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よくあるお問い合わせ（FAQ） 221
IT Assistant のスコープと機能
次は、 IT Assistant の一般的な機能、 UI 環境の最適化、検出の設定などに関し
てよくある質問です。
IT Assistant のイン
ストール中、必要条
件チェッカーで、空
の
Internet
Explorer
画面が表
示されます。
Internet Explorer のインストールが壊れている可能性があります。ど
のサイトにブラウズしても、「要求されたルックアップキーは、アク
ティブな有効化コンテキストで見つかりませんでした」というメッセー
ジが表示されます。
これを解決するには、
IT Assistant をインストールする前に Internet
Explorer
を正しくインストールしてください。
IT Assistant のイン
ストール中、必要条
件チェッカーからク
イックインストール
ガイドを起動する
と、詳細セキュリ
ティ設定によって
ページがブロックさ
れるというメッセー
ジが表示されます。
これを解決するには、ローカルマシンの
IP アドレスを表示するページ
の
信頼済みサイト リストに追加するか、セキュリティレベルの設定を
下げます。
質問 回答
検出されたシステムが稼動し
ているのに、
IT Assistant の
ステータスポーリングでは停
止と表示されるのはなぜで
すか
?
Dynamic Host Configuration Protocol
（DHCP）を
多用しているネットワークの場合、システムが実際には
稼動しているのに
IT Assistant に停止と表示される場
合があります。これは、その
IP アドレスを別のシステ
ムが取得しているからです。
IT Assistant は 1 回の検
出で特定の管理下システムを検出すると、それと同じ
IP
アドレスの他のシステムをデータベースで探します。
そのアドレスを他のシステムが共有している場合、その
IP
アドレスは無効とマークされます。IP アドレスが無
効とマークされたシステムが後で再検出されると、その
IP
アドレスのエントリが更新されて、再び有効とマー
クされます。
IP アドレスのエントリが更新されるまで
は、ステータスポーリングでそのシステムが停止とマー
クされます。これは、照合する有効な
IP アドレスの
エントリがないからです。
質問 回答