Users Guide

248 Häufig gestellte Fragen
Warum schlägt die
Windows NT LAN
Manager (NTLM)-
Authentifizierung fehl,
wenn ich versuche,
mich bei IT Assistant
anzumelden?
Stellen Sie sicher, dass die einfache Anmeldung im Internet
Explorer-Browser aktiviert ist.
Starten Sie Internet Explorer, um die einfache Anmeldung
zu aktivieren. Klicken Sie auf Hilfsprogramme→
Internetoptionen υνδ dann auf das Register Sicherheit.
Wählen Sie Vertrauenswürdige Sites. (Das IT Assistant-
System ist innerhalb dieser Sicherheitszone abgedeckt.)
Klicken Sie auf Stufe anpassen. Verschieben Sie den
Bildlauf zur Benutzerauthentifizierung, und wählen Sie
Automatische Anmeldung mit aktuellem Benutzernamen
und Kennwort aus.
Wie deaktiviere ich das
Java-Caching?
Um das Java-Caching auf einem Windows-System zu
deaktivieren, wechseln Sie zur Windows-Systemsteuerung,
klicken Sie auf das Java-Symbol, um die Java-
Systemsteuerung anzuzeigen, und stellen Sie sicher, dass
das Kontrollkästchen Caching aktivieren im Dialogfeld Java
Applet Cache-Viewer nicht ausgewählt ist.
Um das Caching auf einem Linux-System zu deaktivieren,
führen Sie die im Bin-Ordner der JRE-Installation auf dem
Linux-System ausführbare Systemsteuerung aus, und
stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Caching
aktivieren im Dialogfeld Java Applet Cache-Viewer nicht
ausgewählt ist.
Welche
Vorsichtsmaßnahmen
muss ich beachten,
wenn ich zu einer
früheren Version von IT
Assistant zurückkehre?
Wenn auf irgendeinem der Systeme, über die Sie auf die
IT Assistant-Benutzeroberfläche zugegriffen haben, das
Java-Applet-Caching aktiviert ist, dann löschen Sie die von
IT Assistant verwendeten JAR-Dateien aus dem Cache
jeder dieser Systeme. Gehen Sie zur Java-Systemsteuerung,
und klicken Sie unter Temporäre Internet-Dateien auf
Einstellungen. Die Systemsteuerung befindet sich unter
der Microsoft Windows-Systemsteuerung oder der Linux-
Systemsteuerung im Bin-Ordner. Klicken Sie auf Applets
anzeigen. Wählen Sie die Cache-Dateien, und klicken Sie
auf Löschen.
ANMERKUNG: Wird das Java Applet-Cache nicht gelöscht,
kann dies zu inkonsistentem Verhalten der früheren Version
von IT
Assistant führen.
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