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Häufig gestellte Fragen 253
Warum zeigt IT Assistant
mein System nicht als in
Betrieb an, nachdem ich
den Namen geändert
habe?
Wenn IT Assistant während einer Ermittlungsrunde ein
bestimmtes verwaltetes System über dessen IP-Adresse
ermittelt, versucht IT Assistant entweder über
Instrumentation oder DNS die Adresse des verwalteten
Systems auf einen Namen aufzulösen. Sollte DNS die
bevorzugte Namensauflösungsmethode und der Name
des verwalteten, zu ermittelnden Systems kürzlich
geändert worden sein, kann es einige Ermittlungsrunden
dauern, bevor der Name in IT Assistant aktualisiert wird,
da Windows DNS-Einträge auf dem lokalen System im
Cache-Speicher ablegt. Weitere Informationen darüber,
wie Sie den Cache-Speicher schneller löschen können,
finden Sie in der Microsoft-Dokumentation für Ihr
Betriebssystem.
Warum kann ich mein
Desktop-System nicht
ermitteln?
Verwenden Sie die IT Assistant-Fehlerbehebung, um
dieses Problem zu beheben. Wechseln Sie in der
Benutzeroberfläche zu Hilfsprogramme→
Fehlerbehebungsprogramm. Siehe „Fehlerbehebung
Hilfsprogramm – Ermittlungsprobleme finden und
beheben“ in der Dell OpenManage IT Assistant Online-
Hilfe.
Können mit IT Assistant
ausschließlich Dell-
Systeme verwaltet werden?
Ja. Mit IT Assistant können nur Dell-Systeme verwaltet
werden, auf denen Dell Instrumentation installiert und
ausgeführt wird. Ab IT Assistant 8.0 lassen sich jedoch
Geräte, die mit IPMI 1.5 oder einer späteren Version
konfiguriert wurden, ebenfalls mit IT Assistant ermitteln.
Kann IT Assistant nur auf
einem Dell-System
installiert werden?
Nein. Obwohl IT Assistant für die Installation auf Dell-
Systemen getestet wurde, ist die IT Assistant-
Benutzeroberfläche darauf ausgelegt, auf allen Systemen
zu laufen, die die unterstützten Betriebssysteme
ausführen. Aus diesem Grund sollte IT Assistant ohne
Probleme auf allen Nicht-Dell-Systemen laufen, auf
denen diese Betriebssysteme ausgeführt werden, sofern
die minimalen Hardwareanforderungen erfüllt sind.
Weitere Details finden Sie unter „Planen der Dell
OpenManage IT Assistant-Installation“ auf Seite 53.
Dell bietet jedoch keine Garantie oder gebührenfreien
Support für Nicht-Dell-Systeme.
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