Users Guide

常见问题 199
我无法登录 IT Assistant。
甚至在登录前，我收到会话
失效信息。
如果在操作系统上启用了 IP 版本 6，将会收到此信
息。
注 : 默认情况下， Windows Vista 和 Windows Server
2008 上启用 IP 版本 6。
要解决 Windows 中的这个问题，执行下列步骤：
1 单击 “ Start ” （开始） 按钮。指向 “ Settings ”
（设置） → “ Control Panel ” （控制面板） →
Java
。
2 在 Java 选项卡中，单击 “ Java Applet Runtime
Settings
” （Java 小程序运行时设置） 部分的
“
View ” （查看） 。
3 将此参数传递给 “ Java Runtime Parameters ”
（Java 运行时参数） ：
-Djava.net.preferIPv6Addresses=true
要解决 Linux 中的这个问题，执行下列步骤：
1 浏览到 Java 主目录。默认路径为 /usr/java/jre
< 版本 >/bin/ 。
2 运行 ./ControlPanel 。
3 在 Java 选项卡中，单击 “ Java Applet Runtime
Settings
” （Java 小程序运行时设置） 部分的
“
View ” （查看） 。
4 将此参数传递给 “ Java Runtime Parameters ”
（Java 运行时参数） ：
-Djava.net.preferIPv6Addresses=true
为什么在 “ Alerts ”（警报）
选项卡上看不到所有的警
报？
IT Assistant 用户界面在 “ Alert Logs ” （警报日志）
视图中显示警报。可以通过选择
“ Filter ” （筛选
器）下拉菜单中的
“ All Alerts ” （所有警报）指定查
看所有警报。请参阅 《Dell OpenManage IT
Assistant 联机帮助》中的 “警报日志—处理警报”。
为什么我关闭的系统的电源
状态在 IT Assistant 中没有
显示为关闭？
电源状态取决于最新的状况轮询，而状况轮询取决
于状况轮询间隔时间。下一次进行状况轮询时，电
源状态将得到更新。
问题 解答