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272 Preguntas frecuentes
Se ha producido una fuga
de memoria en el servicio
de supervisión de red de
IT Assistant. ¿Qué
ocasionó el problema?
Si IT Assistant está instalado en un dispositivo que
ejecuta Windows 2000 SP4, un problema conocido de la
API de Microsoft WMI producirá una fuga de memoria
en el servicio de supervisión de red de IT Assistant al
utilizar el protocolo CIM. La fuga se presenta cuando el
dispositivo remoto recibe credenciales de autentificación
incorrectas durante un ciclo de descubrimiento o sondeo
de estado.
¿Por qué no puedo
descubrir mi
dispositivo ERA/MC?
Antes de que pueda descubrir su ERA/MC debe tenerlo
configurado adecuadamente. (Para obtener información
sobre la configuración, consulte la documentación de
ERA/MC). Después de configurar su ERA/MC, asegúrese
de que la dirección IP asignada al dispositivo esté incluida
en el rango de descubrimiento de IT Assistant.
¿Por qué el estado del
dispositivo muestra
Desconocido cuando
trato de descubrirlo por
medio de las
combinaciones de los
protocolos SNMP y CIM?
IT Assistant descubre varios rangos de manera asincrónica
y un rango será sobrescrito con otro. Proporcione
credenciales congruentes para el descubrimiento del
dispositivo. Por ejemplo, si ha activado SNMP y CIM con
credenciales específicas para el primer rango, introduzca
las mismas credenciales del SNMP y del CIM para el
segundo rango para que el dispositivo sea descubierto.
Pregunta Respuesta