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204 常见问题
如果网卡绑定多个协议，
IT Assistant 在系统窗口
“
Summary ”（摘要）选
项卡的 “
Network Data ”
（网络数据）下显示该网
卡的多个条目。这使我
相信系统上安装了比实
际多的网卡。为什么
IT
Assistant
显示这么多个
条目？
使用纯 SNMP 与 Managed System 通信时最有可能出现
这种情况。大部分显示的摘要信息来自相应 MIB 文件
中的表。在这种情况下，网络信息来自 MIB2| 接口
表。将多个协议绑定到一个网卡将在 MIB 文件接口表
中为每个协议添加一行。然后 IT Assistant 从该表中提
取所有行。因为每个网卡只有一个物理地址，所以可
以使用物理介质访问控制 (MAC) 地址确定实际安装了
多少网卡。
DCOM 无法与 Managed
System 建立通信时为什
么生成事件日志信息？
此问题是 Microsoft WBEM 实施的一个已知问题。每次
远程连接失败时 DCOM 记录一个错误。如果启用了
CIM， IT Assistant 会尝试连接每个可以使用 ping 命令
联系的地址上的 CIM 代理。如果用户名和密码不起作
用或者没有 CIM 代理，DCOM 会将错误信息添加到事
件日志。
为什么 IT Assistant 服务
在运行 Windows 2000 的
系统上不稳定？
IT Assistant 服务可能在 Windows 2000 SP3 上出现不稳
定。请参阅 Microsoft 知识库文章 813648：“Random
Access Violations When Multithreaded Applications Call
the setlocale Function”（多线程应用程序调用 setlocale
函数时随机访问违反）。
为什么 “Discovery and
Monitoring Logs”（查
找和监控日志）窗口中
查找反馈的显示存在延
迟？
如果查找任务已经在运行并且输入
了另一个查找范围，
则新的范围可能不会立即显示在 “Discovery and
Monitoring Logs”（查找和监控日志）窗口中。此行为
还取决于正在查找系统的数量。
为什么查找在启用 CIM
的 IT Assistant 安装中挂
起？
如果 IT Assistant 已启用 CIM 并且正在查找具有 Dell
OpenManage Server Agent 版本 4.4 或更早版本的为
CIM 配置的 Managed System，查找可能挂起。必须为
这些系统更新设备。在 IT Assistant 用户界面中，转至
“Discovery and Monitoring”（查找和监控）
→
“Discovery Configuration”（查找配置）解决此问题。
请参阅 《Dell OpenManage IT Assistant 联机帮助》中
的 “查找配置—配置 IT Assistant 查找新设备”。
问题 解答