Users Guide

Étendueetfonctionnalitésd'ITAssistant
Cesquestionsfréquentescouvrentlesfocntionnalitésgénéralesd'ITAssistant,l'environnementdel'IUetlaconfigurationdeladécouverte.

¡ Script des applets Java
SélectionnezOutils® Options Internet® Sécurité® Niveau
personnalisé® Scripts® Script des applets Java® Activer.
2. WindowsScriptingHost(WSH)adésactivél'exécutiondesscriptsVBS.
Pardéfaut,WSHestinstalléaucoursdel'installationdusystème
d'exploitation.WSHpeutêtreconfigurépourempêcherl'exécutionde
scripts avec une extension .vbs.
Sur le Bureau, effectuez un clic droit sur Poste de travail et
sélectionnezOuvrir® Outils® Options des dossiers® Types de
fichiers.
Recherchez l'extension VBSetvérifiezqueTypes de fichiersestdéfini
sur Fichier script VBScript.
Siletypedefichiern'estpasdéfini,cliquezalorssurModifier et
choisissez Microsoft Windows Based Script Host comme application
d'exécutionduscript.
3. WSHn'apaslabonneversion,estcorrompuoun'estpasinstallé.
Pardéfaut,WSHestinstalléaucoursdel'installationdusystème
d'exploitation. Rendez-vous sur le site Web MSDN de Microsoft pour
téléchargerlaversionactuelledeWSH.
4. Le fichier Scrrun.dllpeutnepasêtreenregistré.Enregistrez-le
manuellementenexécutantlacommandesuivante:
regsvr32 Scrrun.dll
J'aiunécranInternetExplorervidedanslavérificationdesprérequislorsde
l'installation d'IT Assistant.
Uneinstallationcorrompued'InternetExplorerpeutêtreunecauseprobable.
Lanavigationàunsiteaffichelemessage— Lacléderecherchedemandée
n'est pas trouvable dans un contexte d'activation actif.
Pourrésoudreceproblème,assurez-vousqu'InternetExploreraété
correctementinstalléavantd'installerITAssistant.
Pendant l'installation d'IT Assistant, lors du lancement du guide d'installation
rapideàpartirdelavérificationdesprérequis,pourquoiunmessage
indiquantquelapageestbloquéeàcaused'uneconfigurationdesécurité
optimisées'affiche-t-il ?
Pourrésoudreceproblème,ajoutezl'adresseIPdel'ordinateurlocalàlaliste
Sitessécuriséspourlespagesàafficherouabaissezvosparamètresde
sécurité.

Question

Réponse
Pourquoi IT Assistant indique-t-
ilquemonsystèmedécouvert
estéteintlorsd'uneobtention
de condition alors qu'en fait il
estallumé?
PourlesréseauxDynamicHostConfigurationProtocol(DHCP),ITAssistantpeutindiquerqu'unsystèmeestéteintalors
qu'ilestallumésiunautresystèmearécupérésonadresseIP.Lorsd'uneséquencededécouverte,aumomentoùIT
Assistantdécouvreunsystèmegéréspécifique,ilrecherched'autressystèmesdanssabasededonnéesayantlamême
adresseIPqueceluiqu'ilvientdedécouvrir.Sid'autressystèmespartagentcetteadresse,l'IPestindiquéecomme
incorrecte.Quandlesystèmedontl'adresseIPaétéindiquéecommeincorrecteestredécouvertparlasuite,lesentrées
concernantsonadresseIPsontmisesàjouretmarquéesànouveaucommevalides.Jusqu'àcequecesadressesIPsoient
misesàjour,touteobtentiondeconditionindiquecesystèmecommeéteintcariln'yaurapasd'adresseIPdevérification
valide.
Pourquoi IT Assistant indique-t-
ilquemonsystèmeestallumé
aprèsquej'enaichangéle
nom?
QuandITAssistantdécouvreunsystèmegéréspécifiqueviasonadresseIPlorsd'uneséquencededécouverte,IT
Assistanttentederésoudrel'adressedusystèmegéréàunnomsoitparinstrumentation,soitparDNS.Silaméthodede
résolutiondenompréférentiellesefaitparDNSetquelenomdusystèmegéréencoursdedécouvertevientdechanger
récemment,ilsepeutqueplusieursséquencesdedécouvertesoientnécessairespourmettrelenomàjourdansIT
AssistantàcauseducacheWindowspourlesentréesDNSsurlesystèmelocal.Pourensavoirplussurlamanièred'effacer
lecacheplusrapidement,consultezladocumentationMicrosoftconcernantvotresystèmed'exploitation.
Pourquoi ne parviens-jepasà
découvrirlesystèmedemon
bureau?
L'outildedépannaged'ITAssistantvousaideàrésoudreceproblème.Dansl'IU,allezsurOutils®Outildedépannage.
Consultez «Outil de
dépannage:identifieretrésoudrelesproblèmesdedécouverte»dans l'AideenlignedeDellOpenManageITAssistant.
ITAssistantgère-t-il
uniquementlessystèmesDell?
Oui.ITAssistantnegèrequelessystèmesDellsurlesquelsl'instrumentationDellestinstalléeetfonctionne.Toutefois,à
partird'ITAssistant8.0,lespériphériquesconfigurésavecIPMI1.5ouuneversionultérieurepeuventaussiêtredécouverts
par IT Assistant.
Est-ce que je dois installer IT
AssistantsurunsystèmeDell?
NonBienqu'ITAssistantaitététestépourêtreinstallésurdessystèmesDell,l'interfaceutilisateurd'ITAssistantest
conçuepourfonctionnersurunsystèmefonctionnantsouslessystèmesd'exploitationprisencharge.Enconséquence,
ITAssistantdevraitfonctionnersansproblèmesurdessystèmesautresqueDelldisposantdecessystèmesd'exploitation
etrépondantauxcaractéristiquestechniquesminimumnécessaires
Pourplusdedétails,voir«Planificationdel'installationdeDellOpenManageITAssistant».
Toutefois,Delln'assureaucunegarantieniassistancegratuitepourlessystèmesautresqueDell.
Combien d'utilisateurs peuvent
exécuterITAssistant
Plusieurs utilisateurs peuvent utiliser IT Assistant pour se connecter aux services d'IT Assistant. Le nombre d'utilisateurs
estlimitéparlesressourcesdupostedegestion.