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208 常见问题
出现 Dell PowerConnect 交
换机的冗余条目— 一个位于
“Unknown”（未知）类别
下，而另一个是 “Network
Devices”（网络设备）下的
“Switch Object”（交换机
对象）。
当 IT Assistant 查找配置有 IP 地址但未配置 SNMP
的 PowerConnect 交换机，会将该对象作为
“Unknown”（未知）设备归到 “Unknown”（未
知）组中。然而，当在交换机上配置 SNMP 并单击
“Refresh Inventory”（刷新资源清册）后， IT
Assistant 会将该交换机重新归类为 “Network
Devices”（网络设备）类别下的 “Switch Object”
（交换机对象）， 但是不会删除 “Unknown”（未
知）条目。必须手动删除冗余的 “Unknown”（未
知）条目。
RAC 控制台应用程序启动不
能用于我的系统。
如果使用 CIM 而不是 SNMP 查找系统， RAC 控制
台应用程序启动将不可用。
我无法从 Linux 系统上的
Dell OpenManage Server
Administrator Storage
Management Service 接收陷
阱。
请确保 snmpd.conf 文件没有设置为以版本 2 格式
发送 SNMP 陷阱。 IT Assistant 不识别 SNMP 版本
2 格式。
确保陷阱格式按照
trapsink 主机名 < 团体
字符串 > 设置
。
注 : trapsink 发送 SNMP 版本 1 陷阱
trap2sink 发送 SNMP 版本 2 陷阱。
我无法接收 Array Manager
和 Storage Management
Service 事件。
Storage Management Service 和 Array Manager 不支
持 CIM。因此， IT Assistant 不使用 CIM 从存储设
备接收事件。
要接收存储事件，配置 Array Manager 和 Storage
Management Service 发送基于 SNMP 的事件。
我无法在 “Tas ks ”（任务）
树中看到最新数据。
如果您看到过期数据或者数据丢失，请按 F5 手动
刷新 IT Assistant 用户界面。
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