Users Guide

264 Questions les plus fréquentes
Pourquoi est-ce que
DCOM génère des
messages de journal
d'événements quand il ne
parvient pas à établir la
communication avec les
systèmes gérés ?
Ce problème a déjà été rencontré lors d'une implantation
Microsoft WBEM. DCOM enregistre une erreur à chaque
échec de connexion à distance. Si CIM est activé, IT
Assistant tente de se connecter à tous les agents CIM se
trouvant à une adresse pouvant être contactée par la
commande ping. Si le nom d'utilisateur et le mot de passe
ne fonctionnent pas ou s'il n'y a pas d'agent CIM, DCOM
ajoute un message d'erreur dans le journal d'événements.
Pourquoi les services d'IT
Assistant sont-ils
instables sur mon
système Windows 2000 ?
Il se peut que les services d'IT Assistant s'avèrent instables
sur Windows 2000 SP3. Consultez l'article 813648 :
« Violations d'accès aléatoire lorsque des applications
multithread appellent la fonction setlocale » de la base
de connaissances Microsoft.
Pourquoi l'affichage de la
réaction à la découverte
est-il retardé dans la
fenêtre Journaux de
découverte et de
surveillance ?
Si une tâche de découverte est déjà en cours et que l'on
entre une nouvelle plage de découverte, il se peut que la
nouvelle page ne s'affiche pas immédiatement dans la
fenêtre des Journaux de découverte et de surveillance.
Ce comportement dépend aussi du nombre de systèmes
découverts.
Pourquoi est-ce que
la découverte bloque
sur mon installation
compatible CIM
d'IT Assistant ?
Si vous avez activé le CIM sur IT Assistant et qu'il découvre
des systèmes gérés avec la version 4.4 ou antérieure de
Dell OpenManage Server Agent configurés pour le CIM,
il se peut que la découverte bloque. Vous devez mettre
l'instrumentation de ces systèmes à niveau. Dans l'IU
d'IT Assistant, allez sur
Découverte et surveillance →
Configuration de la découverte pour résoudre ce problème.
Consultez « Configuration de la découverte : configuration
d'IT Assistant pour découvrir de nouveaux périphériques »
dans l'
Aide en ligne de Dell OpenManage IT Assistant .
Il y a eu un problème de
mémoire dans le service
de surveillance réseau
d'IT Assistant. Quelle est
la cause de ce problème ?
Si IT Assistant est installé sur une machine fonctionnant
sous Windows 2000 SP4, un problème de mémoire avec
l'API Microsoft WMI se déclenche vis-à-vis du service
de surveillance réseau d'IT Assistant lors de l'utilisation
du protocole CIM. Ce problème se produit quand le
dispositif distant reçoit des identifiants incorrects lors
d'un cycle de découverte ou d'une obtention de condition.
Question Réponse