 200 注 ：此表中所列硬件配置是指最低支持配置。有关这些要求的最新更新，请参阅 support.dell.
返回目录页面 制定 Dell OpenManage IT Assistant 安装计划 Dell OpenManage IT Assistant 版 本 8.
表 4-1.
电子邮件通知功能 电子邮件警报措施在系统管理员不想使用 IT Assistant 用户界面以可视方式监控 Managed System 状况的环境中非常有用。通过将电子邮件警报措施与警报措施筛选器相结合，管理员 可以确定，在特定系统将警报发送给 IT Assistant 网络 Management Station 时，将以电子方式得到通知的人员。随后，此人员可以选择为该系统采取适当的纠正措施。通过在警报筛 选器中配置相应的警报措施，将无需在 IT Assistant 用户界面持续监控系统状况，因为电子邮件通知设置为每当满足事件条件时就会发出。 确定系统管理协议 在规划 IT Assistant 安装时，最重要的决策之一是确定将与 IT Assistant 一起使用的协议。通常，协议选择取决于要监控的系统以及它们所支持的相应代理协议。如果要监控的系统具有 使用以下协议的代理：简单网络管理协议 (SNMP)、公用信息模型 (CIM) 或智能平台管理接口 (IPMI) 协议，则还需在 IT Assistant 中配置这些协议。 支持的协 议 IT Assistant 支持三种系统管理协议：SNMP、CIM 和
注: IT Assistant 不再支持桌面管理接口 (DMI) 协议。因此，IT Assistant 不会查找使用 Dell OpenManage Server Agent 4.5.1（和更低版本）和 Dell OpenManage Client Instrumentation 6.0（和更低版本）运行 DMI 的系统。 表 4-3. IT Assistant 支 持 的设 备和 代 理 设备 支持的版本 可 自动查找 报警 Server Administrator 4.5 和更高版本 是 是 底板管理控制器 1.0 和更高版本 是 是 Dell 系统代 理 注: 仅支持 Dell x8xx 和更高版本的系统 Array Manager 3.7 是 是 机箱管理控制器 无 是 是 DRAC 5 1.0 和更高版本 是 是 DRAC 4 1.0 和更高版本 是 是 DRAC III, DRAC III/XT 1.0 和更高版本 是 是 ERA, ERA/O 1.0 和更高版本 是 是 iDRAC 1.
PowerConnect 3524p 1.0.0.20 是 是 PowerConnect 3548 1.0.0.20 是 是 PowerConnect 3548p 1.0.0.20 是 是 PowerConnect 5012 5.2.5.x, 6.0.4.x, 6.1.2.x 是 是 PowerConnect 5212 1.0.0.x, 3.1.0.x 是 是 PowerConnect 5224 1.0.1.x, 2.0.0.x, 2.1.0.x, 3.1.0.x 是 是 PowerConnect 5316M 1.0.0.x 是 是 PowerConnect 5324 1.0.0.x 是 是 PowerConnect 5424 1.0.0.31 是 是 PowerConnect 5448 1.0.0.31 是 是 PowerConnect 6024 1.0.2.x, 2.0.0.x 是 是 PowerConnect 6024F 1.0.2.x, 2.0.0.x 是 是 PowerConnect 6224F 1.
1710 无 是 是 5100cn 无 是 是 5100cn w HD 无 是 是 5100cn w MPC 无 是 是 5100cn w HD & MPC 无 是 是 3100cn 无 是 是 3000cn 无 是 是 1710n 无 是 是 1600n 无 是 是 1320c 无 是 是 3010cn 无 是 是 Dell 1720/1720dn 无 是 否 1815n 无 是 否 PowerVault 132T 无 是 是 PowerVault 136T 无 是 是 TL2000 无 是 是 TL4000 无 是 是 ML6000 无 是 是 磁带自动化 注: 只能通过设备面板配置 SNMP。 注: 默认团体字符串为 publicCmtyStr。 注: 支持的 PDU 设备与 DellrPDU.MIB 文件中列出的 PDU 一致。支持的 UPS 设备与 upsMIB.MIB 和 DELL_SNMP_UPS.
返回目录页面 报告 Dell OpenManage IT Assistant 版 本 8.9 用户指 南 现成的报告 自定义报告 一致性工具报告 编辑、删除或运行报告 IT Assistant 数据库架构信息 Dell OpenManage IT Assistant 使用户能够： l 使用报告向导生成现成的报告。 l 为企业中的所有系统创建自定义报告。 l 创建软件一致性报告。 我们借助与配置 Dell OpenManage IT Assistant 以监控系统中相同的用户使用情况向大家展示这些功能的基本信息。有关这些主题的更多详细信息，请参阅《Dell OpenManage IT Assistant 联机帮助》。 现成的报告 IT Assistant 提供了几种预定义的报告，可以立即拿来使用。这些报告会显示在“Reports”（报告）窗口的左边。单击报告的名称查看该报告用于收集的信息摘要。表 10-1 介绍了 IT Assistant 中的各种现成报告。有关各种报告的详情，请参阅《Dell OpenManage IT Assistant 联机帮助》。 表 10-1.
例如，可以编制包含以下内容的报告： l IT Assistant 管理的硬件设备的详情，包括服务器、交换机和存储设备 l 特定设备上的 BIOS、固件和驱动程序版本 l 其它资产或拥有成本详情 可以为报告指定不同的输出格式，比如 HTML、XML 或 CSV（逗号分隔的值）。创建的任何自定义报告模板都可以保存并以后使用。 创建 新报告 要说明 IT Assistant 的报告功能，让我们再看一下 Jane 的企业： 在她的 Managed System 组中，有 50 台 Dell 服务器。不过，她并不是很清楚服务器装有哪种网络接口卡。通过使用 IT Assistant 的报告工具，可以很快地回答该问题： 通过 IT Assistant，Jane 会： 1. 选择“Views”（视图）® “Reports”（报告），然后右键单击左边导航窗格中的“All Reports”（所有报告）。 2.
2. 单击“Advanced”（高级）®“Java plugin entry”（Java 插件项）。 3. 滚动到“Java plugin entry”（Java 插件项）并清除“Enable next-generation Java Plug-in”（启用下一代 Java 插件）。 4. 单击“OK”（确定），然后重新启动 Web 浏览器。 选 择基 于查询的报告 Jane 还可以选择基于查询的报告。她可以选择“Select a query”（选择查询），而无需在报告向导中选择“Select devices/groups from the tree below”（从以下树中选择设 备/组）。然后，她既可以选择先前创建的查询，也可以通过单击“New”（新建）创建新查询。可以如表 10-2 所示指定查询报告的参数： 表 10-2. 查询 报告参 数 参数 说明 查询的 名称 指定查询的名称。 查询条件 指定查询条件。例如，要创建带有对应子网所有设备的查询条件的新查询，应指定： 其中： IP 地址以 143.166.
IT Assistant 数据库架构信息 IT Assistant 收集的数据存储在相关表中并且由 DeviceID 这种内部标识符来链接。表 10-3 列出了 IT Assistant 数据库架构。 注: 表的主键用星号 (*) 标记。 表 10-3.
Dell PowerConnect 3248 = 9 PowerConnect 5224 = 10 PowerConnect 3024 = 11 PowerConnect 5012 = 12 PowerConnect 3048 = 13 PowerConnect 3000MIB = 14 KVM = 15 资源清册代理 = 16 RAC 带内代理 = 17 AgentURL nvarchar 256 是 管理应用程序的 Web 地址（如果代理支持 Web 地址）。 AgentData ntext 16 是 扩展代理数据；仅供内部使用。 DeviceId* int 4 否 设备表的外键。 ArrayDiskMediaType nvarchar 64 是 系统上存在的物理磁盘的类型。SSD 值表示固态驱动器，HDD 值表示磁盘驱动器，N/A 值表示没有 信息。 ArrayDiskNumber* int 否 该阵列磁盘项的实例号。 ArrayDiskName nvarchar 256 是 Storage Management 中表示的阵列磁盘名称。 ArrayDi
DeviceCardDataBuswidth nvarchar 64 是 此属性定义 PCI 设备的数据总线宽度。 DeviceCardBusSpeed int 4 是 此属性定义 PCI 设备的总线速度 (MHz)。零表示速度未知。 DeviceCardAdapterSpeed int 4 是 此属性定义 PCI 设备的适配器速度。 DeviceCardSlotLength nvarchar 64 是 此属性定义 PCI 设备的插槽长度。 DeviceId* int 4 否 设备表的外键。 EnclosureNumber* int 4 否 机柜项的实例号。 EnclosurePartNumber nvarchar 64 是 机柜项的部件号。 EnclosureSerialNumber nvarchar 64 是 机柜项的序列号。 EnclosureName nvarchar 256 是 机柜的名称。 EnclosureVendor nvarchar 256 是 机柜分销商的名称。 EnclosureId int 是
内存设 备表 DeviceId* int 4 否 设备表的外键。 MemoryDeviceChassisIndex* int 4 否 此属性定义相关机箱的索引（基于一）。 MemoryDeviceIndex* int 4 否 此属性定义内存设备的索引（基于一）。 MemoryDeviceName nvarchar 256 是 此属性定义内存设备的位置。 MemoryDeviceBankName nvarchar 256 是 此属性定义内存设备内存区的位置。 MemoryDeviceType nvarchar 256 是 此属性定义内存设备的类型。 MemoryDeviceFormFactor nvarchar 256 是 此属性定义内存设备的外形尺寸。 MemoryDeviceSize int 是 此属性定义内存设备的大小。 MemoryDeviceFailureMode nvarchar 256 是 此属性定义内存设备的故障模式。 DeviceId* int 4 否 设备表的外键。 NICId* int 4 否
AutoOnMinute nvarchar 64 是 定义系统开机时的分钟 (0-59)。 BootSequence nvarchar 64 是 定义下次系统引导的引导顺序。 ChassisIntrusionStatus nvarchar 64 是 报告系统有关“Chassis Intrusion”（机箱侵入）的状况（“Detected”[已检测到]或“Not Detected”[未检测到]）。“Unknown”（未知）值表示本系统不支持机箱侵入，或者用户已禁 用机箱侵入事件报告。如果值是“Detected”（已检测到），可以将其设置为"Not Detected"（未检测到）以使系统能够接收下一个事件并从现在起停止生成事件。 IntegratedAudio nvarchar 64 是 系统内置声音设备的状况。 PCISlots nvarchar 64 是 系统添加式 PCI 插槽的状况（已启用/已禁用）。 USBPorts nvarchar 64 是 USB 端口的状况（开/关）。 DeviceId* int 否 设备表的外键。 ComponentId
OutsourcingServiceFee nvarchar 64 是 外包服务费。 OutsourcingSigningAuthority nvarchar 64 是 外包签署机构。 OutsourcingProviderFee nvarchar 64 是 外包供应商费。 OutsourcingProviderServiceLevel nvarchar 64 是 外包供应商服务级别。 InsuranceCompanyName nvarchar 64 是 保险公司名称。 BoxAssetTagName nvarchar 64 是 设备资产标签。 BoxSystemName nvarchar 64 是 设备的主机名。 BoxCPUSerialNumberName nvarchar 64 是 设备的 CPU 序列号。 DepreciationDuration nvarchar 64 是 折旧期限。 DepreciationDurationUnitType nvarchar 64 是 折旧期限单位。 DepreciationPercen
PrinterOutputDescription nvarchar 64 是 打印机输出说明。 PrinterOutputMaxCapacity nvarchar 64 是 打印机最大输出容量。 DeviceId* int 4 否 设备表的外键。 PrinterCoverIndex* int 4 否 打印机盖索引。 PrinterCoverDescription nvarchar 64 是 打印机盖说明。 PrinterCoverStatus nvarchar 64 是 打印机盖状况。 DeviceId* int 4 否 设备表的外键。 TapeDriveIndex* int 4 否 磁带驱动器索引。 TapeDriveVendor nvarchar 64 是 磁带驱动器供应商的名称。 TapeDriveModel nvarchar 64 是 磁带驱动器型号的名称。 TapeDriveType nvarchar 64 是 磁带驱动器类型。 TapeDriveFirmwareVersion nvarchar 32
返回目录页面 确保 Dell OpenManage IT Assistant 的安全安装 Dell OpenManage IT Assistant 版 本 8.
Dell OpenManage Server Administrator 是当前的 Dell 服务器工具软件，使用可在自定义安装期间配置的 SNMP 和 CIM 协议。 CIM 监控 、DCOM 和 Windows 验 证 使用 DCOM 安全的 CIM 协议可以利用 Windows 质询/响应（用户名/密码）验证。此外，通过在每个所配置 IT Assistant 查找范围中指定的域/用户名/密码帐户建立与 Managed System 的通信。这些帐户的格式为 <域名>\<用户名> 或 localhost\<用户名>。 注: 可以使用 dcomcnfg.exe、wmimgmt.
为 IT Assistant 访问设置附加安全 本节到此，已讨论了有关 IT Assistant 和 Managed System 之间现有 TCP/IP 连接的安全问题。除了这些安全预防措施外，Microsoft 终端服务仅允许具有管理员帐户（管理模式）的 用户随意远程连接，它还可用于限制用户界面连接到运行 IT Assistant 用户界面和服务的系统。图 11-2 中显示了利用终端服务的网络示例。 图 11-2.
表 11-1. IT Assistant UDP/TCP 默认端 口 端口 号 协议 端 口 Type（类 型） 版 本 最 大值加 密 级 别 方向 用途 可配 置 22 SSH TCP 7.x 128 位 入/ 出 是 IT Assistant 上下文应用程序启动 — SSH 客户端 远程软件更新至 Server Administrator — 适于支持 Linux 操作系统的系统 在 Linux 系统中进行性能监控 23 Telnet TCP 7.x None（无） 入/ 出 IT Assistant 上下文应用程序启动 — Telnet 到 Linux 设备 否 25 SMTP TCP 7.x None（无） 入/ 出 来自 IT Assistant 的可选电子邮件警报措施 否 68 UDP UDP 7.x None（无） 出 通过 LAN 唤醒 是 80 HTTP TCP 7.
例如： https://localhost:2607/?authType=ntlm&application=ita 要通过本地系统用户帐户使用单一式验证启动 IT Assistant，必须设置以下参数： authType=ntlm&application=[ita]&locallogin=true 例如： https://localhost:2607/?authType=ntlm&application=ita&locallogin=true 基于角色的访问安全性管理 IT Assistant 通过基于角色的访问控制 (RBAC)、身份验证和加密来提供安全保护。 基于角色的访 问控 制 RBAC 通过确定可以由具有特定角色的人员执行的操作来管理安全性。每位用户分配有一个或多个角色，每个角色分配有一个或多个可以由该角色的用户执行的用户权限。通过 RBAC，安全 管理与组织的结构密切相关。 用户 权限 IT Assistant 根据为用户分配的组权限来授予各种访问权限。用户级别有三种："用户"、"高级用户"和"管理员"。 "Users（用户）对所有 IT Assistant 信息具有只读权限。 "Power
4. 在对话框中键入相应信息，选中或取消相应的复选框，然后单击"Create"（创建）。 小 心: 必须 给每个可 以访 问 IT Assistant 的 用户 帐 户分 配 一个密码以 保护 对重 要 系统 组件 的访 问。此外，由于操作系统限 制 ，没有 分 配 密码的 用户在运行 Windows Server 2003 的 系统上 不 能 登录 IT Assistant。 注: 请勿在密码中使用双或单引号。 5. 在控制台树中，单击"Local Users and Groups"（本地用户和组）下的"Groups"（组）。 6. 单击要向其中添加新用户的组："Users"（用户）、"Power Users"（高级用户）或"Administrators"（管理员）。 7. 单击"Action"（操作），然后单击"Properties"（属性）。 单击 Add（添加）。 8.
4. 单击"Action"（操作）并指向"Properties"（属性）。 5.
返回目录页面 管理任务 Dell OpenManage IT Assistant 版 本 8.9 用户指 南 创建命令行任务 创建设备控制任务 使用服务器软件部署 使用软件更新 导出和导入任务 IT Assistant 允许远程在企业的 Managed System 上运行某些任务。这些任务包括： l 常用命令行执行（如果启用了 Dell OpenManage 4.
命令行中可用的任务 常用命令行 从下拉式菜单选择“Generic Command Line”（常用命令行）使您能够在网络中执行命令。 注 ：对于“Generic Command Line”（常用命令行）任务，程序会在 IT Assistant 系统自己的后台命令 Shell 实例上运行。 远程 Server Administrator 命令行 “Remote Server Administrator Command Line”（远程 Server Administrator 命令行）使您能够远程执行 Server Administrator 命令行界面 (CLI) 命令。 有关 IT Assistant 接受的自变量的完整列表，请参阅《Dell OpenManage IT Assistant 联机帮助》。 IPMI 命令行 从下拉式菜单选择“IPMI Command Line”（IPMI 命令行）使您能够执行 IPMI 命令。 有关详情，请参阅《Dell OpenManage IT Assistant 联机帮助》。 远程 客户端工具命令行 选择“Remote Client Instrumentatio
设 备控制任务中可用的任务 关闭设备（ 通过 带内） 选择“Shutdown Device (via in-band)”（关闭设备 [通过带内]）使您能够指定要执行的关机操作。 注 ：此任务需要启用 CIM 或 SNMP 查找，或者将 Server Administrator 安装在管理节点上。 注 ：对于只使用 IPMI 查找到的设备，不支持关机任务。 唤醒设 备（ 通过 WakeOnLAN） 选择“Wake Up Device (via WakeOnLAN)”（唤醒设备 [通过 WakeOnLAN]）使您能够指定要唤醒设备的端口号。要唤醒设备，IT Assistant 使用为该设备查找的 MAC 地址和 子网掩码。如果在该设备上配置有 NIC 成组，操作系统只公布一个 MAC。要运行通过 LAN 唤醒 (WOL)，必须为该组中的所有 NIC 启用 WOL。要使 WOL 数据包到达其预定目标，必 须在中间路由器上启用定向广播（也称作子网广播）。定向广播在路由器上通常是被禁用的，因此必须在路由器上配置这项功能来启用它。 注: 在 NIC 设置和系统 BIOS 中启用 WOL 属性。 注 ：建议对客户端设
Server Administrator Web Server 和 Server Instrumentation -w -d ADDLOCAL=IWS,SSA 升级情况 根据以前 Dell OpenManage 版本的现有安装和在升级过程中选择的选项，可以有选择地升级 Server Administrator Web Server、Server Instrumentation 或同时升级两者。 表 9-2.
从以下某个来源获取 Server Administrator .msp 文件（对于 Windows）或 .tar.gz（对于 Linux）： l Dell Server Updates DVD 或 Dell PowerEdge Server Update Utility CD l Dell 支持网站的网址为 support.dell.
6. 在“Select Schedule”（选择计划）下，既可以计划在指定时间运行任务，也可以立即运行任务。 7. 在“Enter Credentials”（输入凭据）下，输入操作系统凭据。 8. 在“Summary”（摘要）中查看并验证选择。 单击“Finish”（完成）接受选择，或单击“Back”（后退）进行更改。 注 ：此时，文件将会上载到 IT Assistant 存储库。此过程可能需要几分钟时间。 使用软件更新 可以使用“Manage”（管理）®“Tasks”（任务）®“Software Updates”（软件更新）通过从 Dell Server Updates DVD 或与 support.dell.
2. 扩展“Command Line”（命令行）任务。 注 ：您应当已经创建了一些命令行任务了。 3. 选择要导出的命令行任务，右键单击并选择“Export Tasks”（导出任务）。 4.
返回目录页面 软件更新 Dell OpenManage IT Assistant 版 本 8.9 用户指 南 使用 Software Web Update 在 IT Assistant 中使用软件更新 使用 Unified Server Configurator (USC) DUP 更新软件 IT Assistant 提供了一种集中软件更新功能。可以从 Dell Server Updates 介质或从 Dell FTP 网站 ftp.dell.com，将 Dell Update Package 和 System Update Set（系统捆绑） 载入 IT Assistant 存储库，然后根据 Update Package 运行企业中所有系统的一致性检查。 注 ：当 ftp.dell.
l IT Assistant 检测到新的更新时，是只下载更新（不导入到 IT Assistant 存储库中），还是下载并自动导入到 IT Assistant 存储库中？ 同步 IT Assistant 与 Dell 网站 注 ：本功能要求网络至少支持 HTTP 或 FTP 中的一种通信协议。 要同步 IT Assistant 与 Dell 网站，Tom 执行如下步骤： 1. 右键单击“Online Repository”（联机存储库）并选择“Configure Online Synchronization”（配置联机同步）。 2. 在“Connection Settings”（连接设置）屏幕中，Tom 选择 ftp.dell.
注 ：如果 Tom 没有选择此选项，电子邮件不会包含更新软件包的一致性报告。但是，他仍然可以在“Compliance”（一致性）选项卡中查看一致性报告。有关详情，请参阅 查看已下载的更新软件包/捆绑的一致性报告。 注 ：一致性报告是一项资源密集型任务，既占用网络带宽，也增大 CPU 和内存使用率。因此，必须计划在非高峰时间执行联机同步。 6. “Summary”（摘要）屏幕显示了 Tom 的选择。单击“Finish”（完成）接受，或单击“Back”（后退）进行更改。 Tom 单击“Finish”（完成）时，IT Assistant 执行如下操作： l 根据他在步骤 4 中所设置的计划与 ftp.dell.
l 操作系统 l 系统 l 以上任意组合 或者他可以单击“Show All”（全部显示）删除所有筛选标准。 注 ：任何筛选标准只会改变“Comparison Results”（比较结果）选项卡中的视图；不会影响存储库中的实际内容或已下载的软件包和捆绑。 注 ：筛选设置只能保持在活动的浏览器会话中。 然后，他可以单击“Import”（导入）将软件包或捆绑导入到“IT Assistant Repository”（IT Assistant 存储库）树中。 从联机 存储库导入软件 包 要将更新软件包应用到系统上，Tom 首先应当将更新软件包导入到 IT Assistant 存储库中。 Tom 可以按以下方式导入软件包/捆绑。 l 在联机同步期间自动导入 l 从“Repository Comparison”（存储库比较）或“Online Repository Comparison”（联机存储库比较）选项卡手动导入 l 从联机存储库 要从“联机存储库”导入更新软件包/捆绑，Tom 执行以下步骤： ¡ 他展开“联机存储库”。 ¡ 他右键单击要导入的软件包，并选择“Import...”（导入.
Jane 负责一个中小型企业（50 台服务器，加上 200 多个客户端系统）。她没有网络带宽来用于较大的下载。因此，她选择了使用 Server Update 介质定期获取更新软件包。 使用 Server Update 介质 要在 IT Assistant 中使用 Dell Update Package，Jane 执行下列步骤： 1. 将 Server Update 介质插入介质驱动器。 2. 在 IT Assistant 用户界面上，Jane 导航至“Manage”（管理）® “Software Updates”（软件更新）。 3. 右键单击根节点（“Software Update Repositories”[软件更新存储库]）并选择“Open Repository（Update CD）...”（打开存储库 [Update CD]...）。 4. 导航至 DVD 位置，并查找存储库目录。 5. 选择 catalog.
返回目录页面 Dell OpenManage IT Assistant 版 本 8.9 用户指 南 注和小心 注: “注”表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。 小 心: “注 意”表示如果不遵循说明，就有可能损坏 硬 件 或导致数据丢失 。 本 出 版 物 中 的 信 息 如 有 更 改 ， 恕 不另 行 通 知 。 © 2011 Dell Inc. 版 权 所 有 ， 翻 印 必 究 。 未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何形式复制这些材料。 本文中使用的商标：Dell、DELL 徽标、Dell Precision™OpenManage™ 、OptiPlex™ 、PowerEdge™ 、PowerVault™ 、PowerConnect™ 、EqualLogic™ 、KACE™ 、FlexAddress™ 和 Vostro™ 是 Dell Inc.
返回目录页面 Dell OpenManage IT Assistant 版本 8.9 的新功能 Dell OpenManage IT Assistant 版 本 8.9 用户指 南 此版本中的新功能 以前版本的功能 停用的功能 Dell OpenManage IT Assistant 不支持诸如光纤信道交换机等新设备。可以使用 Dell Managament Console 管理和监控这些设备。《Dell Management Console 用户指南》提供 了有关安装、配置和使用 Dell Management Console 的信息。Dell 管理控制台是基于 Web 的系统管理软件，该软件使您可以查找网络上的设备和对其进行资源清册。它还提供高级功 能，例如联网设备的运行状况和性能监控，以及 Dell PowerEdge 系统的增补软件管理功能。 此版本中的新功能 此版本的 Dell OpenManage IT Assistant 8.
IT Assistant 可以查找和管理装有这些操作系统的服务器。还必须从 Dell OpenManage 产品套件中安装所需的 Dell OpenManage 软件来查找并管理设备。 l Red Hat Enterprise Linux 6.0 l VMware ESX 4.0 Update 2 l VMware ESXi 4.0 Update 2 l Windows Server 2008 HPC Edition Server R2 有关虚拟化支持的详情，请参阅 IT Assistant 虚拟化支持。 快速服务代码 除了服务标签，IT Assistant 现在还显示运行 OpenManage Server Administrator 版本 6.
配电装置 (PDU) 和 UPS 陷阱 IT Assistant 可以从 PDU 和 UPS 设备接收整合的陷阱。PDU 和 UPS 设备都归在“Unknown”（未知）类别下，并且没有查找支持。 导航至“Alerts”（警报）®“Categories/Sources”（类别/源）®“Alert Categories”（警报类别）® PDU 查看 PDU 陷阱列表，在“Alerts”（警报）® “Categories/Sources”（类别/源）®“Alert Categories”（警报类别）® UPS 下查看 UPS 陷阱列表。 支持的 PDU 设备与 DellrPDU.MIB 文件中列出的 PDU 一致。支持的 UPS 设备与 upsMIB.MIB 和 DELL_SNMP_UPS.MIB 文件中列出的 UPS 设备一致。MIB 文件可以在 Dell Systems Management Tools and Documentation DVD 或 support.dell.
在非默认端口上查找 Dell|EMC 存储 阵列 从 IT Assistant 8.5 开始，可以在除默认端口 2162 之外的端口上查找 Dell|EMC 阵列。 增强了软件更新 MD 阵列查找 从 IT Assistant 8.5 开始，不再需要升级 IT Assistant 就可以支持新 MD 阵列。 支持 VMware ESX 4.0 从 IT Assistant 8.5 开始，还可以管理 VMware ESX 4.0 主机。 不过，在未配置的操作系统安装中，IT Assistant 将 ESX 4.0 主机归类在“Unknown”（未知）组下。要使 ESX 4.0 主机归类在“Servers”（服务器）和 VMware ESX Servers 组下，应在每个主机上应用一些配置更改。请参阅在 VMware ESX Server 4.0 和更高版本上设置 SNMP 以进行查找了解有关所需 SNMP 设置的详情。 IT Assistant 8.
IT Assistant 支持的虚拟化环境包括： l VMware ESX Server 3.5 和更高版本 l VMware ESX Server 4.0 Update 1 和 Update 2 l VMware ESX Server 4.1 l VMware ESXi 3.5 更新 4 和更高版本 l VMware ESXi 4.0 Update 1 和 Update 2 - Flash 和 HDD l VMware ESXi 4.1 Flash l Microsoft Hyper-V Server 2008 l 启用 Hyper-V 角色的 Windows Server 2008 和 l Citrix XenServer 5.0 - 5.6 表 3-1. IT Assistant 支 持虚拟化 虚拟化环境 支 持 的 IT Assistant 功 能 不 支 持 的 IT Assistant 功 能 VMware ESX Server 3.
动 态 VMware 主 机组 IT Assistant 可以查找 VMware ESX Server 系统。在“Device Group VMware ESX Servers”（设备组 VMware ESX Server）®“Host”（主机）下面查找每台主机。对于 每台主机，IT Assistant 创建一个新组 Host_<主机名>。ESX Server 主机和虚拟机（在查找后）添加为此组中的子节点。 如果虚拟机从一台主机移动到另一台，IT Assistant 会自动更新主机配置。不需要手动刷新源主机和目标主机的资源清册以反映主机中的更改。 注: 如果在主机系统中正确设置陷阱目标，IT Assistant 自动显示虚拟机的新状况。有关详情，请参阅 support.dell.com/manuals 上的《VMware 基本管理指南》。 IT Assistant 8.1 联机 同步 现在可定期访问 Dell FTP 网站 ftp.dell.
IT Assistant 为安装了 Dell OpenManage Client Instrumentation 7.4 或更高版本的那些设备显示 Dell Client Manager (DCM) 启动点。 注: IT Assistant 用户界面应在 Microsoft Windows 操作系统上运行，这样才会显示 DCM 网页。 可通过在“查找”向导中提供所需的 CIM 凭据查找客户端系统。有关详情，请参阅配置查找设置。查找的系统将显示在设备树中“Clients”（客户端）的下面。右键单击设备并选择 “Application Launch”（应用程序启动）下面的“DCM Launch”（DCM 启动）以打开： l DCM 网页 l DCM 功能定义页面，如果设备不是由 DCM 实例管理 导出 和导入 任务 导出/导入功能允许将 IT Assistant 中所选任务的任务配置信息导出到 XML 文件。可以将此文件导入装有 IT Assistant 的新网络环境，而不是重新创建并重新配置任务。 IT Assistant 8.0 存储集 成 从 IT Assistant 8.
使用 IT Assistant，可创建一个自定义 System Update Set 或捆绑。 可创建仅包含您需要的软件包的自定义捆绑。例如，可通过现有 Dell 自定义捆绑创建自定义捆绑，这样您就可以只更新指定目标设备组上的设备驱动程序。 然后可使用这个自定义捆绑推动系统生成一致性报告，并进行自定义更新。 首选 应用程序启 动 IT Assistant 支持为多台设备或一组设备启动用户配置的应用程序，例如打印机和交换机。有关详情，请参阅《Dell OpenManage IT Assistant 联机帮助》。 存储集 成 IT Assistant 在存储环境中查找 Dell|EMC 阵列，然后在“Storage Devices”（存储设备）组中的“Dell/EMC Arrays”（Dell/EMC 阵列）类别中显示它们。 有关详情，请参阅《Dell OpenManage IT Assistant 联机帮助》。 打印机集成 IT Assistant 版本 8.
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