Users Guide

SisepresentaunerroralactualizarunaversiónanteriordeDellITAssistantalaversiónactual,elsistemaserevertiráasuestadoanterior.
DesinstalacióndeITAssistant
Para desinstalar IT Assistant:

1. HagaclicenelbotónInicio,señaleaConfiguraciónydespuéshagadobleclicenPanel de control.

2. Haga doble clic en Agregar o quitar programas.

3. Seleccione Dell OpenManage Management StationenlalistadeprogramasinstaladosactualmenteyhagaclicenelbotónCambiar.
ApareceelasistentedeinstalacióndeManagementStation.HagaclicenSiguiente.

4. En la ventana Mantenimiento de programas, seleccione Modificar y haga clic en Siguiente.

5. En la pantalla de Instalaciónpersonalizada, deseleccione IT Assistant y haga clic en Siguiente.

6. Enlapantalladeresumen,asegúresedequeITAssistantestéincluidoenlalistadeaplicacionesquesevanaeliminar.HagaclicenInstalar.

7. Unavezqueladesinstalaciónsehayacompletado,hagaclicenTerminar.

8. Reinicie el sistema si el instalador se lo pide.
Microsoft SQL Server remoto e IT Assistant
EnestasecciónseexplicacómoconfigurarITAssistantversión8.4yposterioresparausarMicrosoftSQLServer2005SP2enunservidorremotocomolabase
dedatosdeITAssistant.

ConfiguracióndeITAssistantparausarunabasededatosremota
ITAssistantseentregaconlabasededatospredeterminadacompatibleconSQLServer:SQLServer2005ExpressEditionSP2.Elserviciodesupervisiónde
reddeITAssistantyelserviciodeconexióndeITAssistantaccedenalabasededatospredeterminadacompatibleconSQLServer,SQLServer2005Express
EditionSP2,queseentregaconITAssistant.
CuandolabasededatosresidefueradelaestacióndeadministracióndeITAssistant,comoenelcasodeunabasededatosremota,esnecesariohacerque
elserviciodesupervisióndereddeITAssistantyelserviciodeconexióndeITAssistantdelaestacióndeadministracióntenganaccesoalabasededatos
remota.
Parahaceresto,asegúresedeque:
l ElserviciodeSQLServer(MSSQLServer)seestéejecutandomedianteelpaneldecontroldeserviciosenlaestacióndeadministración,asícomola
base de datos remota. Pueda iniciar los servicios de SQL Server 2005 SP2, ya sea por medio del Administrador de servicios de SQL Server en la bandeja
desistemaomedianteelgrupodeSQLServerdelAdministradorcorporativodeSQLServer.
l LasversionescompatiblesconSQLServerdelabasededatosenlaestacióndeadministraciónylabasededatosremotaseanlasmismas.
l SQLServer2005SP2uselamismaautentificaciónqueseusaenSQLServer2005ExpressEditionSP2enlaestacióndeadministración.
l Laestacióndeadministraciónylabasededatosremotausenlamismaautentificaciónconderechosdeadministrador,hayaniniciadosesiónconla
mismacuenta,ylasbasesdedatosdeSQLServerdeambossistemasesténconfiguradasparausarestacuenta.Estoesnecesarioporquelosservicios
deITAssistanttienenaccesoaSQLServer2005ExpressEditionSP2mediantelaautentificacióndeWindowsNT.
Enesteejemplo,supongamosqueelnombredeusuarioesadministradorenambosservidoresconcontraseñasidénticasyqueambossistemasresidenenel
mismo dominio de NT.

ImplementacióndelabasededatosdeITAssistantenlabasededatosremota
Enlaestacióndeadministración,detengaelserviciodeconexióndeITAssistantyelserviciodesupervisióndereddeITAssistantdesdeelAdministradorde
controldeservicios.EstoevitaráquelosserviciosdeITAssistanttenganaccesoalabasededatoslocaldeITAssistant.Asegúresedequeningúnotro
programatengaaccesoalabasededatoslocaldeITAssistant.Siseestáejecutandounprogramadebasededatoscomoelanalizadordeconsultasoel
AdministradorcorporativodeSQLServer,cierreelprogramaocompruebequenoestéaccediendoalabasededatoslocaldeITAssistant.
Enlaestacióndeadministración,desconectelabasededatosdeITAssistantdelSQLServerlocalejecutandolautilidaddeadministracióndebasesdedatos
deITAssistantenlalíneadecomandos.
NOTA: Noserevertiránlasinstalaciones,lasdesinstalacionesylasactualizacionescanceladasporeladministradordurantelalimpiezadelinstaladoro
despuésdequelatransaccióndeinstalaciónhayaconcluido.
NOTA: Para desinstalar todo el conjunto de productos de Management Station (incluyendo IT Assistant), seleccione Quitar en el paso anterior. Si
selecciona Quitar,esposiblequeladesinstalaciónparezcabloqueadadurantevariosminutossiITAssistantestárealizandoundescubrimientoo
un sondeo.