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258 Häufig gestellte Fragen
Warnungsverwaltung
Frage Antwort
Warum ist das
Warnprotokoll für
ein verwaltetes
System leer, obwohl
ich Warnungen
erhalte und diese in
der Ansicht
Warnprotokolle
angezeigt werden?
Wenn IT Assistant ein Ereignis mit einer im Ereignis
gespeicherten IP-Adresse erhält, löst IT Assistant das Ereignis
entweder durch Zugriff auf die Datenbank, in der die
ermittelten Systeme gespeichert sind, (sollte die
Instrumentations-Namensauflösung vorgezogen werden) oder
durch Verwendung der DNS-Methode (falls die DNS-
Auflösung angewendet wird) auf einen Namen auf. SNMP-
Traps und CIM-Indikationen verfügen immer über eine IP-
Adresse, über die die Auflösung durchgeführt werden kann.
Sollte die IP-Adresse bereits auf einen Namen aufgelöst worden
sein, wird keine erneute Namensauflösung von IT Assistant
durchgeführt, da diese Maßnahme zwischen dem im Ereignis
gespeicherten Namen und dem Namen, unter dem IT
Assistant das System ermittelt und das Ereignis gesendet hat,
zu Unterschieden führen könnte, wenn die Instrumentations-
Namensauflösung in IT Assistant vorgezogen wird. Dieses
Problem kann aufgrund der Auswahl von Systemnamen im
Dialogfeld Ereignisfilter, die nicht mit dem im Ereignis
enthaltenen Namen übereinstimmen, dazu führen, dass
Ereignismaßnahmen nicht durchgeführt werden.
Darüber hinaus werden alle von diesem System empfangenen
Ereignisse in IT Assistant u. U. nicht in der Ansicht
Warnungen dieses Systems angezeigt. Um diesen Verhalten zu
verhindern, wird empfohlen, die DNS-Auflösung als
bevorzugte Auflösung in IT Assistant zu wählen, falls DNS
oder WINS in der Netzwerkumgebung, in der IT Assistant die
Ermittlung durchführt, vorhanden sind.