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よくあるお問い合わせ（FAQ） 219
ソフトウェアのアップデート
MediaType 行に SSD また
は
HDD ではなく、 NA と表
示されるのはなぜですか
?
IT Assistant は、次の理由のため、メディアタイプ情報を
取得することができません。
• 管理下ノードには、 Dell OpenManage Storage
Management
エージェントのみがインストールされて
いる。
• SNMP プロトコルを介してメディアタイプ情報の取得中
にエラーが発生した。管理下モード上で
SNMP サービス
が実行されているか確認してください。
Red Hat Enterprise
Linux 4.7
から送信された
アラートに対して、
IT
Assistant
はなぜ間違った
アラート
ID を表示するの
ですか
?
Red Hat Enterprise Linux 4.7
と Red Hat Enterprise
Linux 4.6
のトラップフィールドの設定は異なります。IT
Assistant
が正しいアラート ID を表示できるようにするに
は、
Red Hat Network から net-snmp-5.1.2-
13.el4_7.3.rpm
パッケージをダウンロードして、イン
ストールする必要があります。
質問 回答
IT Assistant ソフトウェア
アップデートモジュールで
移動やその他の動作を試み
ると、要求タイムアウトに
なります。この回避方法を
教えてください。
ソフトウェアアップデートモジュールで要求タイムアウト
エラーが起きたら、
Java コンソールログにメモリ不足メッ
セージがあるかを調べてください。メモリ不足エラーが発
生した場合は、
Java Runtime Environment（JRE）の
ヒープサイズを大きい値に設定する必要があります（最大
サイズは
512）。手順の詳細については、148 ページの
「対応
Windows 環境での Java ランタイムパラメータの設
定」
および 148 ページの「対応 Linux 環境での Java ラン
タイムパラメータの設定」
を参照してください。
質問 回答