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264 Häufig gestellte Fragen
Warum kommt es bei der
Anzeige des
Ermittlungsfeedbacks im
Fenster Ermittlungs- und
Überwachungsprotokolle
zu einer Verzögerung?
Wenn eine Ermittlungs-Task bereits läuft und ein anderer
Ermittlungsbereich eingegeben wird, wird der neue
Bereich u. U. nicht sofort im Fenster Ermittlungs- und
Überwachungsprotokolle angezeigt. Dieses Verhalten
hängt auch von der Anzahl der zu ermittelnden
Systeme ab.
Warum hängt die
Ermittlung auf meiner
CIM-aktivierten IT
Assistant-Installation?
Wenn CIM aktiviert ist und IT Assistant mithilfe von
Dell OpenManage Server Agent Version 4.4 oder einer
früheren Version, die auf CIM konfiguriert sind,
verwaltete Systeme ermittelt, kann es zu einer
Blockierung der Ermittlung kommen. Sie müssen die
Instrumentation für diese Systeme aktualisieren.
Wechseln Sie in der IT Assistant-Benutzeroberfläche zu
Ermittlung und Überwachung→
Ermittlungskonfiguration, um dieses Problem zu
beheben. Siehe „Ermittlungskonfiguration – IT Assistant
zur Ermittlung neuer Geräte konfigurieren“ in der Dell
OpenManage IT Assistant Online-Hilfe.
Ein Speicherleck ist bei
der Ausführung des IT
Assistant-
Netzwerküberwachungsdi
enstes eingetreten. Was
hat dieses Problem
verursacht?
Es ist bekannt, dass, wenn IT Assistant auf einem unter
Windows 2000 SP4 laufendem Gerät installiert ist, die
Microsoft WMI API ein Speicherleck beim IT Assistant-
Netzwerküberwachungsdienst verursacht, wenn das CIM-
Protokoll verwendet wird. Das Leck entsteht, wenn das
Remote-Gerät während eines Ermittlungszyklus oder
einer Statusabfrage inkorrekte
Authentifizierungsinformationen erhält.
Warum kann ich mein
ERA/MC-Gerät nicht
ermitteln?
Bevor Sie das ERA/MC-Gerät ermitteln können, müssen
Sie es richtig konfigurieren. (Informationen zur
Konfiguration finden Sie in der ERA/MC-
Dokumentation.) Nachdem Sie das ERA/MC-Gerät
konfiguriert haben, stellen Sie sicher, dass die dem Gerät
zugewiesene IP-Adresse im IT Assistant-
Ermittlungsbereich enthalten ist.
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