Users Guide

TomásseleccionaAlerta,porquedeseaqueITAssistantnotifiqueporcorreoelectrónicoalosadministradoresseleccionadoscuandoelsistemaalcance
unestadocríticoodeadvertencia.
Haga clic en Siguiente.

9. El Resumen del nuevo filtromuestralasseleccionesdeTomás.
Tomásverificaqueelnombredelfiltroqueasignóenelpaso 3aparezcaenlaventanaResumendelosfiltrosdeaccióndealerta.
TomáshaceclicenTerminar para aceptar los cambios.

Notificaciones de las acciones de alertas en un entorno empresarial
LosgruposyfiltrosdeaccióndealertadeTomásestánahoraconfiguradosdemaneraqueélpuedaconfiguraraccionesdealertaporcorreoelectrónicopara
notificarautomáticamentealostresadministradoresyaélmismo.LaestrategiadeTomáseslasiguiente:
l ConfigurarITAssistantparaqueenvíemensajesporcorreoelectrónicoalosadministradorescuandosepresentensucesosdeadvertenciaocríticos,
segúnsushorariosoturnosdetrabajo
l Establecerqueseenvíeunacopiadetodoslosmensajesaélmismoparaestarpendientedetodoslossucesosgeneralesdelosservidores
Tomásconfiguraelcorreoelectrónicoqueseenvíaaélmismo,asícomoeldelosadministradoresdelprimerysegundoturnodelcentrodedatosyeldela
administradoradefindesemana.Porlotanto,Tomásrepetiráesteprocedimientocuatroveces:parasímismo,yluegoparaBeto,paraJuanyparaJulia.

Creacióndeunaaccióndealerta
Paracrearunaaccióndealerta:

1. TomásseleccionaAlertas® Accionesenlabarrademenús.

2. TomáshaceclicconelbotónderechodelmouseenAcciones de alertaenelárboldenavegaciónyseleccionaNuevaaccióndealerta.
Aparece el Asistente para agregar acciones de alerta.

3. TomásasignaunnombrelógicoparalaacciónenelcampoNombre.
Tomásvaaconfiguraraccionesdealertaporseparadoparaélmismo,Beto,JuanyJulia.Cadavezquerepitaesteprocedimiento,utilizarálossiguientes
nombres en el campo Nombre:
l CorreoelectrónicodelGTE.ADMIN.deTomás
l Correoelectrónicodel1erturnodelC.D.deBeto
l Correoelectrónicodel2doturnodelC.D.deJuan
l Correoelectrónicodeadmin.defindesemanadeJulia
4. EnelmenúdesplegableTipo,TomáseligeCorreoelectrónico.

5. EnelcuadrodediálogoConfiguracióndecorreoelectrónico,Tomásespecificaunadireccióndecorreoelectrónicoválida(dentrodelgrupode
servidoresSMTPdesuempresa)pararecibirlanotificaciónautomática.

6. En Asociaciones de los filtros de alertas,Tomásidentificaelfiltrodeaccióndealertaquedesencadenaráestecorreoelectrónico.
Tomásproporcionalosnombresdelosfiltrosdealertaqueestablecióenelprocedimientoanterior,yasea1erturnodelC.D., 2do turno del C.D. o
Admin. de fin de semana, cada vez que realice este paso.

7. LasseleccionesdeTomásaparecenenuncuadrodediálogoderesumen.TomáshaceclicenTerminar para aceptar los cambios.
Verificaquelaaccióndealertaquedefinióenelpaso 3 aparezca en la ventana Resumen de las acciones de alerta.
ComoresultadodelaformaenqueTomáshaconfiguradolosfiltrosdeaccióndealertaylasaccionesdealertaenITAssistant,estoesloquesucederá:
l ITAssistantsupervisarácontinuamentetodoslosservidoresenlareddeTomás.
l Cuandoalgúnservidorllegueaunestadodeadvertenciaocrítico,ITAssistantleenviaráautomáticamenteaTomásunanotificaciónporcorreo
electrónicoaladirecciónqueespecificóenelasistentedeaccionesdealerta.
l Cuandoalgúnservidoralcanceunestadodeadvertenciaocrítico,ITAssistantenviaráautomáticamenteaBeto,JuanoJuliaunanotificaciónporcorreo
electrónicodeacuerdoalrangodefechasestablecidoenelasistentedefiltrosdeaccióndealerta.
NOTA: ParaenviarcorreoselectrónicosmedianteITAssistant,vayaaPreferencias® Web Serverenlabarradenavegaciónsuperior, configure el
NombredelservidorSMTP(odirecciónIP) y el Sufijo DNS para el servidor SMTP.
NOTA: TomáspuedeprobarlaconfiguracióndecorreoelectrónicoqueespecificóconelbotónProbaracción.Seenviaráunmensajederesultado
satisfactorioodefalla.Tomáspuedeespecificarvariasdireccionesdecorreoelectrónico,separadasconcomasoconpuntoycoma.