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230 よくあるお問い合わせ（FAQ）
1 つのネットワークカード
に複数のプロトコルをバ
インドすると、システム
ウィンドウの概要タブにあ
るネットワークデータ
に
そのネットワークカードの
複数のエントリが表示され
ます。つまり、実際よりも
多くのネットワークカード
がシステムにインストール
されていることになりま
す。なぜ
IT Assistant に
複数のエントリが表示され
るのですか
?
この状況は、管理下システムとの通信に純粋な SNMP を
使っている場合に起こることがあります。表示されるサマ
リ情報のほとんどは、適切な
MIB ファイルのテーブルから
取り出されます。この場合は、
MIB2|Interfaces テーブル
からネットワーク情報が取り出されます。複数のプロトコ
ルを単一のネットワークカードにバインドすると、プロト
コル
1 つにつき 1 行が MIB ファイルのインタフェースに追
加されます。
IT Assistant はこのテーブルからすべての行を
引き出します。ネットワークカード
1 つの物理アドレスは
1
つだけなので、物理的な Media Access Control
（MAC）アドレスを使うと、実際にインストールされてい
るネットワークカードの数を確認できます。
DCOM が管理下システム
との通信を確立できない場
合にイベントログのメッ
セージを生成するのはなぜ
ですか
?
これは Microsoft WBEM の実装に関連する問題であるこ
とが判明しています。リモート接続に失敗するたびに
DCOM
でエラーがログ記録されます。CIM が有効になって
いると、
IT Assistant は ping コマンドでアクセスできる
アドレスに常駐する
CIM エージェントのすべてに接続しよ
うとします。ユーザー名とパスワードが無効の場合や、
CIM エージェントがない場合は、DCOM がイベントログに
エラーメッセージを追加します。
Windows 2000 を実行し
ているシステムで
IT
Assistant
のサービスが不
安定なのはなぜですか
?
IT Assistant
のサービスは Windows 2000 SP3 で不安定に
なる可能性があります。
Microsoft サポート技術情報の記事
813648
：「マルチスレッドのアプリケーションが setlocale
関数を呼び出すときのランダムアクセス違反」を参照して
ください。
検出および監視のログ
ウィンドウで検出結果の表
示が遅れるのはなぜで
すか
?
検出タスクがすでに実行中のときに別の検出範囲を入力す
ると、新しい範囲がすぐに
検出およびの監視ログ ウィンド
ウに表示されない場合があります。この動作は、検出され
るシステムの数にもよります。
CIM を有効にした IT
Assistant
のインストール
で検出が停止するのはなぜ
ですか
?
IT Assistant
で CIM を有効にして、CIM を設定した Dell
OpenManage Server Agent
バージョン 4.4 以前の管理
下システムを検出していると、検出が停止することがあり
ます。これらのシステムの計装をアップグレードする必要
があります。
IT Assistant の UI で、 検出および監視 → 出設
定
にアクセスして問題を解決してください。『Dell
OpenManage IT Assistant
オンラインヘルプ』の「検出
設定
—IT Assistant での新しいデバイス検出の設定」を参
照してください。
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