Users Guide

Leistungsüberwachung
SupportfürdieIPMI-Ermittlung
Netzwerküberwachungsdiensteseingetreten.Washatdieses
Problem verursacht?
installiert ist, die Microsoft WMI API ein Speicherleck beim IT Assistant-
Netzwerküberwachungsdienstverursacht,wenndasCIM-Protokoll verwendet wird. Das Leck
entsteht, wenn das Remote-GerätwährendeinesErmittlungszyklusodereinerStatusabfrage
inkorrekteAuthentifizierungsinformationenerhält.
Warum kann ich mein ERA/MC-Gerätnichtermitteln?
Bevor Sie das ERA/MC-Gerätermittelnkönnen,müssenSieesrichtigkonfigurieren.
(Informationen zur Konfiguration finden Sie in der ERA/MC-Dokumentation.) Nachdem Sie das
ERA/MC-Gerätkonfigurierthaben,stellenSiesicher,dassdiedemGerätzugewieseneIP-
Adresse im IT Assistant-Ermittlungsbereich enthalten ist.
WarumzeigtderGerätestatusdieMeldungUnbekannt an,
wennichversuche,dasGerätdurchKombinationderSNMP-
und CIM-Protokolle zu ermitteln?
IT Assistant kann verschiedene Bereiche asynchron ermitteln, und ein Bereich wird von einem
anderenBereichüberschrieben.GebenSiebeiderGeräteermittlungkonsistente
Anmeldeinformationen an. Wenn z. B. SNMP und CIM mit bestimmten Anmeldeinformationen
fürdenerstenBereichaktiviertsind,gebenSiefürdenzweitenBereichdeszuermittelnden
GerätsdiegleichenSNMP- und CIM-Anmeldeinformationen an.
IchhabeeinGerätdurchAngabederIP-Adresse des
jeweiligen Bereichs ermittelt. Das System hat einen Neustart
durchgeführtundeineneueIP-Adresse erhalten. Warum
zeigt der StatusdasSystemalsaußerBetrieban,obwohldie
IP-Adresse im Bereich liegt?
IT Assistant verwendet die IP-AdressenurwährendderErmittlungfüralleFunktionen,wie
etwa Status, Fehlerbehebung, Tasks und so weiter. Sollten die IP-Adressenwährendder
Ermittlungnichtverfügbarodergeändertwordensein(aufgrundeinerNeuzuweisungdes
dynamischen Host-Konfigurationsprotokolls), zeigt der StatusdasSystemalsaußerBetrieb
an.
SiemüssendasGeräterneutindemBereichermitteln,derdieaktualisierteIP-Adressefür
dasGerätenthält.
Warum werden VMware ESX-Systeme als UnbekannteGeräte
inderGerätestrukturvonITAssistantermittelt?
WennVMwareESXServerVersion4.0oderspäterinstalliertist,müssenSiedenSNMP-Dienst
auf dem VMware ESX-System neu konfigurieren. Siehe "SNMP auf VMware ESX Server 4.0 und
höherfürErmittlungeinstellen".
InderGerätestruktursindGerätealsUnbekannt gruppiert.
WassinddasfürGeräte?
KlickenSie,umEinzelheitenüberdasGerätzuerfahren,dasunterderSpalteUnbekannt
aufgeführtist,mitderrechtenMaustasteaufdasunbekannteGerätundstartenSiedie
Anwendung.

Frage

Antwort
IchhabeLeistungsüberwachungs-Tasks mit einem Intervall von 2
Minutengeplant.DerTaskholtdieProbenjedochnichtinregelmäßigen
Intervallen.
EskannausverschiedenenGründenzuVerzögerungenbeiderEinholungvon
Proben kommen, wie z. B. zu wenig Speicherplatz oder hohe Prozessorauslastung
aufderITAssistant-Management Station.
IchkannimFensterbereichAusführungsergebnissedesTaskkeine
InformationenüberdieSpeicherattributesehen.
Wenn ein Attribut auf dem Remote-Gerät(verwaltetemSystem)nichtunterstützt
wird,werdenInformationenüberdiesesAttributimFensterbereich
Ausführungsergebnisse des Task und im Register Leistung in der Ansicht Gerät
nichtangezeigt.AußerdemwirddiesesAttributbeiStatuskalkulationennicht
berücksichtigt.
Ich habe den Windows Management Interface (WMI)-Dienst gestoppt.
Warum erhalte ich die Meldung "Unable to connect to device using
CIM/SSH"("VerbindungzumGerätkannmithilfevonCIM/SSHnicht
hergestellt werden"), wenn ich den Dienst erneut starte?
DasisteinenormaleSituation.DieDatensammlungbeginntnachfünfzehnoder
dreißigMinuten,dadieVerbindungenallefünfzehnMinutenfreigegebenwerden.

Frage

Antwort
Ich habe meine System-IP-Adresse und
AnmeldeinformationenfürdieIPMI- Ermittlung (IPMI,
Intelligent Platform Management Interface) angegeben,
aberdieErmittlungschlägttrotzdemfehl.
Geben Sie die BMC-IP-Adresse und die BMC-AnmeldeinformationenfürdasverwalteteSysteman
(Benutzername, Kennwort und KG-Schlüssel).

ANMERKUNG: Der KG-SchlüsselistnuraufDellx9xxundhöherenSystemenverfügbar.
Ich habe BMC auf meinen verwalteten Systemen
konfiguriert. Ich kann diese Systeme trotzdem nicht
ermitteln.
StellenSiesicher,dassSieübereineLAN-VerbindungzumBMCverfügen.
Ich verwende die IPMI-Ermittlungsfunktion zur Ermittlung
von Dell x9xx-Systemen. Ich erhalte jedoch keine
Software- und Hardware-Bestandsaufnahmenfürdiese
Systeme.
Die IPMI-Ermittlungsfunktion kommuniziert mit dem BMC der verwalteten Systeme, um den Status
der Systeme zu erhalten. Der BMC liefert folgende Daten:
l Strom- undGehäusestatus
l Hardwareprotokoll
l Service-Tag-Nummer
l Host-Name
l Betriebssystem
l Systemtyp
BMCliefertkeineanderenInformationenüberdieverwaltetenSysteme.

ANMERKUNG: WennSiemehrInformationenüberIhreverwaltetenSystemeanzeigenmöchten,
könnenSiedieSoftwarebereitstellungsfunktionvonITAssistantverwenden,umdenDell-Agenten
(Server Administrator) auf Ihren verwalteten Systemen bereitzustellen. Weitere Informationen
finden Sie unter Server-Softwarebereitstellung verwenden.