Users Guide

常见问题 201
警报管理
IT Assistant 服务
问题 解答
为什么我收到警报
并且在 “Alert
Logs”（警报日志）
视图看到警报时，
Managed System 的
警报日志仍为空？
当 IT Assistant 收到存储有 IP 地址的事件时，IT Assistant 使
用其查找的系统的数据库 （如果首选设备名称解析）或者
使用 DNS （如果首选 DNS 解析）相应地将事件解析为名
称。 SNMP 陷阱和 CIM 指示将始终具有要解析的 IP 地址。
如果 IP 地址已经解析为名称，则 IT Assistant 不尝试再次解
析，因为此操作可能导致事件中存储的名称相对于 IT
Assistant 用于查找系统和发送事件的名称出现差异，
条件是
IT Assistant 中首选设备名称解析。此问题可能导致不执行
事件操作，因为 “Event Filters”（事件筛选器）创建对话
框中的系统名称选择不匹配事件中包含的名称。
此外，从该系统接收的所有事件可能没有显示在 IT Assistant
中该系统的 “ Alerts ”（警报）视图中。要避免此行为，建议
在
IT Assistant 中选择 DNS 解析作为首选解析方法 （如果
DNS
或 WINS 存在于 IT Assistant 执行查找的网络环境中）。
问题 解答
IT Assistant 如何解析查找系统的名
称？
请参阅 《Dell OpenManage IT Assistant 联机
帮助》中的 “名称解析”。
为什么我重新引导系统后会遇到登
录缓慢的问题？是否是 IT Assistant
服务引起这些性能问题？
确保系统符合第 45 页上的 “制定 Dell
OpenManage IT Assistant 安装计划”中所述
的最低系统要求。
为什么从任务管理器查看内存消耗
情况时，SQL Server/MSDE 过程显
示消耗了 Management Station 的大
量内存？
任务管理器可能没有报告实际消耗的内存
量。要更好地测量 SQL Server 的内存使用情
况，请转至 www.microsoft.com 搜索知识库
文章 KB321363，此文章介绍了 SQL Server
如何消耗
和释放内存。