Users Guide

Étendueetcapacitésd'ITAssistant
Cettefoireauxquestionscouvrelescapacitésgénéralesd'ITAssistant,l'environnementdel'IUetlaconfigurationdeladécouverte.
SélectionnezOutils® Options Internet® Sécurité® Niveau
personnalisé® Scripts® Script des applets Java® Activer.
2. WindowsScriptingHost(WSH)adésactivél'exécutiondesscriptsVBS.
Pardéfaut,WSHestinstalléaucoursdel'installationdusystème
d'exploitation.WSHpeutêtreconfigurépourempêcherl'exécutionde
scripts avec une extension .vbs.
Sur le Bureau, effectuez un clic droit sur Poste de travailetsélectionnez
Ouvrir® Outils® Options des dossiers® Types de fichiers.
Recherchez l'extension VBSetvérifiezqueTypes de fichiersestdéfini
sur Fichier script VBScript.
Siletypedefichiern'estpasdéfini,cliquezalorssurModifier et
choisissez Microsoft Windows Based Script Host comme application
d'exécutionduscript.
3. WSHn'apaslabonneversion,estcorrompuoun'estpasinstallé.
Pardéfaut,WSHestinstalléaucoursdel'installationdusystème
d'exploitation. Rendez-vous sur le site Web MSDN de Microsoft pour
téléchargerlaversionactuelledeWSH.
4. Le fichier Scrrun.dllpeutnepasêtreenregistré.Enregistrez-le
manuellementenexécutantlacommandesuivante:
regsvr32 Scrrun.dll
J'aiunécranInternetExplorervidedanslavérificationdesprérequislors
de l'installation d'IT Assistant.
Uneinstallationcorrompued'InternetExplorerpeutêtreunecauseprobable.
Lanavigationàunsiteaffichelemessage- Lacléderecherchedemandée
n'est pas trouvable dans un contexte d'activation actif.
Pourrésoudreceproblème,assurez-vousqu'InternetExploreraété
correctementinstalléavantd'installerITAssistant.
Pendant l'installation d'IT Assistant, lors du lancement du guide
d'installationrapideàpartirdelavérificationdesprérequis,unmessage
indiquantquelapageestbloquéeàcaused'uneconfigurationdesécurité
optimisées'affiche?
Pourrésoudreceproblème,ajoutezl'adresseIPdel'ordinateurlocalàlaliste
Sitessécuriséspourlespagesàafficherouabaissezvosparamètresde
sécurité.

Question

Réponse
Pourquoi est-ce qu'IT Assistant
indiquequemonsystème
découvertestéteintlorsd'une
obtention de condition alors
qu'enfaitilestallumé?
PourlesréseauxDynamicHostConfigurationProtocol(DHCP),ITAssistantpeutindiquerqu'unsystèmeestéteintalors
qu'ilestallumésiunautresystèmearécupérésonadresseIP.Lorsd'uneséquencededécouverte,aumomentoùIT
Assistantdécouvreunsystèmegéréspécifique,ilrecherched'autressystèmesdanssabasededonnéesayantlamême
adresseIPqueceluiqu'ilvientdedécouvrir.Sid'autressystèmespartagentcetteadresse,l'IPestindiquéecomme
incorrecte.Quandlesystèmedontl'adresseIPaétéindiquéecommeincorrecteestredécouvertparlasuite,lesentrées
concernantsonadresseIPsontmisesàjouretmarquéesànouveaucommevalides.Jusqu'àcequecesadressesIP
soientmisesàjour,touteobtentiondeconditionindiquecesystèmecommeéteintcariln'yaurapasd'adresseIPde
vérificationvalide.
Pourquoi est-ce qu'IT Assistant
indiquequemonsystèmeest
alluméaprèsquej'enaichangé
lenom?
QuandITAssistantdécouvreunsystèmegéréspécifiqueviasonadresseIPlorsd'uneséquencededécouverte,IT
Assistanttentederésoudrel'adressedusystèmegéréàunnomsoitparinstrumentation,soitparDNS.Silaméthodede
résolutiondenompréférentiellesefaitparDNSetquelenomdusystèmegéréencoursdedécouvertevientdechanger
récemment,ilsepeutqueplusieursséquencesdedécouvertesoientnécessairespourmettrelenomàjourdansIT
AssistantàcauseducacheWindowspourlesentréesDNSsurlesystèmelocal.Pourensavoirplussurlamanière
d'effacerlecacheplusrapidement,consultezladocumentationMicrosoftconcernantvotresystèmed'exploitation.
Pourquoi ne parviens-jepasà
découvrirlesystèmedemon
bureau?
L'outildedépannaged'ITAssistantvousaideàrésoudreceproblème.Dansl'IU,allezsurOutils®Outildedépannage.
Consultez «Outil de
dépannage:identifieretrésoudrelesproblèmesdedécouverte»dans l'AideenlignedeDellOpenManageITAssistant.
ITAssistantgère-t-il
uniquementlessystèmesDell?
Oui.ITAssistantnegèrequelessystèmesDellsurlesquelsl'instrumentationDellestinstalléeetfonctionne.Toutefois,à
partird'ITAssistant8.0,lespériphériquesconfigurésavecIPMI1.5ouuneversionultérieurepeuventaussiêtre
découvertsparITAssistant.
Est-ce que je dois installer IT
AssistantsurunsystèmeDell?
NonBienqu'ITAssistantaitététestépourêtreinstallésurdessystèmesDell,l'interfaceutilisateurd'ITAssistantest
conçuepourfonctionnersurunsystèmefonctionnantsouslessystèmesd'exploitationprisencharge.Enconséquence,
ITAssistantdevraitfonctionnersansproblèmesurdessystèmesautresqueDelldisposantdecessystèmesd'exploitation
etrépondantauxcaractéristiquestechniquesminimumnécessaires
Pourplusdedétails,voir«Planificationdel'installationdeDellOpenManageITAssistant».
Toutefois,Delln'assureaucunegarantieniassistancegratuitepourlessystèmesautresqueDell.
Combien d'utilisateurs peuvent
exécuterITAssistant
simultanément?
Plusieurs utilisateurs peuvent utiliser IT Assistant pour se connecter aux services d'IT Assistant. Le nombre d'utilisateurs
estlimitéparlesressourcesdupostedegestion.
Puis-je installer IT Assistant en
plusduClientAdministrator?
LeClientAdministratorn'estpascompatibleavecl'installationd'ITAssistantsurlemêmesystème.
Combiendesystèmespuis-
jegérer?
ITAssistantestconçuettestépourgérerplusieursmilliersdesystèmessurunsystèmeconvenablementconfiguré.
